Особенности заявления в страховую компанию о восстановлении КБМ (жалоба) в 2019 году

Бланк заявления в страховую компанию по кбм скачать – вопросы к юристу – 2019

Особенности заявления в страховую компанию о восстановлении КБМ (жалоба) в 2019 году

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

Но, несмотря на это мотивированный отказ из ОАО «_________» мною был получен с нарушением сроков, чем были нарушены мои права.В соответствии с требованиями п.2 ст.18 Закона РФ №40-Ф от 25.04.2002 г.

Как написать заявление на возврат КБМ по ОСАГО?

Это правило действует с 1 декабря 2015 года. Хотя до этого времени решение вопроса было прерогативой союза автостраховщиков.

Каким способом можно направить заявление в страховую компанию? Сделать это можно несколькими способами:

  1. передав лично сотрудникам страховой компании.

Представитель страховой компании должен завизировать второй экземпляр заявления, подтверждая факт принятия документа (ставится номер входящего документа, дата, подпись и печать компании),

    отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

В конверте вместе с заявлением и копиями документов, должна быть опись содержимого конверта. Следует отметить, что уведомление позволит иметь данные о точной дате получения документа страховой компанией,

На официальном сайте страховой компании есть специальная форма, используемая для отправки заявлений.

Порядок действий по восстановлению КБМ

Потребуется также указать дату начала действия полиса.

При корректном совершении вышеописанных шагов система рассчитает актуальный показатель.

Для физических лиц процедура определения коэффициента потребует предоставления персональных сведений (ФИО, дата рождения, а также информация паспорта).

В полях калькулятора указывается характер допустимого использования транспортного средства (страховка с ограничениями или без них), период начала действия договора, а также сведения об автомобиле: VIN, шасси, номер кузова, государственный регистрационный номер.

На основании этих сведений система произведет поиск информации в АИС. Заявитель получит возможность узнать размер коэффициента на дату направления запроса. В случае наличия данных о том, что полученное значение должно быть меньше заявленного, необходимо принять меры по его восстановлению.

Как пожаловаться на КБМ по ОСАГО?

Если обращений не было, то класс водителя повысится (максимальный – 13й). Если же у него имеются зафиксированные обращения то класс клиента понизится (до статуса “М”, который находится ниже единицы). Вот так и выглядит процесс подсчета коэффициента.

Однако обратите внимание на то, что все операции по внесению и подсчету проводит сотрудник страховой фирмы.

Поэтому есть человеческий фактор и, как вывод, риск ошибки.

Если вы обнаружили, что ваш КБМ указан не верно, то вы всегда можете исправить ситуацию. Для этого потребуется написать жалобу. Весь процесс проходит следующим образом:

  • Изменение КБМ ОСАГО и возврат средств.
  • Проверка КБМ по ОСАГО
  • Составление претензии,
  • Подача жалобы,

Первый шаг – самый важный.

Особенности заявления в страховую компанию о восстановлении КБМ (жалоба) в 2019 году

У многих страховщиков можно сделать запрос через сайт.

Рассмотрим основные причины, по которым коэффициент бонус-малус может ошибочно оказаться сброшен в базовое значение («обнулиться»): Сотрудник страховщика специально завышает КБМ с целью увеличить комиссию Некорректное внесение данных в базу или другие ошибки БД Страховщик не передал информацию в общую базу данных РСА в последнее время такая ситуация фактически не встречается Смена водительского удостоверения или персональных данных В любом случае «обнуленный» КБМ можно и нужно восстановить. Обычно эта процедура не отнимает много времени и позволяет экономить на ОСАГО до 50%.

Порядок расчета базовой цены полиса, а также различных коэффициентов устанавливается ФЗ «Об ОСАГО», а также различными нормативно-правовыми актами, которые выпускает Центробанк и РСА.

Как составить жалобу в Россгосстрах на КБМ по ОСАГО и вернуть деньги?

КБМ в виде единицы. Здесь есть за что побороться и вы вправе отстаивать свои права.

Допускаются неточности и, например, если страхователь меняет водительские права и не сообщает об этом в страховую компанию. Соответственно, покупая новую страховку, он получает самый низкий класс, т.е.

