Подать жалобу мэру в 2019 году

Как жителям Москвы правильно написать жалобу мэру Сергею Собянину

Подать жалобу мэру в 2019 году

Бесплатная консультация юриста: +7 (499) 322-25-49

Каждый житель России рано или поздно сталкивается с нарушением собственных прав и противоправными действиями со стороны представителей власти. Многие впадают в панику и не знают, что следует предпринять в такой ситуации.

Пострадав от некомпетентности работников в сфере медицины, образования, жилищно-коммунального хозяйства, правоохранительных органов и т.д.

, необходимо сразу же написать жалобу в вышестоящие инстанции и отстоять свою гражданскую позицию, интересы, права.

Простым жителям Москвы разобраться в данной отрасли права будет сложно, ведь чтобы понять суть проблемы и найти решение, необходимо располагать богатым практическим опытом и теоретическими знаниями в сфере юриспруденции и гражданского права.

Оптимальным решением для россиян станет обращение за помощью к профессионалу. Юристы знают, как и куда пожаловаться, чтобы получить заметный результат на свое обращение.

Если работники районных служб бездействуют или требуют за свою работу доплаты от граждан, необходимо обращаться непосредственно к мэру Москвы.

Данную должность сегодня занимает Собянин С.С., который зарекомендовал себя ответственным и серьезным руководителем. Он внимательно относится к просьбам и обращениям жалоб, старается всегда контролировать выполнение своих обещаний, защищает права обычных жителей столицы.

Чтобы ваше прошение к главе столицы было рассмотрено, важно грамотно и юридически аргументировано составить документ.

Цитата: Онлайн юристы дистанционно ознакомятся со всеми обстоятельствами и фактами дела, оценят необходимость обращения к мэру, а также оперативно предоставят образец документа. Эксперт в сети обеспечит максимальную экономию времени, сил и средств соискателей.

Способы подачи жалобы мэру Москвы

Связаться с мэром Москвы С.С. Собяниным довольно просто. Россиянам доступно несколько вариантов подачи жалобы, именно через:

  • Официальный сайт правительства Москвы. Ресурс mos.ru доступен всем желающим в любое время. Достаточно посетить сайт и заполнить электронную заявку. Оформить бланк довольно просто, достаточно заполнить все пункты, избегать ошибок, неточностей, сокращений, а также лаконично изложить свою проблему.
  • Интернет портал «Наш город». Этот проект запущен по инициативе главы столицы. Все «москвичи» могут пройти регистрацию на сайте gorod.mos.ru и стать активными пользователями системы. Проект специально разработан для активного сотрудничества жителей и управления города.
  • Обычное письмо, направленное в мэрию. Классический вариант обращения к руководству выбирают россияне старой закалки, которые не доверяют электронным системам. Документ следует составлять в двух экземплярах. Также необходимо позаботиться о том, чтобы получить уведомление о получении документа.
  • Мобильные приложения. Программа «Мобильная приемная правительства Москвы» проста в обращении. Владельцы смартфонов могут скачать и установить ее всего в течение нескольких минут. Затем пользователям станет доступна вся информация на официальном сайте столицы.
  • Телефонный звонок. Позвонить можно в мэрию, где в устной форме оставить свое замечание. Также Собянин всегда открыт для диалога, поэтому каждый желающий может прислать ему свою проблему просто на номер пейджера – (495) 725-22-77.

Вариантов довольно много, поэтому каждый сможет выбрать для себя оптимальный вариант. Прежде чем подавать жалобу мэру, нужно убедиться в том, что данный вопрос находится в его компетенции, иначе соискателю придет отказ в рассмотрении дела.

Современные возможности позволяют жителям столицы обратиться за помощью к главе Москвы, не выходя из собственного дома.

