Особенности жалоб на водителя Яндекс такси в 2019 году

Как стать самозанятым водителем Яндекс Такси в 2019 году

Особенности жалоб на водителя Яндекс такси в 2019 году

В 2019 году была запущена реформа налогового законодательства для тех граждан, которые работают на себя. На данный момент идет ее первый этап. А водители Яндекс Такси уже могут получить статус самозанятых и воспользоваться предоставляемыми налоговыми льготами.

Может ли водитель быть самозанятым

В январе 2019 года в трех регионах Российской Федерации — Москве, Московской и Калужской областях, а также в столице республики Татарстан Казани — у населения есть право получить статус самозанятых граждан. На остальной территории страны этот экспериментальный закон вступит в силу после 2020 года.

Среди сфер деятельности, где можно получить такой статус, оказались и пассажирские перевозки. У таксистов появилась возможность стать самозанятым в Яндекс Такси, не регистрируясь как индивидуальный предприниматель.

Физические лица, зарегистрировавшиеся как самозанятые, могут работать с агрегатором без посредников в виде таксопарков. Они вправе заключить прямой партнерский договор с Яндекс Такси и отчислять комиссию только ему.

До этого момента такая возможность была предоставлена только водителям-партнерам, имевшим статус ИП. Но они вынуждены были отчислять страховые взносы в пользу ФСС и Пенсионного фонда. Общая сумма взносов в 2019 году составила 36238 рублей. Открытие ИП также предполагало открытие расчетного счета и плату банку за его обслуживание, а также ежегодную подачу декларации 4-НДФЛ в ФНС.

Плюсы нового статуса

  1. Простота регистрации. Получить статус самозанятого можно прямо из стандартной программы Таксометр или установив приложение «Мой налог». Характер регистрации носит уведомительный характер, посещение ФНС не требуется.
  2. Возможность быстрого вывода денег на карту гражданина.
  3. Полностью официальный доход.
  4. Отсутствие дополнительных сборов в пользу ПФ РФ и ФСС.
  5. Ставка налога фиксирована.
  6. Нет необходимости платить налог за время простоя. Это особенно удобно для тех, кто имеет постоянное место работы и подрабатывает в Яндекс Такси в свободное время.
  7. Получение статуса никак не сказывается на основной работе.
  8. Нет необходимости открывать расчетный счет в банке и платить за РКО.
  9. Не нужно подавать 4-НДФЛ.

Минусы системы

  1. Эксперимент действует на территории только 4 субъектов РФ.
  2. Отсутствие официальных пояснений касательно взаимодействия граждан с другими юр. лицами и взимания НДС.
  3. Система контроля за правильностью и полнотой расчета доходов еще не совершенна.
  4. Время, отработанное гражданином в статусе самозанятого, не включается в общий трудовой стаж, который используется при расчете пенсий.

Если гражданин уже зарегистрирован в качестве ИП, он не обязан закрывать предприятие, чтобы оформиться как самозанятый.

Водитель-партнер может пройти регистрацию в приложении «Мой налог» и в течение следующих 30 календарных дней отказаться от статуса ИП.

Сделать это можно отправив в налоговую службу уведомление о прекращении применения действующего налогового режима. В этом случае водитель также не должен будет вносить обязательный платеж в пользу ПФ РФ и ФСС размере 36238 рублей.

Ограничения

Существуют и ограничения для регистрации:

  • оформиться самозанятым не получится, если годовой доход гражданина превышает 2 млн 400 тысяч рублей;
  • есть наемный персонал;
  • существует действующий договор с таксомоторным предприятием;
  • гражданин проживает вне тех регионов, на территории которых действует эксперимент.

Какие налоги и как платить

Для всех граждан, которые получили статус самозанятых, применима единая стандартизированная ставка налога. Ее размер зависит только от статуса того, кому услуга была оказана.

КритерииИндивидуальные предпринимателиСамозанятые граждане
ОтчетностьПо итогам квартала или календарного года, подача декларации 4-НДФЛ.Подача налоговой декларации по форме 3-НДФЛ 1 раз в год.
НалогиПроцент от дохода в зависимости от выбранного налогового режима:
  • на общей системе — 13% НДФЛ;
  • на УСН по доходам — 6%;
  • на УСН при системе доходы минус расходы — 15%.
Процент от дохода в зависимости от выбранного налогового режима:
  • при работе с физ. лицами — 4%;
  • при работе с юр. лицами — 6%;
  • для прочих — 13%.
Порядок уплаты налогаЕжеквартально, до 25 числа месяца следующего за отчетным периодом. Конечное погашение налога должно произойти не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим отчетным периодом.Взносы в ПФ РФ должны быть уплачены не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным.Страховые взносы — не позднее 31 декабря текущего периода.Для водителей Яндекс Такси начисление и удержание налога происходит ежедневно после окончания смены вместе с комиссией агрегатора. Существует и другой вариант, при котором расчет производится ежемесячно, в период с 15 по 25 число месяца, следующего за отчетным. Сумма оплаты формируется автоматически в приложении «Мой налог». Также узнать ее можно из почтовой квитанции. Если итоговая сумма незначительна (менее 100 рублей), она переносится на следующий отчетный период.При отсутствии прибыли налог также будет приравнен к нулю.
Ограничения по обороту в рубляхНе ограничено.Минимальной суммы нет, допустимый максимум — 2 млн 400 тыс. в год.

Также для водителей, получивших статус самозанятых, был введен налоговый вычет, предельный размер которого составил 10000 рублей. При его применении действующие ставки налога снижаются с 4-6% до 3-4% соответственно.

Если самозанятый гражданин платил 4% с полученных доходов, то при применении вычета платеж снизится до 3%. Если он составлял 6% — ставка снизится сразу на 2 процентных пункта и составит 4%.

Снижение ставки будет прекращено сразу же, как только общая сумма полученных льгот достигнет 10000 рублей. Следует помнить, что вычет осуществляется в автоматическом режиме.