вынужден переплачивать вдвое.

Как написать жалобу на КБМ по ОСАГО?

Страховой полис такого типа предназначен для перевозки ТС из одного пункта в другой,

Если ТС, на который оформляется страховой полис ОСАГО, зарегистрировано в иностранном государстве,

На сегодняшний день различают три типа КБМ ОСАГО:

  1. Коэффициент бонус-малус для владельца транспортного средства, который рассчитывается для прямого обладателя ТС, на которое приобретается страховой полис ОСАГО,
  2. Расчетный Коэффициент бонус-малус,
  3. для водителя, который определяется для каждого отдельного водителя, который вписан в страховой полис и имеет право на управление конкретным транспортным средством,

Подводя итоги отметим, что использование КБМ при расчете стоимости ОСАГО является обязательной процедурой.

Поэтому, если вы обратились в страховую компанию за полисом ОСАГО, а страховщик отказывается учитывать КБМ, вы вправе подать жалобу на КБМ по ОСАГО. Чтобы подать жалобу на страховую компанию, необходимо иметь для этого достаточно веские основания.

Восстановление КМБ по ОСАГО: образцы составления жалобы

Они обязаны в течение 10 дней все исправить.

Образец заявления выглядит следующим образом: Директору _____________ (страховая) От Петрова Петра Петровича Тел. _____________ Адрес:______________ (свой) ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу Вас внести изменения класса страхования водителей в базу данных РСА, т.к. при оформлении страхового полиса серия № номер от (дата)____г.

были допущены ошибки расчёта КБМ у следующих водителей: 1.

Заявление по восстановлению кбм по осаго

Результат проверки КБМ Скидка может исчезнуть в результате:

  • Смена водительского удостоверения (самая распространения причина),
  • Изменение персональных данных (смена фамилии),
  • Страховая компания, по итогам года, не предоставила сведения в РСА,
  • Менеджер по страхованию допустил ошибку при оформлении и отправил в базу некорректные данные (опечатка в персональных данных),
  • При внесении в другой страховой полис, скидки агенты приравнивают к начальному классу и выгружают данные сведения в единую базу,
  • Страховая компания закрылась.

Как вернуть бонус при смене водительских прав Существует два варианта восстановления бонуса за безаварийную езду: через интернет, или лично в офисе страховой компании.

Поскольку лидер рынка страхования – ПАО СК Росгосстрах, многие владельцы машины, при потере бонуса, обращаются именно в эту компанию.

Инструкция по восстановлению кбм — правильное заявление в рса

Если клиент обратился с просьбой о заключении страхового договора ОСАГО, но при этом при вычислении в применении КБМ было отказано – он имеет право составить специальную жалобу.

Когда подается Необходимо помнить, что для подачи соответствующей жалобы необходимо наличие достаточно серьезных на то оснований.

Причинами для формирования жалобы могут быть:

  • страховая компания при осуществлении расчета вовсе не использует рассматриваемого типа коэффициент,
  • обратившийся клиент усмотрел в действиях компании какие-либо нарушения – несоответствующее применение КБМ.

Следует помнить, что процедура составления жалобы имеет некоторые существенные особенности.

Именно поэтому необходимо заранее ознакомиться со всеми ними.

Как восстановить кбм. 3 способа

Если Вы столкнулись с проблемой неверного расчета стоимости ОСАГО по причине ошибочного коэффициента безаварийного вождения (КБМ) в базе РСА, то Вам срочно необходимо обратиться в «свою» страховую компанию с заявлением о восстановлении КБМ с верным значением.

Что такое база АИС РСА и как ее исправить? База АИС РСА — это единая база данных автоматизированной информационной системы (АИС) Российского союза автостраховщиков (РСА), содержащая всю информацию о заключенных договорах обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2011 года.

Именно в эту базу страховщики передают данные обо всех договорах ОСАГО.

Проблемы возникают, когда эти данные заносятся с ошибкой.

Как правильно составить жалобу на кбм по осаго?