Особенности составления жалобы в столичную мэрию

Сегодня не существует строго формата жалобы, обращенной к мэру Москвы. Документ должен отвечать нормам и критериям деловой переписки. Важно, чтобы в нем присутствовали основные элементы, а именно:

  • имя и должность человека, которому адресовано письмо;
  • персональные сведения и контактные данные заявителя (анонимное письмо рассматриваться не будет);
  • описание сути проблемы или конфликта;
  • ссылки на статьи законодательства;
  • требования гражданина;
  • дата и подпись.

При необходимости нужно приложить копии различных документов, указанных в жалобе. В письме нужно избегать лишней эмоциональности, ненормативной лексики, оскорблений.

Важно, что письмо к мэру Москвы может быть индивидуальным или коллективным. Общественные жалобы рассматриваются в приоритетном порядке.

В таком письме должны присутствовать имена всех участников процесса и их подписи. Адрес для ответа необходимо выбрать один.

Решение руководителя столицы необходимо ждать в течение 30 дней. Лучше всего через 10 дней после отправки позвонить в мэрию и уточнить, получали ли они ваше сообщение.

Мэр выделит время и изучит все обращения и жалобы, предоставит грамотный ответ и законное решение. Также глава столицы обязательно приставит контролирующие органы для соблюдения выполнения своих приказов.

Интересно, что Собянин С.С. принимает не только жалобы от граждан, но и предложения по улучшению города, развитию инфраструктуры, проведению общественных мероприятий и т.д. Мэр активно работает с гражданами, что располагает к себе «москвичей».

(21 4,90 из 5)
Загрузка…

Источник: //vprave.guru/grazhdanskoe/zhaloby-v-meriyu-moskvy.html

Написать письмо Собянину на официальный сайт: жалоба мэру Москвы

Подать жалобу мэру в 2019 году

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина.

Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину.

Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск.

Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину

Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда.

Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме.

Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113.

Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45).

Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт

Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку //www.mos.

ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы). Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы.

Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал //gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.

Жалоба Собянину

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

  • не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
  • написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
  • соответствует нормам орфографии и пунктуации;
  • лаконично сообщает о проблеме;
  • содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
  • адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.

Образец письма

Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

  • ваши ФИО с адресом;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • описание проблемы в сжатой форме;
  • прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
  • список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
  • конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.

Источник: //pravo.media/napisat-pismo-sobyaninu-na-oficialnyj-sajt/

Правила оформления письма мэру Москвы в 2019 году

Подать жалобу мэру в 2019 году

Ежедневно граждане РФ сталкиваются с различными правонарушениями со стороны уполномоченных и должностных лиц. Чиновники нередко ущемляют интересы граждан, пренебрегают их конституционными правами, превышают свои полномочия и т. д.

Как показывает статистика и юридическая практика, больше всего нарушений зафиксировано в столице. В ситуации, когда вы стали жертвой иди свидетелем произвола чиновников, эффективным решением станет письмо мэру Москвы.

Изначально, конечно, следует написать жалобы в компетентные ведомственные структуры и попытаться урегулировать проблему мирным путем. К сожалению, сегодня звонки на телефон горячей линии, а также личные обращения и заявления через интернет не всегда приносят результат.

Россияне сталкиваются с равнодушием и безразличием работников госаппарата. Только жалоба Собянину способна повлиять на вашу ситуацию и разрешить проблему, защитив свои права и отстояв справедливость.

Как написать жалобу мэру, знает не каждый гражданин. Именно поэтому не стоит принимать поспешных решений, а лучше проконсультироваться с опытным юристом. Наш сайт предлагает услуги опытных экспертов в сфере права.

Специалисты ответят на любые вопросы соискателей, разъяснят их права и обязанности, подскажут, как написать обращение к Собянину, чтобы вопрос рассмотрели оперативно и не откладывали его в «долгий ящик». Связаться с нашими консультантами можно через интернет-портал, а также набрав телефон эксперта.

Бесплатная круглосуточная линия позволит получить эффективные рекомендации профессионала максимально оперативно и надежно.