Как получать и выводить деньги

Самозанятые водители Яндекс Такси выводят заработанные деньги в автоматическом режиме ежедневно из личного кабинета. По правилам перевода подходит любая дебетовая карта, открытая на физическое лицо в любом банке.

Банковская карта должна быть именной и принадлежать самозанятому гражданину.

Перед первым выводом средств в качестве самозанятого водитель должен зайти в Таксометр и в разделе «Финансы» ввести реквизиты своей банковской карты.

После того как смена закончится, с баланса водителя будет снята комиссия агрегатора, а остальные деньги будут перечислены на счет карты.

Время осуществления перевода — от нескольких секунд до 3 дней в зависимости от банка, являющегося эмитентом.

Также водитель вправе вывести деньги на личный Qiwi-кошелек.

  1. Открыть Таксометр и найти в личном кабинете раздел «Финансы».
  2. Сформировать запрос «Заявка на вывод».
  3. Вписать персональные данные водителя.
  4. Ввести реквизиты карты или номер электронного кошелька.
  5. Указать название населенного пункта, в котором планируется деятельность.
  6. Ввести контактный номер телефона.
  7. Указать сумму, которую необходимо перевести.
  8. Нажать кнопку «Оформить заявку».

На счете необходимо оставлять не менее 100 рублей. Если эта сумма будет меньше — заявки перестанут поступать.

Как выдавать чеки и БСО

БСО — это бланки строгой отчетности, в т. ч. квитанции и чеки. Выдавать их клиентам нет необходимости, т. к. Таксометр или приложение «Мой налог» самостоятельно сохраняют и создают электронные версии документов.

Образец квитанции

Подтверждение оплаты может быть проведено с помощью формирования электронного чека. Создать его можно в приложении «Мой налог», а отправить пассажиру — указав его номер телефона. Чеки также могут автоматически формироваться самим агрегатором в Таксометре.

«История поездок» — раздел, где можно найти чек

Понадобится ли касса

Для граждан, которые получили статус самозанятых, наличие кассы не является обязательным. А таксисты, работающие как индивидуальные предприниматели, с 1 июля 2019 года не смогут осуществлять свою деятельность без них.

Как проходит регистрация самозанятых в Яндекс Такси

Чтобы начать работать в Яндекс Такси в статусе самозанятого, необходимо установить приложение «Мой налог» и зарегистрироваться в нем. По итогам регистрации профиль будет проверен, а гражданину будет направлено уведомление с одобрением или отказом в получении статуса.

Как только одобрение получено — можно приступать к следующему шагу — регистрации в системе Яндекс Такси и заключению прямого партнерского договора, сторонами которого станут агрегатор и самозанятый гражданин. После того как соглашение будет подписано — водитель может начать работу в сервисе.

Условия для самозанятых водителей идентичны тем, что предоставляются водителям-ИП:

  • взаимодействие агрегатора, ФНС и водителя-партнера осуществляется через личный кабинет в программе «Таксометр» и приложение «Мой налог»;
  • самозанятые водители на срок в 60 дней получают приоритет при распределении заявок, поступающих от клиентов;
  • начисление и удержание НДФЛ производится на ежедневной основе одновременно со взиманием комиссии Яндекс Такси;
  • водитель вправе арендовать автомобиль. Сделать это можно с помощью приложения «Яндекс Гараж» или в одном из таксопарков-партнеров агрегатора;
  • водитель вправе самостоятельно определять график своей работы и сроки выхода на линию;
  • чеки и квитанции формируются приложением в автоматическом режиме.

Комиссия для самозанятых водителей рассчитывается в общепринятом порядке по коэффициенту, установленному агрегатором в регионе. А также зависит от тарифа, по которому работает гражданин.

Оформить статус самозанятого и начать работу в сервисе Яндекс Такси можно, следуя инструкции.

  1. Скачать программу «Таксометр», установить его и авторизоваться в программе.
  2. Открыть вкладку «Водитель».
  3. Нажать кнопку «Стать водителем-партнером».
  4. Пройти регистрацию как самозанятый гражданин. Для этого следует выбрать способ регистрации и нажать соответствующую кнопку — «Регистрация по паспорту РФ» или «Через личный кабинет физического лица».
  5. Авторизуйтесь в приложении «Мой налог».
  6. Заполните предложенную анкету, прикрепите отсканированный паспорт РФ и свою фотографию (ее можно сделать тут же на камеру смартфона).
  7. Закончите процедуру регистрации в Таксометре.

Если по каким-либо причинам пройти регистрацию не получилось — обратитесь в техподдержку агрегатора. Другие способы связаться с Яндекс Такси.

Если водитель уже является партнером Яндекс Такси и работает в статусе ИП — для перехода на самозанятость ему потребуется зарегистрироваться в приложении «Мой налог» и затем в 30-дневный срок направить уведомление в налоговую инспекцию о прекращении действующего налогового режима.

Отзывы таксистов, уже ставших самозанятыми

Отзывы самозанятых водителей Яндекс Такси помогут решить, насколько удобна система лично для вас.

Алексей, 28 лет, Казань: «Оформил самозанятость через месяц после запуска программы. Работать так оказалось гораздо выгоднее и удобнее чем на упрощенке. Налоги списываются автоматически, а итоговая сумма в несколько раз меньше, чем у ИП. Отпала необходимость раз в 4 месяца сдавать декларации и тратить время на их отправку».

Даниил, 24 года, Москва: «Решил оформить статус самозанятого для того, чтобы не платить таксопаркам за посредничество и избежать бумажной волокиты при открытии ИП. Теперь я могу официально получать деньги, не прибегая к услугам посредников, отчитываясь через удобное и понятное мобильное приложение».

Владимир, 47 лет, Калужская область: «Работаю в Яндекс Такси 4 года. Недавно оформил статус самозанятого вместо ИП на упрощенке. Для меня это оказалось выгодно, т. к.