  • ФИО (полностью),
  • дату рождения,
  • номер водительского удостоверения с приложением копии водительского удостоверения (или паспорта – для договоров, заключённых на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством).

В случае отсутствия копии документа (водительского удостоверения, паспорта) жалоба к рассмотрению не принимается.

Как составить жалобу на кбм по осаго

Жалоба на КБМ по ОСАГО КБМ (или коэффициент бонус – малус) – это коэффициент, используемый при расчете стоимости ОСАГО.


Принцип его использования очень прост – чем больше у вас страховых случаев и аварий, тем дороже вам будет стоить оформление страховки.
При безаварийной езде водитель будет поощряться значительными скидками (до 50%).

Обратите внимание на то, что в расчете стоимости полиса принимают участие четыре различных вида КБМ ОСАГО:

  1. Начальный.
    Первоначальный КБМ, который равен 1. Класс такого КБМ равен трем,
  2. Собственника. Определяет КБМ того, кто автомобилем владеет,
  3. Водителя. Определяет КБМ для того, кто управляет транспортным средством,
  4. Расчетный – итоговый размер КБМ, применяемый при определении стоимости полиса.
  • Зачем нужен КБМ ОСАГО?
  • Как подсчитывается бонус – малус?
  • Жалоба на КБМ по ОСАГО.

Как пожаловаться на кбм по осаго?

  • копия водительского удостоверения — 00 МО № 123651 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю),
  • копия свидетельства о регистрации транспортного средства — 78 29 № 925947 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю),
  • копия паспорта транспортного средства — 77 УЕ 397477 (сканированную копию с обеих сторон прилагаю),

Источник: https://advokat60.ru/31977-blank-zaiavleniia-v-strakhovuiu-kompaniiu-po-kbm.html

Заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ (жалоба) в 2019 году – образец

Особенности заявления в страховую компанию о восстановлении КБМ (жалоба) в 2019 году

Каждый владелец автомобиля должен заключить договор страхования по программе ОСАГО перед началом его эксплуатации. Стоимость полиса формируется с учетом коэффициента бонус-малус.

Неправильное указание КБМ приводит к завышению цены полиса и можно обратиться с заявлением о восстановлении. Но надо правильно составить и подать это обращение.

Что это такое

Коэффициент бонус-малус является своеобразной скидкой, которая дается страховой компанией за езду без аварий.

Ошибка, допущенная при установке коэффициента за безаварийную езду, приводит к тому, что владелец транспортного средства оказывается иногда вынужден платить за страховку существенно больше.

Но ситуацию можно исправить, подав заявление о восстановлении КБМ, составленное в соответствии с нормами действующего законодательства.

Если покупается полис на ограниченное число водителей, то в нем указываются данные каждого из них.

Страховщик также анализирует, попадал или нет в прошлом водитель в ДТП, и на основании этого присваивает ему КБМ. Наихудшее его значение будет применяться при определении цены полиса.

Если полис оформляется на неограниченный круг лиц, то коэффициент будет присваиваться собственнику автомобиля, который указан в полисе.

При смене у машины собственника в последнем случае не будет сохраняться КБМ, аналогично и при смене владельцем автомобиля значение коэффициента изначально будет установлено в значение 1.

Цена полиса формируется очень просто, базу  умножают на коэффициент.

Но на деле ошибки при установке коэффициента очень частое явление. РСА даже вынуждено было разработать специальную упрощенную процедуру его восстановления.

Фактически вся процедура сводится к отправке заявления в страховую компанию. У многих страховщиков можно сделать запрос через сайт.

Рассмотрим основные причины, по которым коэффициент бонус-малус может ошибочно оказаться сброшен в базовое значение («обнулиться»):

 Сотрудник страховщика специально завышает КБМс целью увеличить комиссию 
 Некорректное внесение данных в базуили другие ошибки БД 
 Страховщик не передал информацию в общую базу данных РСАв последнее время такая ситуация фактически не встречается 
 Смена водительского удостоверенияили персональных данных

В любом случае «обнуленный» КБМ можно и нужно восстановить. Обычно эта процедура не отнимает много времени и позволяет экономить на ОСАГО до 50%.