Как пожаловаться мэру столицы Собянину

Обратиться с заявлением, жалобой или просьбой к главе столицы сегодня можно несколькими способами. Наиболее эффективными и популярными вариантами среди россиян являются:

  • Портал правительства Москвы. Официальный сайт руководства столицы имеет постоянный адрес – www.mos.ru. Посетить портал и оставить электронную жалобу может каждый желающий. Однако важно соблюдать ряд правил и установленных норм обращения.
  • Телефон горячей линии. На правительственном сайте есть телефоны линий поддержки граждан. Также все желающие могут написать сообщение на личный телефон или номер пейджера мэра, достаточно набрать (495) 725-22-77.
  • Письмо на бумажном носителе на адрес мэрии. Классический вариант – составить письменную жалобу и отправить ее на адрес московского правительства.
  • Электронная приемная. Те, кто имеет современный телефон, могут пожаловаться мэру через мобильную приемную. Она проста в установке и работе, позволяет получить широкий спектр информации, узнать адрес или телефон правительства Москвы, оставить жалобы и пожелания.

По инициативе Собянина был создан еще один сайт, расположенный по адресу gorod.mos.ru. Портал «Наш город» круглосуточно принимает предложения и заявления жителей Москвы по улучшению жизни в столице.

Подобрать оптимальный вариант обращение поможет юрист. Компетентный специалист индивидуально изучит обстоятельства и суть проблемы и подскажет эффективный алгоритм действий, который позволит защитить свои права.

Структура и правила оформления жалобы мэру

Решив пожаловаться мэру Москвы на официальном портале, через интернет-приемную или по телефону горячей линии, необходимо ответственно и грамотно подойти к процедуре. Лучше всего заручиться поддержкой профессионального юриста. Прежде всего, нужно убедиться, что ваша проблема находится в сфере компетенции главы столицы.

Затем можно приступать к оформлению документа.
Жалоба на сайте, также как и письменное обращение, не должна быть анонимной. Такие заявления не дойдут до адресата и будут проигнорированы. Документ должен отвечать законодательным нормам и критериям деловой переписки.

Строгого формата жалобы нет, достаточно указать в тексте:

  • кому и куда предназначается жалоба;
  • контактные данные и личные сведения заявителя;
  • суть проблемы и краткое описание конфликта;
  • ссылки законодательства, которые были нарушены со стороны должностных лиц;
  • требования по устранению последствий правонарушения;
  • дата и подпись.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 322-27-68, СПб +7 (812) 407-28-31 (звонок бесплатен)

В документе нельзя допускать ошибки, вносить исправления или использовать некорректные выражения. При необходимости к заявлению можно приложить имеющиеся по делу документы. Жалобу, обычно, составляют в двух экземплярах. Одна копия будет отправлена на рассмотрение, вторая останется у заявителя. Письменное обращение лучше отправить почтой с уведомлением о вручении. Жалобу следует составить лаконично и максимально содержательно. Ответ из мэрии придет в течение 30 дней. (20 4,90 из 5)

Вам также будет интересно

Источник: //PoZhalobam.ru/gos/priemnaya-mera-moskvyi.html

Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?

Подать жалобу мэру в 2019 году

Большой город — большие проблемы. Москвичи часто сталкиваются в повседневной жизни с бездействием властей, противоправными поступками работников социальной, жилищной, дорожно-транспортной и других сфер.

Мэр столицы Собянин Сергей Семёнович — последний выход для тех, кто не смог добиться справедливости в частных структурах и органах государственной власти. Каждый гражданин Москвы может отправить письмо Собянину в письменном, электронном виде или позвонить по телефону в приёмную мэра.

В прошлом Сергей Семёнович занимал ответственные посты: губернатора Тюменской области, руководителя администрации президента, вице-премьера Российской Федерации и другие. С 2010 года наделён полномочиями столичного мэра.

