Особенности жалоб на водителя маршрутки в 2019 году

Жалоба на водителя автобуса маршрута

Особенности жалоб на водителя маршрутки в 2019 году

Так, пожаловаться в одну из следующих инстанций можно:

  1. В транспортное управление (Мосготранс);

Номер управления, отвечающего за конкретный вид транспорта можно посмотреть на информационном стенде в самом транспорте. Позвонив по указанному номеру, вы сможете пожаловаться на водителя общественного транспорта устно. Кроме того, в указанную инстанцию можно подать письменную жалобу.

Составив документ, его необходимо отправить почтовым отправлением с возможностью уведомления.

Как пожаловаться на автобусный маршрут

Для обжалования действий водителя автобуса можно воспользоваться одним из предложенных способов:

  1. Позвонить по телефону контактного-центра – 8 (812) 458-75-74.
  2. Лично подать жалобу в приемную предприятия.
  3. Заполнить электронную форму на сайте http://www.avtobus.spb.ru/feedback/.
  4. Отправить письмо по адресу — 195197, Санкт-Петербург, Полюстровский пр., д. 39.

Жителям других городов России следует обращаться в управления транспорта в своем регионе. Министерство транспорта Российской Федерации Жалоба на водителя автобуса принадлежит к перечню вопросов, рассмотрением которых занимаются региональные подразделения министерства.

Внимание Куда можно пожаловаться на водителя пассажирского транспорта Что же делать и куда пожаловаться на неприемлемое поведение водителя?

Подать жалобу на автобус можно в городское управление.

Жалоба на маршрутное такси

Статус жалобы можно отследить в личном кабинете пользователя.

может быть как индивидуальной, так и коллективной (если в результате инцидента пострадало сразу несколько человек).

Строгих шаблонов для жалобы нет, достаточно соблюдать основные рекомендации по ее оформлению: Обязательно наличие «шапки» жалобы с указанием организации-получателя жалобы, ФИО должностного лица, а также контактных данных и ФИО отправителя. Анонимные жалобы не принимаются к рассмотрению.

Куда жаловаться на водителя маршрутки в московской области

Каждое обращение обрабатывается и проверяется.

В случае подтверждения факта нарушения водителю грозит штраф или увольнение.

Письмо в Министерство транспорта Московской области Главное транспортное ведомство области принимает обращения пассажиров по электронной почте .

Изложить свою жалобу можно в свободной форме, с обязательным указанием регистрационного номера машины, номера маршрута и полного имени, фамилии и отчества обращающегося, иначе жалобу могут не принять.

Контактный номер и адрес проживания оставлять необязательно, поскольку ответ будет направлен на электронную почту адресата.

Особенности жалоб на водителя маршрутки в 2019 году

д. В некоторых ситуация применяются нормы и других законодательных актов, не имеющих прямого отношения к перевозкам и автомобильному транспорту, например, ФЗ «Об ограничении курения табака». Любые нарушения прав и интересов гражданина могут быть причиной для подачи жалоб в различные инстанции к любым должностным лицам.

Это право предоставлено каждому человеку Конституцией РФ. Порядок рассмотрения обращений регулируется соответствующим Федеральным законом, а также регламентами и инструкциями конкретной организации или учреждения, куда было направлено заявление.

Пассажиры общественного транспорта имеют право получать услуги с должным уровнем качества и безопасности. Им предоставлены следующие права:

Провозить кладьсоответствующую по размеру и объему установленным нормам
Без дополнительной платы провозить вместе с собой 1 ребенка до 7 летпри условии, что он не занимает отдельного места
Занимать место
Пользоваться льготами, оплачивать проезд в соответствии с действующими тарифамиполучать в качестве подтверждения факта оплаты билет установленного стандарта и образца

Именно водитель несет ответственность за безопасность пассажиров во время поездки и его основная обязанность – неукоснительное соблюдение правил дорожного движения.

Куда жаловаться на водителей автобусов и маршруток?

Ниже мы подробно разберем каждую из них.Когда возникает спорная или критическая ситуация в салоне автобуса или маршрутки, соблюдайте спокойствие.