Действующее законодательство

Порядок расчета базовой цены полиса, а также различных коэффициентов устанавливается ФЗ «Об ОСАГО», а также различными нормативно-правовыми актами, которые выпускает Центробанк и РСА.

В данном случае исполнение документов РСА является обязательным для страховщика, занимающегося ОСАГО.

Когда невозможно это сделать

Существует не так много ситуаций, когда восстановить коэффициент бонус-малус не получится по закону.

Это нельзя сделать, если водитель не был вписан более 1 года ни в один полис ОСАГО. Фактически у человека прерывается водительский стаж и коэффициент обнуляется.

Но если в новом полисе гражданин был вписан через 11 месяцев после окончания предыдущей страховки, то его коэффициент сохраняется.

Еще один момент, когда сброшен безвозвратно, может возникнуть при оформлении в какой-либо промежуток времени страховки без ограничения по допущенным водителям.

В этом случае коэффициент присваивается машине и ее владельцу, а при возврате к страхованию с ограниченным списком водителей или смене автомобиля автоматически обнулится, и восстановить его будет нельзя.

Каким способом можно направить жалобу

Обратиться в страховую компанию по поводу некорректной установки КБМ проще всего лично.

Заявление и необходимые документы можно передать в этом случае сотрудникам страховщика под роспись о вручении на копии обращения.

Все данные страховая компания должна проверить и, если надо, внести корректировки в них.

Измененный КБМ будет применяться как для текущего договора, так и для всех следующих.

Можно отправить жалобу и по обычной почте, но в этом случае потребуется время на доставку корреспонденции.

У большинства страховых компаний есть возможность подать заявление о восстановлении и через интернет. Это самый быстрый способ отправки заявки.

Достаточно заполнить небольшую форму и все сведения сразу же поступят в страховую компанию. Клиенту сообщается уникальный номер обращения.

Сроки рассмотрения

Максимальный срок рассмотрения заявления о восстановлении КБМ 30 дней.

После этого страховая компания должна направить клиенту письменный ответ по запросу.

В нем указывается либо об удовлетворении требований и внесении необходимых корректировок, либо об отказе в восстановлении коэффициента.

Отказ обязательно должен быть обоснованным, т. е. содержать перечень причин, по которым его нельзя восстановить.

На практике большинство страховщиков рассматривает подробные обращения значительно быстрее. Они не требуют больших временных затрат.

Но, если в отведенный законом срок, ответа так и не последовало, то это может стать причиной для подачи жалобы в контролирующие и надзорные органы.

: как восстановить КБМ

Образец заявления в страховую компанию о восстановлении КБМ

Строгой формы для заявления в страховую компанию о восстановлении коэффициента бонус-малус законодательство не устанавливает. Фактически его оформление оставлено полностью на усмотрение заявителя.

В заявлении обязательно надо указать следующую информацию:

 Данные страховщикаи страхователя 
 Сведенияо полисе страхования 
Данные водительского удостоверения(или нескольких) и/или паспорта собственника автомобиля и ПТС/СТС 
 Просьбуо восстановлении КБМ

Лучше всего использовать при подготовке собственного обращения уже готовый образец заявления в страховую компанию о несогласии с показателем. Его без труда можно скачать здесь.

Требования к заполнению бланка

Заявление можно оформить на компьютере или написать шариковой ручкой от руки. Главное, чтобы оно хорошо читалось и в нем не было никаких исправлений.

Перед передачей страховщику лучше еще раз проверить все указанные в документе сведения.

Обязательно оно должно быть подписано заявителем, при отсутствии подписи рассматривать его страховая компания не будет, и в итоге только время на подготовку и отправку документов будет истрачено впустую.

Сбор необходимых документов

Собрать все необходимые документы для проверки коэффициента страховой компанией совсем не сложно.

Если полис оформлен с ограничениями, т.е. к управлению автомобилем допущено лишь несколько человек, то потребуется приложить к заявлению копии их водительских удостоверений и все.

Если ОСАГО оформлено без ограничений, то нужно будет приложить к заявлению также копию ПТС/СТС на автомобиль и паспорт его владельца. Заверять у нотариуса документы необязательно.