Можно ли отправить письмо лично мэру?

Какой бы способ из перечисленных ниже вы не выбрали, связаться с мэром столицы лично вряд ли получится. То есть, сообщение о проблеме будет адресовано ему, но общение будет проходить опосредованно — через сотрудников правительственного аппарата. Иногда мэр Москвы лично рассматривает некоторые письма граждан, содержащие сведения об особо важных проблемах города.

Как отправить письмо через официальный сайт?

Для москвичей существует несколько способов достучаться до исполнительной власти города.

Через сайт mos.ru

Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо. Для этого нужно выполнить следующие действия.

  1. Ввести в адресной строке поисковой системы: //www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц.
  2. Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».
  3. В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  4. Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.
  5. В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).
  6. В поле « обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  7. Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  8. При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  9. Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны. Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд.

//www.youtube.com/watch?v=AJsBOY8TUiw

Для этого есть жилищно-коммунальная служба. Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений. Этим занимаются правоохранительные органы.

Как правильно написать и оформить письмо? Важно соблюдать следующие правила.

  1. Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  2. Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.
  3. Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  4. Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  5. Краткость — сестра таланта.
  6. Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  7. Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  8. просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней.

Через портал gorod.mos.ru

Написать письмо мэру Москвы Собянину можно и через интернет-портал «Наш город».

  1. Создайте учётную запись на сайте Правительства Москвы, получите номер СНИСЛ.
  2. Авторизуйтесь на портале.
  3. Если вы хотите написать Собянину жалобу, то выберите кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Составьте письмо по правилам, указанным выше, и отправьте.
  4. Для размещения на портале предложения по улучшению жизни города нажмите кнопку «Мэр, у меня есть идея», выберите раздел (например, «Многоквартирные дома») и оставьте краткое сообщение. Оно будет опубликовано на портале.

Как написать жалобу Собянину?

Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

  1. Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77, (495) 957-04-44. Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
  2. Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.
  3. Написать мэру Москвы жалобу через сайт mos.ru или портал gorod.mos.ru.
  4. СМС на номер 7877.
  5. Направить письмо с жалобой обычной почтой: mayor@mos.ru.
  6. Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.

Жалоба мэру в 2019 году – Москвы, на официальном сайте, онлайн

Подать жалобу мэру в 2019 году

Каждый человек в повседневной жизни сталкивается с работой различных городских и других служб.

Но работу эти различные службы и организации далеко не всегда выполняют должным образом и часто нарушают законные права и интересы жителей. Для их защиты существует возможность обратиться с жалобой к мэру.

Главные аспекты

Жалоба представляет собой обращение, которое содержит требования об устранении нарушений прав и интересов.

Обычно требования в таких обращениях имеют характер просьбы, но сути заявления это не меняет.

Согласно законодательству, любой человек может подать обращение к различным должностным лицам или организациям.

Все обращения граждан обязательно регистрируются и должны быть рассмотрены в установленные законом сроки, при условии отсутствия нарушений действующих норм и правил для подачи таких заявлений.

По результатам рассмотрения жалобы заявителю в обязательном порядке отправляется ответ по электронной или обычной почте.

Несмотря на некоторое недоверие населения, жалобы позволяют довольно эффективно защищать свои права и интересы во внесудебном порядке.

Составить такое заявление значительно проще, чем подготовить документы для суда, а реакция по нему обычно быстрее, ведь судебные разбирательства могут длиться довольно длительное время.

Важно. Для получения должной реакции следует уделить особое внимание основаниям жалобы и по возможности подтвердить их документально, ссылками на законодательство, аудио- и фотоматериалами или другими способами.

Это позволит рассчитывать на больший эффект от заявления и оперативное устранение возникших нарушений.

Если ответ госоргана или должностного лица не устроит заявителя, то в последствии он может обжаловать его в судебном порядке.