Как пожаловаться на водителя общественного транспорта

Водителю незамедлительно надо сообщить о возникшей проблеме, уже после чего он обязан:

  1. вызвать ;
  2. вызвать работников ;
  3. дать потерпевшему координаты компании-перевозчика и фирмы-страховщика.

Вряд ли полиция удостоит подобное незначительное происшествие собственным вниманием, если только не пожаловаться на пьяного водителя. Работники «скорой» окажут первую медицинскую помощь, а если нет и врачей, в таком случае необходимо попасть в больницу и пройти медосвидетельствование – осмотр специалистами, флюорографию и т.д.

Результатом проведенного обследования станет акт, который потребуется взять в страховую фирму. Подать жалобу на водителя маршрутного такси можно в:

  1. на сайте “Добродел”.
  2. транспортную компанию, в штате которой он числится;
  3. администрацию города;
  4. Минтранс;

Куда можно жаловаться на водителя маршрутки?

Такое поведение недопустимо.

Пассажиры имеют несколько способов, чтобы подать жалобу на работу общественного транспорта:

Обязанности водителей маршруток прописаны в документе — «Правила пользования наземным транспортом». В соответствии с этим документом, водитель обязывается после получения денег от пассажира за проезд, выдать ему билет.

Проделывать все манипуляции с расчетами он должен исключительно на остановках, а не во время движения транспорта.

advocatus54.ru

Расскажите оператору о случившемся и объясните, в чем суть ваших претензий.

Не забудьте, кстати, оставить свои контакты, ибо анонимные жалобы не имеют никакого влияния и силы. Продвину сайт за 25 000 рублей seo-allinclusive.ru/Продвижение-сайтовseo-allinclusive.ru/Продвижение-сайтовДорожу клиен­тами. Инфо Свыше 90% сайтов приходят ко мне по реко­менда­циям.

Жду заявку!Почему у нас недорогоВсё включеноСтать клиентом сегодняРезультатыСкрыть рекламу:Не интересуюсь этой темой / Уже купилНавязчивое и надоелоСомнительного содержания или спамМешает просмотру контента Спасибо, объявление скрыто. Скрыть объявление Участки и дома в к/п «РУЗА ФЭМИЛИ» ruza-family-park.ru/руза-фэмили-паркruza-family-park.ru/руза-фэмили-паркУчастки от 3млн. Дом с отделкой под ключ построим за 7мес.

Источник: http://domzalog.ru/zhaloba-na-voditelja-avtobusa--marshruta-66644/

Образцы жалоб на водителей 57 маршрута

Особенности жалоб на водителя маршрутки в 2019 году

Такие правила выполняют не все, хотя и знают их.

Список повседневных нарушений:

  1. грязь в салоне;
  2. водитель может курить за рулем;
  3. отказ перевозить льготных пассажиров.
  4. грубое нарушение расписания на маршруте;
  5. хамство;
  1. записать номерные знаки;
  2. взять контактные данные свидетелей;
  3. узнать фамилию водителя;
  4. выбрать инстанцию для подачи претензии и обратиться в письменном или в устном виде.

Портал «Добродел» — это электронная книга, которая разработана для предложений и жалоб в Московской области.

Как составить жалобу на водителя и кондуктора автобуса в 2019 году

Водителя, на которого поступила жалоба, могут лишить премиальных, снять с маршрута, уволить.

Жаловаться на водителя можно самостоятельно или коллективно. Если правонарушение относится одновременно к нескольким пассажирам, они вправе составить коллективную жалобу, которая будет рассмотрена в приоритетном порядке.

Чтобы гарантировать положительный и справедливый исход конфликта, пассажир обязан придерживаться простого алгоритма действий:

  1. необходимо узнать фамилию водителя;
  2. выбрать инстанцию для жалобы и направить письмо.
  3. заручиться поддержкой свидетелей, уточнить их контактные данные;
  4. записать номер гос. регистрации транспортного средства;

Анонимные жалобы не будут приняты к рассмотрению, поэтому нужно действовать открыто и уверенно.

Справочная служба Мосгортранс

Как связаться с информационным центром РЖД: номер телефона, горячая линия, режим работы, часы пик, e-mail, ссылки, FAQ.