часть своих расходов я не мог подтвердить официально, что приводило к проблемам с налоговой. Есть также налоговый вычет 10 000 рублей, который дополнительно снижает налоговую нагрузку.

Минусом считаю то, что стаж самозанятого никак не учитывается при выходе на пенсию. Но надеюсь, в ближайшее время в закон внесут соответствующие поправки».

Телефоны службы поддержки в разных регионах

В тех регионах РФ, где действует экспериментальный налоговый режим, организована специальная техническая поддержка для граждан, уже оформивших свой статус. Специально обученные сотрудники оказывают информационную поддержку обратившимся гражданам и помогают решить любые вопросы, связанные с регистрацией в системе, процедурой уплаты налогов и формированием необходимой документации.

Телефоны техподдержки Яндекс Такси для самозанятых водителей по регионам:

  • для Москвы и Московской области — 8 (495) 122 21 22;
  • для Калуги и Калужской области — 8 (4842) 21 81 11;
  • в Казани — 8 (843) 528 03 33.

Источник: https://taxivopros.ru/voditelyam/kak-stat-samozanyatym-voditelem-yandeks-taksi-v-2019-godu.html

Инструкция подачи жалобы на Яндекс такси

Особенности жалоб на водителя Яндекс такси в 2019 году

Не каждый клиент и не всегда остается доволен услугами, которые были ему оказаны. Даже в крупнейших компаниях случаются накладки.

Несмотря на то, что служба Яндекс такси является популярной и востребованной, славится доступными ценами и высоким уровнем сервиса, порой обстоятельства складываются так, что пассажир остался неудовлетворенным.

Куда можно жаловаться на Яндекс такси в этом случае – рассмотрим в статье.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Когда можно пожаловаться на Яндекс такси?

Пожаловаться можно на водителя, на саму службу Яндекс такси и по поводу забытых вещей.

  1. Жалобы на водителя распространены, если тот не приехал или не доехал до места заказа, не выдал сдачу, вел себя во время поездки грубо, отказался усадить пассажира в салон, ехал неаккуратно, нарушая ПДД.
  2. Жалобы на службу такси «Яндекс» распространены в случае необъяснимого списания денег с карты при отсутствии поездки как таковой, а также при отказе в обслуживании.
  3. Жалобы, связанные с забытыми в салоне автомобиля такси вещами. Конечно, это вина пассажира, ведь он повел себя крайне невнимательно, забыв в автомобиле ту или иную вещь. Но право на обращение в службу Яндекс такси за ним сохраняется.

Номер телефона для жалобы на Яндекс такси

Если ваша цель – решить проблему с помощью одного звонка, единственным вариантом станет обращение по номеру, указанному на официальном сайте службы Яндекс такси.

Номера телефонов службы поддержки Яндекс Такси зависят от города, в котором работает система:

  • +7-499-705-88-88 для Москвы;
  • +7-812-389-33-33 для Санкт-Петербурга;
  • +7-343-226-09-66 для Екатеринбурга.

При необходимости уточнения номера для конкретного региона следует обратиться в форму поддержки на сайте в разделе «Сообщить о нарушении».

Варианты предъявления претензии

Вариантов подачи жалоб на водителей и работу службы Яндекс.такси предостаточно. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

На водителя

  1. Негативная оценка в приложении.
  2. Звонок на «горячую линию» по номерам, указанным выше.
  3. Написание отрицательного отзыва в службу поддержки на официальном web-ресурсе организации.

На службу такси

Основные жалобы на сервис взаимодействия с клиентами связаны с проблемами, возникающими в ходе оплаты. Решение доступно при использовании следующих способов.

В случае оставления личных вещей

Если в салоне автотранспортного средства Яндекс такси вами были забыты вещи, это не является поводом для жалобы. Но есть два способа действий, которые, вероятно, помогут вернуть утрату.

  1. Если заказ такси производился через приложение, стоит заглянуть в интерфейс еще раз. Там будет указан телефонный номер водителя. Эти же контакты будут доступны в СМС сообщении, в котором также содержится информация по заказу.
  2. Если телефон, с которого совершался заказ, был оставлен в службе такси, стоит сделать обращение в форму обратной связи.

Самый удобный способ – прямое обращение в сервис клиентской поддержки «Яндекс такси». Ведь компания разработала по-настоящему удобную и качественную форму обратной связи с клиентами, позволяющую держать связь с сотрудниками на сайте, по электронной почте, в приложении и по телефону. Поскольку жалоба является своего рода документом, ее подача производится в произвольной письменной форме.

Альтернативные способы

Наряду с перечисленными выше путями создания жалоб существует еще несколько вариантов.

  • Мобильное приложение Яндекс-такси. Здесь пользователь может внести несколько данных в специально предназначенную для этого форму и оставить свои контакты для связи.
  • Правоохранительные органы. Обращаться в подобные инстанции следует в исключительных случаях, когда, например, в процессе поездки водитель вел себя крайне грубо и агрессивно.
  • РОСПОТРЕБНАДЗОР. Данное направление деятельности попадает под контроль и надзор этого органа. Поэтому, если клиент видит, что компания Яндекс такси не может решить возникший вопрос, он имеет право на подачу жалобы в общество по защите потребительских прав. Такое действие актуально в случае откровенного мошенничества компании, нарушения ПДД, низкого качества сервиса.

При обращении с жалобой на Яндекс такси в службу надзора следует уделить особое внимание нюансам составления претензии. Она включает в себя три части.

Первая – сведения об отделении службы Яндекс такси и заявителе. Вторая – суть претензии с указанием обстоятельств, приведших к жалобе. Третья – заключение и список подтверждающих документов.

Срок рассмотрения – 30 дней. Через это время заявитель получит официальный ответ.