Согласно законодательным актам

Возможность подачи различных обращений граждан устанавливается Конституцией РФ. Именно исходя из ее норм, можно обращаться к должностным лицам в любые организации для защиты своих законных интересов.

Порядок обработки обращений регулируется ФЗ-59, а также внутренними регламентами и инструкциями конкретных учреждений.

В каких случаях не принимается

Отправленная не по адресу жалоба все равно будет обработана и ее просто перенаправят в соответствующее ведомство или организацию, имеющую полномочия для решения конкретного вопроса.

Но существуют определенные ситуации, в которых жалоба не будет принята и рассмотрена, приведем основные из них:

 Анонимная жалобаЗаконодательство позволяет государственным служащим не рассматривать обращения, в которых отсутствуют Ф.И.О. и адрес заявителя, а также его подпись 
 ОскорбленияНезависимо от того в чью сторону направлены оскорбления, жалоба содержащая их рассматриваться не будет 
 Нецензурные выраженияЧитать матерные и другие нецензурные выражения сотрудники государственных органов не обязаны и имеют полное право не принимать жалобу содержащую их 
 Повторное обращениеЕсли ответ по жалобе уже давался, то заявителя просто проинформируют об этом, вновь рассматривать обращение с теми же причинами, обстоятельствами, вопросами и требованиями никто не будет. В отдельных случаях госорган может даже прекратить переписку

Ничего сложного в соблюдении простых норм нет и большинству граждан не составит труда самостоятельно составить обращение к мэру или другому должностному лицу.

: жалоба мэру 

Жалоба мэру Москвы

Столица РФ – Москва является самым крупным городом страны, естественно, что конфликтные ситуации с различными государственными и негосударственными службами у граждан здесь возникают наиболее часто.

Законодательство позволяет подавать им для защиты своих законных прав и интересов жалобы, в том числе адресованные мэру или в правительство Москвы.

Существует несколько способов подать заявление:

 Вручить лично секретарюВ этом случае нужно позаботиться об отметке о получении на втором экземпляре жалобы 
 Отправить по почтеПисьмо идет несколько дней, но зато не требуется тратить время на личное посещение администрации 
 С помощью различных электронных сервисовВ столице можно подать жалобы на портале мэра и Правительства Москвы 
 По телефону горячей линии

Структура заявления

Строгих требований к форме подаваемых заявлений законодательство не устанавливает, однако определенной структуры заявления стоит придерживаться.

Такой подход позволяет свести к минимуму возможные ошибки и упрощает обработку и рассмотрение заявлений, что позволяет принимать по ним более верные решения.

Но в некоторых случаях от устоявшейся структуры можно и отойти, например, перенеся часть информации в приложения.

Рассмотрим в таблице примерную структуру заявления и содержание каждой части:

 Части заявления ВводнаяОписательная  Просительная
 Примерное содержание Данные получателя жалобы и заявителя, обязательно надо указать Ф.И.О. и адрес, обращающегося лица Причины подачи претензии, обстоятельства, факты и т. д., приведшие к нарушению прав и интересов гражданина, а также по возможности их подтверждения Конкретные требования (могут быть выражены в виде просьбы), например, обязать устранить нарушения, отменить решение, провести проверку, установить виновных лиц и т. д.

Правила оформления

Составляя заявление, нужно первым делом обратить внимание на получателя жалобы. Далеко не все вопросы находятся в компетенции мэра, например, оспаривать таким образом штрафы ГИБДД будет совершенно бесполезно.

Конечно, жалобу передадут в соответствующую организацию и об этом даже уведомят, но это замедлит решение проблемы и только увеличивает нагрузку на государственных служащих.

По законодательству можно подать как устную, так и письменную жалобу. Второй вариант предпочтительней, так как позволяет описать все обстоятельства, нарушения, приложить подтверждающие документы и другие материалы.