Если вы потеряли что-то в автобусе, троллейбусе или трамвае — нужно обратиться к диспетчеру конечной станции маршрута и узнать, поступила ли утерянная вещь на конечную станцию.

Склад, где хранятся найденные вещи, находится по адресу: 1-й Красносельский переулок, д.3, стр.1 (станция метро ‘Красносельская’). Телефон: +7 (499) 264-82-85.

Как пожаловаться на работу общественного транспорта?

Подача жалобы на водителя автобуса/маршрутки или другого общественного транспорта будет считаться обоснованной при наличии одной из следующих причин: В результате выявления одного или нескольких из перечисленных правонарушений пассажир может составить жалобу с последующим обращение в уполномоченную инстанцию. Обнаружив неправомерные действия, совершенные водителем общественного транспорта, следует предпринять следующие действия: Направить жалобу в неё можно: по телефону горячей линии, через интернет-приемную, во время личного визита, почтой России.

Отправить претензию в данную инстанцию можно также путем личного визита в учреждение или воспользовавшись её официальным порталом. Результатом подачи жалобы на водителя общественного транспорта может стать:

  • Лишение премии, урезание заработной платы, наложение штрафных санкций;
  • Снятие с конкретного маршрута;
  • Увольнение по статье.

Ниже вы можете скачать примерный образец жалобы:

Куда в столице жаловаться на работу общественного транспорта

По круглосуточному городскому телефону единого контактного центра транспортного комплекса правительства Москвы — (495) 539-54-54.

3. На мобильный короткий номер для абонентов МТС, Билайн и Мегафон — 3210.

4. По электронной почте принимают вопросы о работе новой маршрутной сети «Магистраль».

— получить консультацию и оставить обращение по всем вопросам работы московского парковочного пространства; — получить разрешение на возврат машины со спецстоянки; — обжаловать постановление об административном правонарушении; — задать вопрос о работе общественного транспорта, в том числе о работе пригородных направлений железной дороги; — получить разъяснение о тарифах на проезд, а также процедуре обжалования штрафа за безбилетный проезд; — получить информацию о велосипедных и пешеходных маршрутах; — оставить заявку на ремонт светофора или установку дорожного знака; — получить разрешение на таксомоторные перевозки; — получить консультацию о выдаче пропусков на право въезда и передвижения грузового транспорта по Москве; В каждом центре есть удобные зоны самообслуживания и ожидания, а для посетителей с маленькими детьми — детский уголок.

— в « Мосгортранс » — 115035, Москва, Раушская наб ., д.

Куда пожаловаться на работу общественного транспорта в Москве?

Канцелярия работает с 08:00 до 17:00 — 8 (495) 951 6653 Помимо этого, по информации городского Департамента транспорта и связи, есть телефон автоматической круглосуточной справочной Мосгортранса 8 (495) 953-00-61 (автоответчик).

Приемная Правительства Москвы с 08:00 до 17:00 часов (понедельник, среда) с 11:00 до 20:00 часов (вторник) с 13.00 до 17.00 часов (четверг) (пятница, 2-я суббота каждого месяца) Обед с 12:00 до 13:00 часов Прием должностными лицами города Москвы телефонных обращений жителей.

Режим работы «Телефона прямой связи»: с 9:00 до 16:00 часов (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).

Источник: https://credit-helper.ru/obrazcy-zhalob-na-voditelej-57-marshruta-25741/

Как правильно написать жалобу на водителя маршрутки

Особенности жалоб на водителя маршрутки в 2019 году

В противном случае ответ на обращение не будет предоставлен. Интернет-портал «Добродел» Сайт https://dobrodel.mosreg.ru/ создан для решения проблем жителей Московской области.

График личного приема граждан: первый вторник и последний четверг месяца с 14.00 до 17.00.

  1. Направить жалобу заказным письмом с уведомлением по указанному выше адресу.

Полезно!

О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Жителям Московской области следует обращаться в Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры одним из следующих способов:

  1. Направить письмо по адресу: 143407, Московская область, г. Красногорск, Бульвар Строителей, д. 4, корп. 1.
  2. Лично подать заявление в приемную министерства.
  3. По телефону «горячей линии» — 8 (495) 228-19-19.