  • Обращение в суд. Если со службой Яндекс такси возникли крайне серьезные разногласия, в качестве крайней меры выступает обращение в судебные инстанции. Срок, в течение которого будет обработана заявка – 10 дней максимум. Если судья посчитает, что оснований для жалобы недостаточно, дело открыто не будет.

Пошаговая инструкция подачи претензии

Порядок действий при подаче жалобы зависит от выбранного способа. Самый распространенный – обращение в форму обратной связи на официальном web-ресурсе компании Яндекс такси.

Слева есть список возможных задач:

Нужно выбрать опцию «написать в службу поддержки». Затем следует действовать, исходя из конкретной ситуации. Чаще всего пользователи сообщают о нарушении. Сделать это можно на странице https://yandex.ru/support/taxi/report-abuse.html.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/zhaloba/na-yandeks-taksi/

Жалоба на водителя Яндекс Такси: куда писать, кому звонить

Особенности жалоб на водителя Яндекс такси в 2019 году

Служба Яндекс Такси имеет в своем активе много положительных моментов, которые не встретишь в других организациях подобного рода. Однако никакие положительные отзывы не могут предотвратить ситуацию, когда при заказе машины пассажир сталкивается с проблемами. И в этом случае клиент вправе подать жалобу.

Таксист при вызове должен выполнить следующие обязательства:

  • доставить человека в место, которое было отмечено при подтверждении заказа. В случае если пассажир был высажен в другом месте, ситуация расценивается как несоответствующая договору подряда. Поэтому человек вправе отказаться от оплаты некачественно предоставленной ему услуги;
  • клиент до момента прибытия автомобиля имеет право отказаться от поездки. В этом случае платить штрафные санкции он не будет. Но если водитель уже прибыл, то придется выплатить компенсацию;
  • заказчик услуги обладает правом провоза в машине своего багажа, включая растения и животных. Однако он должен согласовать этот момент с таксистом до оформления заказа. Необходимо также предупреждать о детях и людях с ограниченными возможностями, так как не каждое авто сможет осуществить перевозку таких пассажиров.

Клиент службы такси обладает правом на комфорт. Поэтому он может потребовать выключить музыку, сделать ее тише или не курить в салоне. Пассажир может заказать самый короткий путь, который он таковым считает.

В случае когда вышеперечисленные права клиента нарушается, он имеет право подать жалобу. Также поводом для претензии являются:

  • подача грязного автомобиля;
  • явное продление таксистом времени поездки;
  • включение счетчика до начала движения;
  • машина после ее заказа через мобильное приложение не прибыла;
  • водитель хамит, отказывается выключить музыку или курит в салоне;
  • непрофессиональный водитель, который ведет машину неаккуратно и с нарушением правил дорожного движения;
  • выявление денежных махинаций со счетов;
  • поездка осуществляется по длинному пути со специальным стоянием в пробках. Такие действия позволяют таксисту получить больше денег за вызов.

В принципе, написать жалобу в службу можно по любому поводу, где пассажир почувствовал ущемление своих прав. Главное, чтобы ваша претензия была обоснованной.

«Детальный обзор работы в Яндекс Такси»

Из этого видео вы узнаете обо всех нюансах работы в Яндекс Такси.

Способы подачи

В наше время благодаря дигитализации люди имеют массу возможностей не только для связи друг с другом, но и с различными организациями. Поэтому жалобу на Яндекс Такси сегодня можно отправить несколькими способами. Причем чтобы ваша заявка была принята, в каждом конкретном случае необходимо знать, как написать жалобу в Яндекс Такси.

Рассмотрим детально каждый способ.

Официальный сайт Яндекса

Чаще всего жалоба на Яндекс Такси отправляется на официальном сайте организации. Подать жалобу и оставить отзыв.

На данном ресурсе любой пользователь может оставить свой отзыв о состоявшейся поездке и оценить качество предоставленной услуги. Для этого следует заполнить определенную форму.

Она будет доступна сразу же после того, как поездка завершится. Выбрать нужно определенное количество звезд, которое соответствует качеству предоставленной услуги (это ваше личное субъективное мнение).

На основании проведенных оценок у каждого водителя формируется рейтинг.

Это самый быстрый, простой и очень эффективный способ пожаловаться на таксиста. Многие клиенты такси отмечают, что жаловаться лучше всего именно на официальном сайте, так как у ресурса имеется профессиональная служба поддержки.

Здесь по каждому негативному отзыву всегда проводится разбирательство, а при необходимости пассажиру возмещаются нанесенные убытки.

Свою претензию можно оставить непосредственно на сайте или отправить личное сообщение по электронной почте.

Жалоба оформляется в свободной форме. Однако в ней обязательно следует прописать информацию о поездке, номер автомобиля и указать данные водителя. Помимо этого, следует отметить маршрут следования машины и детально описать ситуацию, которая стала причиной вашего обращения. Нелишним будет указание времени поездки и всех ее деталей.

Рекомендуется оформлять претензию в деловом стиле. Нужно излагать свои мысли в доступной форме и разборчиво, чтобы вас могли правильно понять. Нельзя использовать угрозы, оскорбления и нецензурную лексику. Описывать необходимо только голые факты, без домыслов.

При оформлении жалобы через сайт ответ приходит в течение суток. Если случай особый, то рассмотрение претензии может занять больше времени. В любом случае с вами в обязательном порядке должны связаться представители службы и отчитаться. Обычно Яндекс Такси самостоятельно решает такие проблемы без обращения за помощью к иным службам.

Мобильное приложение

Оставить жалобу на водителя можно через телефон, используя для этого специальное мобильное приложение. Здесь необходимо заполнить специальную форму. В ней описывается поездка, вызвавшая негодование. Также в форме нужно записать контакты для обратной связи.