Но в первом случае реакция может последовать быстрее и его следует применять для решения неотложных вопросов, когда дорога каждая минута. Для этих целей круглосуточно функционирует горячая линия.

Уделите внимание основаниям жалобы. Они должны быть составлены четко, ясно, но при этом нужно постараться остаться лаконичным.

Различные эмоции будут только мешать пониманию сути обращения и их лучше опустить. Обязательно четко формулируйте свои требования, пусть даже они будут выражены в виде просьбы.

Получатель заявления должен понимать, каких действий от него хочет добиться обратившийся гражданин.

Обязательно указывайте свои Ф.И.О. и адрес, а также подписывайте заявление. Анонимные жалобы не рассматриваются и ответ на них не дается.

Только при наличии контактных и личных данных обращение будет обработано в установленном законом порядке и на него будет направлен ответ.

Сохраняйте всю переписку. Она может понадобиться, как при обжаловании решения, так и при использовании его в качестве аргумента защиты уже при обращении за защитой своих прав и интересов в суд.

Официальный ответ от должностного лица может существенно повлиять на принятое судебной инстанцией решение.

Через официальный сайт онлайн

Современные технологии существенно упростили возможность подачи обращений. Совершенно не обязательно сегодня записываться на прием или нести заявление секретарю лично.

Все этом можно сделать удаленно с помощью официального сайта мэра и Правительства Москвы. Достаточно заполнить корректно форму и отправить ее. Заявление будет автоматически зарегистрировано и по его результатам будет направлен ответ.

При обращении через официальный сайт, как при других способах подачи заявления обязательно надо указывать свои данные.

Иначе ответа получить на обращение не выйдет, так как электронные жалобы обрабатываются в строгом соответствии с ФЗ-59, который не предусматривает ответов на анонимные обращения.

Горячая линия

Круглосуточно работает горячая линия мэра Москвы Собянина для жалоб и решения различных вопросов, которые нельзя откладывать.

Для подачи жалобы необходимо набрать простой номер (495) 777-777-7 и сообщить о цели своего обращения сотруднику единой справочно-информационной службы.

Все обращения граждан обязательно фиксируются и обрабатываются в порядке, установленном действующим законодательством.

Замечание. При обращении с жалобой по телефону следует также оставить свои Ф.И.О. и адрес, а по возможности и номер телефона, чтобы у сотрудников мэрии была возможность связаться для уточнения вопросов и помощи в решении проблемы.

Срок рассмотрения обращений граждан

Все поступившие обращения обязательно регистрируются в течение 3 дней. Заявления, поданные через интернет, проходят регистрацию автоматически. В любом случае заявителю направляется информация о регистрации обращения. 

Стандартный срок рассмотрения заявлений граждан по любым вопросам, в том числе жалоб может достигать 30 дней. В отдельных случаях его могут продлить еще на 1 месяц, уведомив об этом заявителя.

Обычно продление срока рассмотрения вызвано затянувшейся проверкой и по ее завершению ответ сразу отправляется клиенту.

Обращение с жалобой на городские проблемы к мэру имеет довольно высокую эффективность, хотя иногда по таким заявлениям и даются обычные «отписки», вся информация рассматривается и по ней проводятся необходимые действия.

У заявителя также имеется возможность обжаловать ответ в судебном порядке.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: //yurday.ru/zhaloba-mjeru/

Портал наш город москва написать жалобу

Подать жалобу мэру в 2019 году

Улица правды была тупиком, после постройки д.26 прорезали проезд для автомобилей,забыв при этом о пешеходах. Слева сделали тропинку в 1 метр шириной,а справа забор и за ним пустырь.После наших обращений забор отодвинули на 2 метра,и засыпали гравием,но асфальт увезли на дачу, правда заасфальтировали тропинку в 1 метр ,ну чтобы нам навредить. Мимо Д.