Пример жалобы на водителя маршрутки

Неплохо взять пару телефонов очевидцев происшествия, которые согласятся свидетельствовать в пользу пострадавшего. Размер суммы возмещения определят, исходя из степени тяжести травмы.

О том, как вернуть электронный билет на сайте РЖД, читайте тут.

Кому пожаловаться? Пожаловаться можно в такие органы:

  1. компанию, которую представляет данная маршрутка;
  2. управление транспорта городской администрации;
  3. Ростехнадзор.

Все эти органы обязаны отреагировать на сигнал о нарушении прав потребителей.

  1. Привезти документ лично по вышеуказанному адресу.

Как пишется жалоба на водителя автобуса

Водитель на протяжении движения от ул.

  1. Aug. 19th, 2019 at 12:28 AM

в электронной приемной на сайте Департамента, заполнив предложенную форму для обращений, или позвонить в единый контактный центр по вопросам транспорта: 8 (495) 789-32-10 Куда и как написать жалобу на неправомерные действия водителя автобуса? Водитель повел себя крайне непорядочно.

В статье мы расскажем о том, как составить жалобу на московского водителя общественного транспорта, куда её подать и какого ответа ожидать.

Жалоба на водителя автобуса, который косо смотрит на своих пассажиров, едва ли подлежит рассмотрению контролирующих органов. Кроме того, жалоба, которая будет признана безосновательной, может обернуться подачей встречного иска, но уже со стороны водителя общественного транспорта.

Чтобы избежать этого, подавая жалобу следует несколько раз убедиться, что она действительно имеет веские основания.

Так, для подачи жалобы на водителей общественного транспорта Москвы необходимо иметь одну из следующих причин:

  1. Автобус ездит не по положенному графику , из-за чего пассажирам приходится долго стоять на остановках общественного транспорта в ожидании долгожданного автобуса или маршрутки;
  2. Непозволительное отношение к пассажирам со стороны водителя;

Водитель разговаривает с пассажирами на повышенных тонах, грубит, хамит, отказывается совершать остановку по просьбе, кидает сдачу и т.

Каждый должен ознакомиться с информацией, как и куда следует обращаться в таких случаях.

Кроме того, каждый должен знать правила и обязанности пассажира, водителя и кондуктора городского транспорта. Общие правила использования городского транспорта были разработаны согласно закону Гражданского кодекса России.

Закон «О защите прав потребителя» был издан 7 февраля 1992 г. 8 ноября 2007 года вступил в действие закон

«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

. 23 октября 1993 года Совет Министров Правительства принял закон «О правилах дорожного движения».

В результате выявления одного или нескольких из перечисленных правонарушений пассажир может составить жалобу с последующим обращение в уполномоченную инстанцию.

Обнаружив неправомерные действия, совершенные водителем общественного транспорта, следует предпринять следующие действия: Инстанции обращения Узнав её реквизиты на информационном стенде общественного транспорта, следует обратиться в неё одним из следующих способов: по телефону горячей линии, указанной на стенде; отправив составленную жалобу почтовым отправлением, обратиться в компанию лично (если её учреждение есть на территории конкретного субъекта РФ); отправить жалобу в электронном формате, через официальный портал.

Подать жалобу на водителя автобуса можно в следующих случаях: После подтверждения указанных в жалобе фактов водитель понесет наказание – его могут лишить премии, снять с маршрута и даже уволить.

Написать жалобу на водителя автобуса

Причиной конфликта может стать: недостача при оплате проезда, игнорирование оплаты проезда, водитель не расслышал просьбу остановиться , неподобающее хамское отношение к пассажирам и т.д.

В статье мы расскажем о том, как составить жалобу на московского водителя общественного транспорта, куда её подать и какого ответа ожидать.

  1. Куда пожаловаться на работу общественного транспорта?
  2. Порядок действий
  3. Последствия для водителей
  4. Основания для подачи жалобы

Основания для подачи жалобы Жалоба на водителя автобуса, который косо смотрит на своих пассажиров, едва ли подлежит рассмотрению контролирующих органов. После подтверждения указанных в жалобе фактов водитель понесет наказание – его могут лишить премии, снять с маршрута и даже уволить.