Служба технической поддержки

Номер телефона службы поддержки Яндекс Такси в Москве: Номер телефона службы поддержки Яндекс Такси в Санкт-Петербурге: Номер телефона службы поддержки Яндекс Такси в Екатеринбурге:

Как видим, варианты того, куда можно написать жалобу на службу, разнообразны. Каждый человек вправе сам решить, какой способ ему лучше выбрать. Зная, как пожаловаться на водителя Яндекс Такси, можно не только защитить свои права как клиента, но и улучшить качество предоставляемой услуги.

Источник: https://taxi-telefon-yandex.ru/info/zhaloba-na-voditelya-yandeks-taksi.html

Как стать самозанятым в Яндекс Такси в 2019 году

Особенности жалоб на водителя Яндекс такси в 2019 году

В сфере бизнеса такси наступила новая эра в связи с принятием в ноябре 2018 г. Государственной Думой нового федерального закона за №422 «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

С 1 января 2019 г. обрела законную силу самозанятость в Яндекс такси без ИП в 4-х регионах РФ: в Татарстане, Калужской и Московской областях и в столице — городе Москва. На остальной территории страны этот экспериментальный закон вступит в силу после 2020 г.

В соответствии с этим законом смогут работать и водители такси. Они должны зарегистрироваться в 2-х приложениях «Таксометр» и «Мой налог». Приложение «Мой налог» специально разработано Федеральной налоговой службой. Все самозанятые водители имеют право сделать для себя выбор: работать с Яндекс.Такси напрямую или через таксомоторный парк.

Правила, которые действуют в отношении самозанятых водителей, ничем не отличаются от тех, которые приняты в отношении ИП и простых водителей. По этой причине в Яндекс.Такси может работать любой человек, который умеет водить автомобиль и имеет водительские права.

Самозанятые водители Яндекс.Такси

Под понятием самозанятые в Яндекс Такси подразумеваются те водители, которые работают на себя. Получается, что Яндекс Такси и закон о самозанятых легализуют работу «теневых» водителей, давая им возможность официально иметь доход и отчислять налог в казну государства.

Самозанятые граждане могут пользоваться упрощенной регистрацией в ФНС и простой системой налогообложения. Теперь водителям не нужно ходить в налоговую службу с кипой разрешительных бумаг и документации. Необходимо скачать приложение «Мой налог» и пройти регистрацию.

Никакого труда и особых знаний это не представляет. Информация, касающаяся водителя, вносится в поля анкеты и загружаются фотографии. Необходимо не только личное фото водителя, но и фотография самого документа, подтверждающего его личность. Как только эта процедура будет завершена, откроется доступ к Личному кабинету.

За предоставление услуги «перевозка пассажиров» необходимо платить налог. Его размер зависит от типа оказанной услуги и варьируется от 4% до 6%.

Работа в такси в качестве самозанятого: преимущества

Какие же преимущества самозанятости водителя в Яндекс Такси дает этот закон:

  • совмещение основной работы с заработком в такси;
  • не нужно ежегодно подавать декларацию о доходах;
  • налоговая ставка по сравнению с ИП довольно низкая;
  • не нужно лично посещать ФНС;
  • отменен налог для физических лиц, ставка которого равна 13%;
  • вся информация о доходах подается удаленно.

Самозанятый гражданин не имеет права нанимать дополнительный персонал и всю свою работу должен выполнять сам.

Как только он почувствует, что необходимо расширить свою деятельность, ему придется регистрировать ИП.

Если подтвердится факт сокрытия дохода или дополнительно будет нанят персонал, то к такому предприимчивому водителю будут предъявлены претензии, и он вынужден будет заплатить штраф.

Если водителям, работающим в статусе ИП, необходимо приобретать кассовый аппарат, то самозанятые водители полностью освобождены от этой обязанности. Все чеки автоматом выбивает сама Яндекс система. Также самозанятые водители освобождаются от ручной выписки платежного документа. Чек в электронном виде появляется в приложении.

Любой гражданин РФ может пройти регистрацию, стать самозанятым и подрабатывать водителем в компании ЯндексТакси. Ко всем самозанятым предъявляется такое условие: их суммарный годовой доход не должен быть выше 2.4 млн.руб.

Водители, которые имеют и работают по статусу ИП, смогут стать самозанятыми предпринимателями. И закрывать статус ИП им не придется.

Но, чтобы этот переход стал законным, необходимо пройти регистрацию в приложении «Мои налоги» и в соответствии с Письмом Федеральной Налоговой Службы № СД-4-3/25577@ от 26.12.

2018 написать заявление в налоговую с просьбой прекратить применять по отношению к нему упрощенную систему налогообложения. По сути, нужно сменить налоговый режим, который даст право уменьшить сумму оплаты налогов.

Как работать самозанятым в Яндекс.Такси в 2019 году

Чтобы получить статус самозанятого, водителю потребуется:

  1. Зарегистрироваться на сайте Яндекс Такси (здесь);
  2. Обзавестись приложением «Мой налог» (https://npd.nalog.ru/app/);
  3. Скачать и установить приложение «Яндекс.Таксометр».

При регистрации необходимо указать, что устраиваетесь в качестве водителя. Ваш смартфон должен поддерживать оперативную систему Android. Для работы в Москве водитель должен иметь лицензию и автомобиль.

В законе указано, что налоговый платеж взимается только с прибыли, которую получил водитель. Поэтому каждая поездка фиксируется в приложении и для нее создается свой отдельный чек.

За определенный период подводится итог и рассчитывается налоговая сумма.

Помощником водителю в этом деле выступают сами приложения, которые в автоматическом режиме формируют чеки.

Работа в такси за 2 клика! Начни зарабатывать от 1000 рублей в час!
Подключиться

Кто не может быть самозанятым водителем в Яндекс Такси

Но не каждый водитель Яндекс Такси может оформить статус самозанятого.

Среди ограничений встречаются и такие:

  • на руках у водителя находится договор, подписанный с таксопарком;
  • желающий получить статус самозанятого имеет годовой доход более 2.4 млн. руб.;
  • у водителя отсутствует российское гражданство;
  • регион проживания водителя еще не внедрил данную программу;
  • у предпринимателя есть наемные сотрудники.