24 не проедет инвалид,и женщина с ребёнком в коляске,там кроме плохого асфальта 4 ступени,и нет пандуса,и ни одного съезда с тротуара.Зато от Д 6/7 срезали хороший асфальт до 5 ул,ямского поля на половине тротуара и уложили новый .У Д.

21 Стоят два огромных столба с бесполезной рекламой, А также в городе появилось масса рекламных столбиков,посреди тротуара,и это Маразм.

Ребята в мэрии или где вы там? Вам там насрать на пожелания жителей! Вы гады снесли постройки около выхода из метро “Теплылй Стан”. И кому стало от этого слаще. Вы гады убрали все что нужно людям! Вы послушайте что от вас говорят люди. Ни одного цензурного слова. Спасибо вам козлам и вам мэриии.

Портал НАШ ГОРОД

Портал НАШ ГОРОД создан в 2013 году для активного привлечения москвичей к решению городских вопросов. Он позволяет горожанам контролировать реализацию принятых в соответствии с системой «Вместе» решений. Получать ответы на острые вопросы функционирования городской инфраструктуры Москвы.

На главной странице портала проходим процесс авторизации. Нажимаем «Войти» и в открывшейся форме для авторизации вводим свои логин и пароль. Система идентифицирует Вас как зарегистрированного пользователя. Теперь у Вас есть возможность вносить информацию на портал.

Правила оформления письма мэру Москвы в 2019 году

Как написать жалобу мэру, знает не каждый гражданин. Именно поэтому не стоит принимать поспешных решений, а лучше проконсультироваться с опытным юристом. Наш сайт предлагает услуги опытных экспертов в сфере права.

Специалисты ответят на любые вопросы соискателей, разъяснят их права и обязанности, подскажут, как написать обращение к Собянину, чтобы вопрос рассмотрели оперативно и не откладывали его в «долгий ящик». Связаться с нашими консультантами можно через интернет-портал, а также набрав телефон эксперта.

Бесплатная круглосуточная линия позволит получить эффективные рекомендации профессионала максимально оперативно и надежно.

Решив пожаловаться мэру Москвы на официальном портале, через интернет-приемную или по телефону горячей линии, необходимо ответственно и грамотно подойти к процедуре. Лучше всего заручиться поддержкой профессионального юриста. Прежде всего, нужно убедиться, что ваша проблема находится в сфере компетенции главы столицы. Затем можно приступать к оформлению документа.

Как подать жалобу на портале «Наш город»

Например, если рядом с вашим домом затянулась стройка, или проблема серьезная (отсутствие ливневой канализации, как результат – постоянное подтопление территории), ее могут не решать очень долго, на протяжении нескольких месяцев или даже лет. В таком случае стоит писать напрямую в уполномоченные организации.

Рекомендуем прочесть:  Что значит зарплата до вычета ндфл

После отправки сообщение должно пройти модерацию, которая обычно занимает около 24 часов, в праздничные и выходные дни – чуть больше.

На электронную почту пользователя придет уведомление о результатах, публикации сообщения, а когда будет готов ответ органа исполнительной власти города, вы получите о решении проблемы или о ближайших сроках ее решения.

Все ответы органы исполнительной власти должны давать в срок 8 дней, прилагая фотографии соответствующих документов. Если проблема будет успешно решена, пользователь должен подтвердить это.

Как пожаловаться в мэрию города Москвы

В наши дни практически каждому жителю столицы приходилось сталкиваться с различными проявлениями несправедливости и бездействия со стороны районных служб.

Адекватной реакцией на нарушения со стороны районных служб становятся регулярные жалобы, но ответа на эти жалобы обычно никто не дает. Местное управление Москвы часто игнорирует заявления со стороны жителей города, нарушая таким образом права граждан.

Если ваши законные требования регулярно игнорируют, вы должны немедленно написать жалобу непосредственно мэру Москвы.