Как написать жалобу на водителя маршрутки

Работнику запрещено:

  1. грубить и некорректно разговаривать с пассажирами.
  2. вести разговоры не на рабочие темы с водителем или другими лицами;
  3. есть, курить или каким-то образом отвлекаться от работы;
  4. нельзя выходить из транспорта до прибытия на конечную остановку;

Последствия для сотрудника транспортной компании Водитель понесет ответственность за свои действия, если он создает проблемные, конфликтные ситуации с горожанами или не соблюдает законодательные нормы. ВЛКСМ) использовал телефон, не оборудованный приспособлением для переговоров без помощи рук, что повышало риск совершения ДТП.

На основании изложенного выше прошу принять административные меры и дать письменный ответ на данное обращение.

***Напоминаю о необходимости соблюдать конфиденциальность персональных данных, предоставленных в данном обращении, согласно законодательству РФ.

Написать жалобу на водителя маршрутного такси

Стоит учесть, что анонимные жалобы не будут приняты к рассмотрению; суть жалобы должна быть изложена кратко, без эмоций и без предъявления угроз кому-либо, неприемлемо использовать нецензурную лексику; в жалобе обязательно должен быть указан номерной знак маршрутки, ФИО водителя, а также место и дата инцидента; в жалобе можно сделать ссылки на законы, а также указать какие из статей Конституции или законы нарушались; в заключении вам стоит написать, чего вы хотите добиться данной жалобой: административного наказания для водителя, возмещения ущерба и т.д; если есть документальное подтверждение всего изложенного в вашей жалобе, вам стоит приложить копию документов к жалобе, это могут быть фото, видео, аудио материалы, показания свидетелей, копии

Совет 1: Куда пожаловаться на водителя маршрутки

Возможно, придется обратиться к ним за дополнительной подписью для вашей жалобы или если понадобится их присутствие в суде.

Источник: http://rusdolgi.ru/kak-pravilno-napisat-zhalobu-na-voditelja-marshrutki-29860/

Жалоба на водителя маршрутки в 2019 году – образец, Мосгортранс, ГИБДД

Особенности жалоб на водителя маршрутки в 2019 году

Хамство, курение, нарушение правил дорожного движения — это далеко не полный список нарушений, которые нередко допускают водители маршруток.

Оставляя такие действия безнаказанно, граждане лишь провоцируют дальнейшие нарушения. Необходимо обязательно защищать свои права и интересы.

Для этого законодательство позволяет обращаться в различные инстанции с жалобами и заявлениями.

Важные моменты

Водители маршруток являются одними из самых частых нарушителей Правил дорожного движения и Правил по перевозке пассажиров.

Но законодательство не оставляет пассажиров и других участников движения наедине с этой проблемой, а позволяет направлять жалобы в самые различные органы и инстанции.

Основная цель любой жалобы – добиться устранения нарушения и предотвратить подобные ситуации в будущем.

Представляет собой она один из видов обращений граждан, а соответственно, должна обязательно регистрироваться и рассматриваться в установленном законодательством порядке.

После проведения всех необходимых проверок, ответственное за работу с обращениями должностное лицо, должно принять соответствующие меры, и при необходимости наказать провинившегося водителя.

Несмотря на уверенность большинства граждан в низкой эффективности жалоб, на практике все совершенно иначе.

Все заявления обязательно обрабатываются должным образом, а по результатам рассмотрения заявителю отправляется ответ с указанием принятых мер или мотивированного отказа в требовании.

Законодательная база

Права и обязанности пассажиров, а также водителей и других сотрудников служб наземных перевозок устанавливаются различными нормативно-правовыми актами.

Среди которых ФЗ «О безопасности дорожного движения», «О защите прав потребителей», Правила перевозок пассажирским транспортом, Устав автомобильного транспорта и т. д.

В некоторых ситуация применяются нормы и других законодательных актов, не имеющих прямого отношения к перевозкам и автомобильному транспорту, например, ФЗ «Об ограничении курения табака».

Любые нарушения прав и интересов гражданина могут быть причиной для подачи жалоб в различные инстанции к любым должностным лицам.