Мы уже говорили ранее, что закон самозанятости в 2019 г. принят к исполнению на территории только 4-х регионов, включая Москву. Водители из других регионов, чтобы легализовать свою деятельность, должны зарегистрироваться, как индивидуальные предприниматели. Но если они смогут подождать, то как только будет внедрена программа в регионе их проживания, они смогут получить статус самозанятого.

Самозанятые водители имеют право работать только в той области, где они зарегистрированы. Им запрещено работать за ее пределами. Это сделано для того, чтобы налоговые выплаты поступали в местный бюджет.

Граждане иностранных государств также могут получить статус самозанятого, если у них есть ИНН. Но для иностранцев получение статуса более сложная, т.к. им требуется лично посетить ФНС. Граждане Армении, Беларуси, Кыргызстана и Казахстана, т.е. государств Евразийского экономического союза могут зарегистрироваться в качестве самозанятого.

Вывод денег самозанятому с Яндекс такси

Когда наступает момент расчета самозанятый водитель получает от клиента наличные деньги. Налоговая получает сведения о доходе через мобильное приложение «Мой налог». При сотрудничестве водителя с Яндекс Такси все чеки создаются в автоматическом режиме по окончанию поездки.

Если услуга оплачивается безналом, то все деньги, что заработал водитель, выводятся с помощью приложения «Таксометр» на карту любого банка либо на электронный кошелек Qiwi.

Делается это следующим образом:

  • заходим в раздел «Финансы»;
  • активируем запрос «Заявка на вывод»;
  • вписываем ФИО;
  • вводим номер карты банка или Qiwi -кошелька;
  • название города (поселка, деревни);
  • телефонный номер;
  • сумма, предназначенная для вывода;
  • активируем запрос «оформить заявку».

В течение 24-х часов произойдет зачисление денежных средств на счет. За зачисление денег берется комиссия в размере от 100 руб. и выше.

Федеральная налоговая служба не интересуется, каким способом будут выведены деньги. Для нее очень важно, чтобы самозанятый водитель предоставлял правдивую информацию о своих доходах.

Водитель должен знать, что расчет налога ведется от общей суммы дохода. Иногда сотрудники службы могут нагрянуть с проверкой на счет размера прибыли. И если вдруг она будет не соответствовать заявленной (окажется больше), то самозанятый не только должен будет внести сумму недостающего налога, но и подвергнется штрафу.

Налог для водителя Яндекс Такси

У водителей возникает много вопросов, в том числе и такого порядка: передает ли Яндекс Такси данные в налоговую.

Достоверно известно, что в настоящее время компания таких сведений ФНС не предоставляет. Но это не является поводом для того, чтобы заниматься сокрытием своей деятельности. В обязанность граждан РФ входит уплата налогов с прибыли и этот закон действует в отношении работающих в такси.

В том случае, если водитель официально работает в таксопарке, то он представляет собой наемного работника, и налоги за него платит работодатель. Когда водитель имеет статус самозанятого, то все налоговые выплаты он должен производить сам.

Новый закон о самозанятости в значительной степени упрощает все. Зарегистрировавшись всего лишь в 2-х приложениях «Мой налог» и «Таксометр», водителю предоставляется возможность в автоматическом режиме формировать чеки при оплате заказов и отсылать в налоговую службу все сведения.

Ставка налога

Для всех самозанятых граждан, чем бы они ни занимались, введена единая стандартная налоговая ставка. И ее размер зависит только от статуса лица, которому эта услуга была оказана.

Водителей ждет следующий размер налога:

Статус услугиРазмер налога
Услуга перевозки была оказана физическому лицу, оплатившего свой проезд наличным или безналичным расчетомВзимается 4%
Услуга перевозки была оказана юридическому лицу за корпоративную поездкуВзимается 6%

Для постоянных партнеров, которые соответствуют определенным условиям, сервисом Яндекс Такси предлагаются бонусы. Они также облагаются 6% налогом, т.к. бонусы предоставляет юридическое лицо.

Чтобы водители вели легальную деятельность и не утаивали доход, специально введен налоговый вычет, размер которого составляет 10 тыс. руб. Получается, что если его применять в расчетах, то можно наблюдать снижение общей суммы налога до 3%-4% (установленный 4%-6%).

Вот как это действует. Если самозанятый платит налог в 4%, то сумма его налога каждый месяц уменьшается на 1%. Если налог составляет 6% — то на 2 процентных пункта. Снижение ставки прекратится, как только общий размер всех вычетов достигнет 10 000 руб.

Вычет осуществляется автоматически.

Пример 1. Вы работаете с физлицами и платите налог 4%. В первый месяц ваш доход составил 100 000 руб. У вас есть право на вычет, поэтому вам начислят 3% налога — то есть 3 000 руб. Оставшаяся сумма вычета — (10 000 – 1000) = 9 000 руб.

Во второй месяц вы заработали 90 000 руб. Вычет ещё остался, поэтому налог составил 3% — 2 700 руб. Оставшаяся сумма вычета — (9 000 – 900) = 8 100 руб.
И так далее, пока 10 000 руб. вычета не «сгорят» полностью. После этого вам будет начисляться обычный налог 4%.

Пример 2. Вы работаете с юрлицами и платите налог 6%. В первый месяц ваш доход составил 105 000 ₽. Из-за вычета вам начислят пониженный налог 4% — 4 200 руб. Оставшаяся сумма вычета — (10 000 – 2 100) = 7 900 руб.

Во второй месяц вы заработали столько же, оплатили налог 4%, и у вас осталось 5 800 руб. вычета. Когда вы полностью его израсходуете, платить придётся уже по ставке 6%.

Каждый месяц производится расчет налога. Что касается оплаты налога, то она обычно производится 12-25 числа следующего месяца. Сумму оплаты можно узнать в приложении или посредством почтовой квитанции. Если она незначительная (до 100 руб./мес.), то ее переносят на следующий месяц.