Желательно также представить основания для восстановления КБМ — справку от предыдущего страховщика, если ранее страхование осуществлялось в другой компании.

Ее можно получить, отправив соответствующий запрос. Но на практике необходимость в справке возникает не всегда и обойтись без нее возможно.

Дальнейшие действия при отказе

В большинстве ситуаций ошибки с установкой КБМ носят скорее технический характер и легко устраняются после обращения к страховщику.

Но если поступил отказ или в отведенные законодательством сроки ответа вовсе не последовало, то можно направить жалобу в РСА или Центральный банк РФ.

Именно эти организации осуществляют надзор и контроль за соблюдением норм законодательства страховыми компаниями, в том числе и в отношении коэффициента.

Заявление в союз — один из самых эффективных способов добиться справедливости. Необходимо заполнить специальный бланк документа, который можно скачать здесь.

Его надо распечатать, подписать и отправить по электронной почте, указанной на официальном сайте РСА.

К письму следует прикрепить также сканированную копию водительского удостоверения (или все ВУ лиц, указанных в полисе), или при необходимости паспорта и ПТС/СТС.

Жалобу допускается также отправить по обычной почте или лично принести в офис организации.

Обращаться в РСА до попыток разрешить все вопросы в упрощенном порядке через страховую компанию бессмысленно.

Заявление без номера обращения к страховщику просто останется без внимания и время будет потрачено впустую.

Если и обращение в союз не дало желаемого результата, то аналогичную жалобу можно направить регулятору.

ЦБ проводит надзор за соблюдением действующих норм всеми страховщиками, в том числе и по ОСАГО.

После проверки всех указанных в документах сведений, на обращение будет дан письменный ответ.

Последним вариантом добиться справедливости может стать обращение в суд. Право написать заявление у страхователя есть.

Но если даже по жалобе в Центральный банк РФ был получен отказ, то особенно надеяться не на что.

Скорее всего необходимых для восстановления КБМ оснований действительно нет и есть риск просто потерять массу времени на судебное разбирательство.

Самостоятельно составить заявление о восстановлении совершенно несложно.

Для этого будет достаточно заполнить готовый шаблон своими данными, зато есть шанс восстановить скидку, положенную по закону и довольно неплохо сэкономить.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zajavlenie-v-strahovuju-kompaniju-o-vosstanovlenii-kbm/

Заявление на восстановление КБМ в 2019 году – страховую компанию, РСА, образец, написать

Особенности заявления в страховую компанию о восстановлении КБМ (жалоба) в 2019 году

В страховании есть возможность получить скидку, если водитель автомобиля не допускает аварий и соответственно — не становится причиной страховых выплат.

Ее уровень зависит от КБМ — класса бонус-малус, который повышается в случае аварий по вине водителя и понижается, если за год ДТП не было.

В некоторых ситуациях коэффициент может обнулиться, и для этого есть ряд причин. В таком случае следует знать, как правильно написать заявление на восстановление КБМ в 2019 году.

КБМ был введен в сфере страхования, чтобы уменьшить риски страховых компаний, связанные с недобросовестными водителями, часто попадающими в аварии.

Одновременно с этим, водители поощряются за безопасное вождение и отсутствие аварий, и с каждым годом для них цена страховки снижается в разы.

Чтобы заслужить это, не нужно заполнять дополнительных бумаг или подписывать соглашений, поскольку начисляется КБМ в автоматическом режиме.

Всего существует 15 классов, причем изначально человеку присваивается 3-й класс, который имеет коэффициент 1 и позволяет приобретать страховой полис за полную стоимость.

Далее следует 10 классов в сторону уменьшения коэффициента, а также четыре коэффициента отрицательного значения, минимальным из которых является М.

Таким образом, положительные значения снижают стоимость страхового полиса, а отрицательные наоборот — повышают ее цену, при высоких значениях размер повышения может достигать двух раз.

таблица КБМ

Основные понятия

Для того, чтобы разобраться в вопросе КБМ и его восстановления, следует ознакомиться с основными понятиями сферы, которыми оперируют специалисты, и которые вполне могут встретиться в документах.