Это право предоставлено каждому человеку Конституцией РФ. Порядок рассмотрения обращений регулируется соответствующим Федеральным законом, а также регламентами и инструкциями конкретной организации или учреждения, куда было направлено заявление.

Права пассажиров

Пассажиры общественного транспорта имеют право получать услуги с должным уровнем качества и безопасности.

Им предоставлены следующие права:

 Провозить кладьсоответствующую по размеру и объему установленным нормам 
 Без дополнительной платы провозить вместе с собой 1 ребенка до 7 летпри условии, что он не занимает отдельного места 
 Занимать место —
 Пользоваться льготами, оплачивать проезд в соответствии с действующими тарифамиполучать в качестве подтверждения факта оплаты билет установленного стандарта и образца

Обязанности водителей

Именно водитель несет ответственность за безопасность пассажиров во время поездки и его основная обязанность – неукоснительное соблюдение правил дорожного движения.

На водителя маршрутного транспортного средства также возложены следующие обязанности:

 Осуществлять продажу билетовпричем только на остановках это может делать водитель, по ходу движения обилечивать пассажиров могут только кондукторы 
 Информировать о текущейи следующей остановках 
 Строго соблюдать установленную трассу маршрутаи график движения 
  При любых отклонениях от маршрутанапример, необходимости пропустить остановку из-за перекрытой дороги — оповещать пассажиров 
 Предпринимать меры для обеспечения безопасности пассажировкак во время движения, так и на остановках 
 Осуществлять посадку и высадку пассажировтолько на предназначенных для этого остановках согласно маршруту

Какие основания и причины

Обязательно, перед тем как решать, куда написать жалобу на водителя маршрутки, и приступать к оформлению заявления нужно разобраться с наличием должных оснований обращения или, проще говоря, причин жалобы.

Неразумно подавать жалобу из-за непонравившегося взгляда и т.п. Это не даст никаких результатов, а будет расценено, как злоупотребление правом. В итоге, такое заявление останется без рассмотрения.

Основанием жалобы могут стать любые нарушения прав и интересов гражданина (пассажира или другого участника движения).

Приведем наиболее часто встречающиеся причины обращений граждан с жалобами на водителей маршруток:

 Нарушение правил дорожного движениячто приводит к опасности для других участников движения или пассажиров, в том числе продажа проездных билетов во время движения транспортного средства 
 Оскорбления пассажировхамство 
 Курениев салоне транспортного средства 
  Отказ в предоставлении льготыпри наличии у пассажира необходимых оснований

Этот список содержит далеко не все причины, по которым гражданин может подать жалобу на водителя маршрутки.

Образец документа

Использование образца документа в качестве шаблона позволяет существенно упростить и ускорить процесс составления заявления.

При этом не будут пропущены важные данные, а порядок подачи информации будет наиболее привычным для сотрудников, разбирающих обращения.

Но нужно помнить, что все без исключения случаи уникальны и нужно обязательно доработать шаблон для использования в конкретной ситуации. Один из образцов жалобы можно скачать здесь.

: контроль водителей маршруток

Жалобы на водителей маршруток

Самостоятельная подготовка и подача жалобы на водителя маршрутки обычно не вызывает проблем.

Конечно, можно обратиться за помощью и к юристам, но их услуги обычно несут дополнительные затраты.

При самостоятельной подготовке нужно соблюдать следующие простые правила:

  Обязательно указывайте наименование адресата, а также свои Ф.И.О. и адресписьменное заявление также нужно обязательно подписать. Анонимные обращения не рассматриваются 
 Четко описывайте все факты и обстоятельства в логической последовательностичтобы было легко понять, что и из чего следует 
 Не допустимо использовать в жалобе нецензурные выраженияугрозы, оскорбления. При этом неважно, к кому они направлены

Возможно ли позвонить

В салоне маршрутки обычно можно найти контактный телефон организации, оказывающей услуги.

По нему можно оставить жалобу на водителя, не забыв сообщить не только свои данные, но и информацию о маршруте, примерном месте произошедшего и номере автомобиля.

Это необходимо для идентификации водителя, с которым связана жалоба. Можно оставить жалобу и по специальным телефонам горячих линий, которые обычно имеет департамент или другие государственные организации.