Оплачивают налог с помощью банковской карты или через банк, где нужно предоставить распечатанную квитанцию. При нулевой прибыли налог тоже будет равен нулю.

В чем минусы самозанятых водителей?

  1. Одним из минусов в работе самозанятых водителей является то, что никаких перечислений в пенсионный фонд не производится. Если у водителя нет официального места работы, то это не очень хорошо. Он лишается возможности получать в старости достойную пенсию.
  2. У самозанятых есть право на бесплатную медпомощь, но больничные дни никто им не оплатит.
  3. Время, проведенное в статусе самозанятого, не входит в трудовой стаж, поэтому такие водители имеют право только на пенсию по старости (социальную).

Но сумма, отображенная в чеках, считается официальным доходом. Поэтому любой самозанятый водитель имеет право обращаться в кредитные организации, если предоставит справку о своих доходах.

Справку можно взять из приложения.

Разрушаем стереотипы про самозанятых

СтереотипОпровержение
1. Сейчас пообещали 4-6%, а потом будет в 2 раза большеВ законе сказано, что те, кто уже перешел на новый налоговый режим, ставка не будет меняться в течение 10 лет.
2. Теперь у всех с каждого поступления на банковскую карту будут брать налогиНалог рассчитывается только в том случае, если вы подтвердили поступление на свою карту как доход и зарегистрировали свое дело.
3. Сейчас зарегистрируемся, а потом не сможем это отменитьНовый налоговый режим будет также легко отменить, как на него перейти. Это просто делается в мобильном приложении.

Ответы на вопросы от руководителей Яндекс.Такси

Посмотрите видео, где Алексей Сохович-Канаровский, занимающий должность руководителя по работе с водителями Яндекс Такси, узнает ответы на самые задаваемые вопросы:

Подключайся к Яндекс.Такси напрямую и работай без лишних комиссий! Только Москва!Подключиться

Заключение

С 1 января 2019 г. водители такси получили возможность работать с агрегатором без посредника-подключателя, если зарегистрируются в статусе самозанятых.

Все посредники становятся не нужны вследствие того, что раньше эти 3-5% водителю приходилось отдавать подключателю, а сейчас он тот же самый процент будет отдаваться государству. Несмотря на то, что налог слегка выше (4%-6%), связь водителя и агрегатора будет прямой и без задержек по выплатам. Все это гораздо удобнее.

Для самозанятых не нужны online-кассы, которые «на дух» не переносили ни работодатели, ни сами водители. И это нововведение является новой эрой в бизнесе, связанном с такси.

Источник: http://telefon-yandex-taxi.ru/samozanyatyj-v-yandeks-taksi.html

Жалоба на водителя Яндекс.Такси в 2019 году – в Роспотребнадзор, официальный сайт

Особенности жалоб на водителя Яндекс такси в 2019 году

В крупных городах России сервисы подобные Яндекс.Такси существенно упрощают вызов такси и позволяют неплохо экономить на поездках.

Они обеспечивают не только процесс заказа машины, но также и стараются контролировать действия сотрудничающих с ними водителей и таксопарков.

Но все же нарушения прав пассажиров со стороны водителя не редкость. Для защиты своих прав и интересов гражданин может подавать жалобу, как в саму службу, так и в различные государственные органы.

Основные моменты

Появление сервисов и приложений подобных Яндекс.Такси существенно упростило процесс вызова такси.

Необязательно объяснять свое местонахождение, рассчитывать самостоятельно стоимость поездки и т.д.

Весь процесс заказа полностью контролируется сервисом, и взаимодействие пассажира с водителем на нем существенно упрощено.

Также служба Яндекс.Такси старается следить за качеством оказываемых партнерами услуг.

Увы, но не все водители выполняют свои обязанности добросовестно. Нередко они своими действиями нарушают права и интересы пассажиров или даже ставят под угрозу их безопасность.

В этом случае пострадавшее лицо может обратиться с жалобой как в саму компанию, так и в различные государственные инстанции.

Фактически жалоба является одной из категорий обращений граждан. Она обязательно регистрируется и проверяется.

Если приведенные в ней факты подтвердятся, то должна быть проведена работа по устранению нарушения и недопущению подобных ситуаций в дальнейшем.

Действующее законодательство

Оказывая услуги, водитель такси должен соблюдать всё действующее законодательство Российской Федерации.

В частности, на него распространяются нормы ПДД, Устава автомобильного транспорта, Федерального закона №69-ФЗ и других нормативно-правовых актов.

Любые нарушения прав и интересов пассажира являются недопустимыми и могут стать причиной для подачи жалоб.

Право подавать различные обращения, включая жалобы, закреплено в Конституции РФ.

Порядок их рассмотрения регулируется специальным Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также внутренними инструкциями и/или регламентами конкретной организации, куда было направлено заявление.

Основания для подачи

Любые нарушения правил и норм законодательства со стороны водителя, ущемляющие права и интересы пассажиров, могут стать основанием для подачи жалобы.

Конечно, никто не будет фактически разбираться из-за «косого взгляда», но ситуаций, когда подавать обращение не только можно, но и нужно довольно много.

Рассмотрим наиболее типичные причины жалоб на водителей Яндекс.Такси:

 Таксист ставит отметку о том, что посадка уже совершенаи он выполняет услугу, хотя на самом деле машина еще не доехала к клиенту 
 Счетчик ожидания включаетсяеще до приезда машины к клиенту 
 Вызванная машинатак и не приехала 
 Водитель искусственно увеличивает стоимость поездкивыбирая далеко не оптимальный маршрут движения

Встречаются ситуации, когда пассажирам приходится жаловаться и по причинам, не влияющим на стоимость поездки.

Это может быть хамство таксиста, курение в салоне автомобиля во время движения с клиентом и т. д. В любом случае нужно предпринимать меры, а не оставлять нарушителя безнаказанным.