Итак, каким образом можно пожаловаться в мэрию Москвы? Существует несколько вариантов – вы можете подать устную жалобу по телефону, можете написать заявление в электронном варианте на специальном портале, или даже напрямую связаться с Собяниным при помощи пейджера. Проанализируйте все возможные способы, и выберите наиболее подходящий, ориентируясь на обстоятельства и специфику вашей проблемы.

Госуслуги Москва: личный кабинет портала

Стандартная учетная запись открывает доступ к большинству услуг городского портала. К примеру, с ее помощью можно записать ребенка в 1 класс, оплатить единый платежный документ, подать заявление на социальную карту и т.д. Стандартная учетная запись предоставляется всем пользователям, указавшим номер СНИЛС в личном кабинете pgu.mos.ru.

Выберите один из контрольных вопросов и напишите ответ на него. Обязательно запомните или запишите его на отдельном листке. Он может понадобиться в случае обращения в техническую поддержку или при восстановлении доступа к личному кабинету. Так же укажите номер мобильного телефона.

Квартира как среда обитания

Для этого московское правительство три года назад открыло портал «Наш город» (//gorod.mos.ru). Это своего рода электронная книга жалоб и предложений для жителей столицы и её гостей.

В ней каждый гражданин может высказать своё мнение или неудовольствие по многим вопросам, касающимся состояния городского хозяйства.

И если раньше портал «Наш город» принимал жалобы от москвичей всего лишь по 12-ти темам, то сейчас таких тем насчитывается более 150-ти.

Портал удобен для пользователей. Открыв его, вы просмотрите ролик, в котором представлены наиболее проблемные темы месяца. В сентябре с. г. они были посвящены незаконной аренде квартир, мусору во дворах, неисправному освещению на улицах города, а также ямам на тротуарах и проезжей части.

Написать письмо Собянину на официальный сайт

Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск.

Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Рекомендуем прочесть:  Обязательно ли платить за капитальный ремонт

Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку //www.mos.

ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы). Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы.

Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал //gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.

«Проект “ Наш город ” имеет огромное значение и для коммунальных служб, которые вовремя получают сигналы и могут на них отреагировать, и для городских властей, и конечно, для самих жителей», — отмечает заместитель руководителя аппарата мэра и Правительства Москвы Наталья Катаева.

Результатом публичных слушаний стало обращение к Мэру Москвы Сергею Собянину с просьбой ускорить возобновление работы по приему жалоб в соответствии с новыми правилами. С ноября 2016 года Мэрия, Общественная палата Москвы и команда самого портала получили от москвичей множество писем с требованием «вернуть возможность оставлять жалобы».

Московский портал «Наш город» начал принимать жалобы на работу поликлиник

Так, пользователи портала могут сообщить о следующих проблемах в работе поликлиник: отсутствие карты в кабинете врача на начало приёма; отсутствие кабинета дежурного врача; ожидание в очереди в кабинет дежурного врача более 2 часов; не обеспечена запись на повторный приём к терапевту при обслуживании на дому; неисправность/недоступность инфраструктуры для маломобильных граждан; некачественное содержание санузлов/отсутствие в санузлах гигиенических принадлежностей; нарушение регламентного срока ожидания лекарственного препарата; отсутствие лекарственного препарата; отсутствие информации о расписании врачей в поликлинике; отсутствие возможности записи к врачу; неработающий инфомат записи к врачу; техническая невозможность записи к врачу через сайт Портала государственных услуг города Москвы (pgu.mos.ru).

Суть следующего сервиса, призванного повысить качество обслуживания в поликлиниках, состоит в том, что «после посещения поликлиники гражданам от врачей поступают вопросы, по которым пациент может ответить и оценить качество посещения, дать свои предложения по улучшению работы поликлиник», — рассказал Мэр Москвы Сергей Собянин.

08 Авг 2018      piterurist         114      

Источник: //urpiter.ru/darenie/portal-nash-gorod-moskva-napisat-zhalobu

Законодатель
Добавить комментарий