Телефонная жалоба менее эффективна по сравнению с письменной. Не всегда удается изложить все данные логически и точно при устном пересказе сообщения.

Но если времени на отправку сообщения совсем нет, можно использовать и этот способ подачи жалобы.

Совет. Не забудьте сообщить при звонке не только свой адрес, но и контактный телефон. По нему могут уточнить некоторые вопросы, связанные с заявлением.

Как составить претензию

Претензию рекомендуется составить в письменном виде и отправить обычной почтой или с помощью специальных электронных сервисов.

Заявление также можно и лично принести в канцелярию соответствующей организации.

Строгих форм для заявлений в законодательстве не установлено и его оформление оставлено на усмотрение заявителя. Однако следует придерживаться общей структуры, чтобы заявление было проще понять.

Приведем ее в следующей таблице:

 Часть заявления
 ШапкаНаименование адресата, Ф.И.О. заявителя и его адрес, а также по возможности контактный телефон, наименование документа
 ТелоОснования (причины) обращения, конкретные факты нарушения и т.д.
 Заключительная частьПросьбы заявителя, дата, подпись, список приложений (если имеются)

В Мосгортранс

Жители Москвы могут подавать жалобу на водителей маршруток и в Мосгортранс. Эта организация занимается взаимодействием со всеми перевозчиками и обладает компетенцию рассматривать такие обращения.

Подать обращение в Мосгортранс можно лично у секретаря, по обычной почте, через электронные сервисы (например, Добродел) и по телефону горячей линии.

Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней

Поможет ли ГИБДД

Любой гражданин может направить жалобу на водителя маршрутки и в ГИБДД. Делать это надо обязательно, если водитель нарушает правила дорожного движения и создает этим угрозу безопасности пассажиров или других участников движения.

По возможности, к заявлению нужно приложить фото-, видеоматериалы, подтверждающие факт нарушения или показания свидетелей, например, других пассажиров.

Но вопросы, не касающиеся безопасности движения и соблюдения ПДД, находятся вне компетенции ГИБДД и если жалоба связана с ними, то обращаться сюда бесполезно.

Дальнейшие действия

По результатам рассмотрения жалобы должны не только дать ответ, но, в случае признания требований заявителя обоснованными, и принять меры для устранения нарушения и исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

К водителю может быть применено дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения с работы.

Если же жалоба не дает результатов, то гражданин может обращаться к вышестоящим должностным лицам, в вышестоящие инстанции или подавать заявление непосредственно в суд.

Несмотря на сомнение многих граждан в эффективности жалоб это довольно эффективный способ защиты своих законных прав и интересов.

Все заявления обязательно рассматриваются должным образом и по ним принимаются необходимые меры.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-na-voditelja-marshrutki/

Как написать жалобу на водителя маршрутки образец

Необходимо приложить документальное подтверждение суммы возмещения — чеки, квитанции, счета, результаты обследования, мед.

Порядок действий При возникновении конфликтной ситуации в наземном городском пассажирском транспорте нужно сохранять спокойствие и действовать по следующей схеме: Обратить внимание на информационную доску в автобусе.

Обычно они расположены внутри салона сзади водителя и содержат контактные данные и номер телефона управления транспорта.

Куда жаловаться пассажиру на водителя городской маршрутки?

«О безопасности дорожного движения».

ПП РФ от 14.02.2009 №112 (Правила перевозок…).

К актам, регулирующим качество обслуживания пассажиров, можно отнести и Закон от 10 июля 2001 г. N 87-ФЗ «Об ограничении курения табака».

Во всех этих документах содержатся указания относительно корректного поведения водителя автотранспортного средства, которым является также и маршрутка.

Микроавтобусы в качестве маршруток – коммерческий вид транспорта, обязанный соблюдать все требования законов, в том числе и в отношении перевозимых людей.

Права пассажиров Пассажиры маршруток вправе: оплачивать проезд в размере, соответствующем установленным тарифам; пользоваться льготами (при наличии оснований); занимать место; провозить 1-го ребенка возрастом до 7 лет (при условии, что малыш не занимает отдельного места); провозить кладь разрешенного объема и количества.

Законодатель
Добавить комментарий