Возможность позвонить в техподдержку

Обычно самый удобный способ обращения для клиента, желающего оставить жалобу на водителя Яндекс.Такси — телефон, куда звонить можно легко узнать на сайте службы поддержки.

Этот вариант позволяет оперативно зафиксировать нарушение и при необходимости предпринять работниками службы меры для скорейшего его устранения.

Однако не всегда ситуацию легко описать устно и, по возможности, жалобу нужно направлять в письменном варианте.

: новости про Яндекс Такси

Яндекс.Такси написать жалобу на водителя

Письменные жалобы обязательно регистрируются и рассматриваются, если они отправлены и составлены должным образом.

Обычно при составлении заявления больших проблем у клиентов не возникает. Законодательство не устанавливает строгих форм такого документа и позволяет человеку самому составить его в наиболее удобном виде.

При составлении любого обращения нужно придерживаться следующих простых правил:

 Обязательно следует указать данные заявителяВ них входит Ф.И.О. и адрес, а также очень желательно указать контактный телефон, что позволит сотрудникам, рассматривающим обращение, связаться с заявителем для уточнения всех моментов, если это потребуется 
 Оскорбления и угрозы не допустимыПри их наличии заявление рассматриваться не будет. Также в обращении нельзя использовать нецензурные выражения 
 Нужно подробно описать все события, факты, обстоятельства нарушенияЕсли имеются какие-либо доказательства конкретных моментов, то их стоит обязательно приложить к заявлению. Это поможет ускорить принятие решения 
 Письменное заявление на бумажном носителе обязательно должно быть подписано заявителемИначе оно будет считаться анонимным и не даст никаких результатов

На официальном сайте

Воспользовавшись формой обратной связи пользователь сервиса Яндекс.Такси может подать любое обращение, включая жалобу на водителя.

Все поступающие заявления автоматически регистрируются и рассматриваются, после чего с клиентом связывается сотрудник службы поддержки по телефону или электронной почте.

Это один из самых эффективных способов обращения к представителям сервиса.

Обычно реагируют на жалобу уже в течение нескольких часов и предпринимают необходимые меры для устранения нарушений, а также наказать виновного, например, наложив на водителя штраф, снизив рейтинг или обязав пройти переаттестацию в сервисе.

В мобильном приложении

Мобильное приложение Яндекс.Такси позволяет не только осуществлять заказ машины, но и оставлять отзывы о поездке.

Для этого в нем предусмотрена специальная функция, позволяющая как просто дать оценку водителю и самой поездки, так и написать претензию, которая будет рассмотрена сотрудниками службы поддержки.

Этот вариант подачи претензии отлично подойдет тем, кто не имеет под рукой компьютера для написания обращения на сайте.

Обычно именно связь с сотрудниками сервиса Яндекс.Такси позволяет быстро разрешить проблему без лишней нервотрепки.

В качестве компенсации клиенту могут возвратить средства или предложить промо-код, позволяющий получить скидку в будущем.

На сайте Gett

Компания Gett предоставляет сервис-конкурент Яндекс.Такси.

С помощью официального сайта этой организации также можно подать жалобу, но только если вы заказывали такси через их приложение.

Службы Gett и Яндекс.Такси совершенно разные и занимаются разбирательством по жалобам только на водителей, сотрудничающих со своим сервисом.

Нужно обязательно обращать внимание, каким приложением вы пользуетесь для вызова машины.

В Роспотребнадзор

Если решить проблему непосредственно со службой поддержки сервиса Яндекс.Такси не удалось, то имеет смысл обратиться за защитой своих прав как потребителя в соответствующие государственные органы.

На текущий момент такие вопросы входят в компетенцию Роспотребнадзора.

Заявление в Роспотребнадзор можно принести лично секретарю местного отдела, направить письмом по обычной почте или подать через электронный сервис на официальном сайте.

Если заявление подается в электронном виде и по нему требуется провести внеплановую проверку, то нужно при его подаче пройти авторизацию через портал Госуслуг.

Составить заявление можно в свободной форме, но все же рекомендуется придерживаться уже устоявшейся структуры, которая приведена в следующей таблице:

 Часть документа Примечания
 Шапка (вводная) Данные получателя и заявителя Адрес и Ф.И.О. заявителя обязательно надо указать, иначе заявление рассматривать не будут
 Основная (описательная)  Подробное описание нарушения По возможности приведенные факты надо подтверждать (фото-, видео-, аудиоматериалами)
 Заключительная (просительная) Конкретные требования Например, провести проверку, привлечь к ответственности виновных лиц и т. д.

Все поступающие заявления обязательно рассматриваются. Законодательство отводит на это срок в 30 дней.

Но в исключительных случаях сроки рассмотрения могут быть увеличены еще на 1 месяц, например, если потребовалось провести дополнительные проверки.

В полицию

В некоторых случаях нарушения водителей можно отнести к преступлениям. Например, это может быть кража личных вещей пассажира, насилие и т. д.

По таким поводам нужно как можно быстрее обращаться в правоохранительные органы.

Они проведут проверку заявления, и если состав преступления будет установлен, то возбудят уголовное дело для привлечения виновного лица к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Ждать реакцию от службы поддержки сервиса или других госорганов в случае преступления не надо. Следует немедленно сообщать об этом факте в полицию.

Если же гражданин хочет подать жалобу на нарушение водителем ПДД, то ее следует направлять сразу ГИБДД и желательно подтверждать все приведенные нарушения видео- или фотоматериалами.

В большинстве случаев жалоба на водителя Яндекс.Такси дает эффект достаточно быстро.

Виновного водителя наказывают соответствующим образом, а если нарушений много, то могут и отстранить от работы.

Но у клиента есть возможность защищать свои права как потребителя и подавая заявление в суд.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-na-voditelja-jandeks-taksi/

Законодатель
Добавить комментарий