Они дадут возможность понять, что такое КБМ, а также в каком случае он может повышаться или понижаться.

ТерминЗначение
КБМ (Класс бонус-малус)Понятие в страховой сфере, которое предполагает назначение определенного класса человеку, застраховавшему автомобиль. Каждому классу соответствует определенный коэффициент, согласно которому выполняется определение стоимости полиса. КБМ может как понижать цену, так и повышать ее, повышаясь за безаварийное вождение на протяжении года
РСА (Российский союз автостраховщиков)Организация некоммерческого характера, которая объединяет страховые компании, занимающиеся страхованием автомобилей. Члены этой организации занимаются взаимопомощью, защищают права компаний в судах и помогают в выплате компенсаций, а также взаимодействуют с клиентами по разным вопросам
ЗаявлениеДокумент, который пишется в организацию или конкретному должностному лицу с целью уведомления о чем-либо или просьбы. К примеру, существует заявление на отпуск, прием на работу либо увольнение, выплату компенсаций и назначение льгот

Причины обнуления скидки

Информация о КБМ водителя, и как следствие — скидке, присутствует в единой базе РСА, куда ее передают страховые компании.

И если коэффициент стал стандартным, хотя аварий не было, это будет поводом для разбирательства и выяснения причин, по которым класс мог уменьшиться.

Но при этом существуют и законные причины, по которым коэффициент в Росгосстрах мог сброситься, среди них:

Совершенные ДТП на протяжении годаВ которых водитель был признан виновным
Переоформление полиса с ограниченногоКоторым может пользоваться несколько водителей, на неограниченный, который дает право пользоваться автомобилем любому
Приобретение нового автомобиляВследствие чего КБМ обнуляется, поскольку для его сохранения данные водителя и машины должны совпадать
Было заменено водительское удостоверение
Перерыв в страхованииБолее одного года
Намеренное нарушение правил сотрудниками страховой компанииПри которых данные клиента не вносились в базу данных

Какими нормативными актами регулируется

В России существует закон, который оговаривает процедуры страхования и особенности этого процесса на федеральном уровне.

Так, правовой акт 40-ФЗ “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств” оговаривает, какие компании могут предоставлять услуги страхования, в каком порядке выплачиваются компенсации и каким образом могут быть защищены права людей.

Если людям был причинен ущерб, то вопрос стороны, оплачивающей его возмещение, также оговаривается в этом законодательном акте.

Коэффициенты, которые применяются в Российской Федерации касательно стоимости страховки, оговорены в правовом акте, выпущенном Банком России.

Он фигурирует под номером 3384-У и названием “О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств”.

Таким образом, существует специальная таблица в приложении 2 к этому Указанию, в которой сказано, как именно присваивается КБМ и каким образом изменяется в зависимости от срока страхования и количества ДТП.

Что нужно знать

Для того, чтобы эффективно возобновить КБМ в Ресо Гарантия и восстановить это значение до причитающихся величин, следует разобраться в законодательном вопросе, а также том, какие документы потребуются для этой процедуры.

Кроме того, важно также подготовиться теоретически к процедуре подачи заявления, и кроме того, обязательно следует понимать, что может помочь, если на жалобу никто не обращает внимания.

Ведь существуют специальные организации, которые могут помочь клиентам в отстаивании их прав и восстановить их значение КБМ.

В каких случаях требуется возобновление

Восстановление показателя КБМ может потребоваться во всех вышеперечисленных случаях, кроме тех, которые связаны с авариями.

Решить вопрос с изменением КБМ можно в ситуациях при смене водительского удостоверения, ошибки страховых специалистов, ликвидации предыдущей компании.

Также есть вариант с путаницей, возникшей при нахождении в нескольких полисах страхования, помочь исправить такую ситуацию тоже может помочь обращение либо в страховую фирму, либо же в организацию, которая занимается помощью в страховании, а также курирует работу подобных компаний.

Именно в таких ситуациях показатель КБМ смогут исправить и довести до того уровня, который был изначально предусмотрен в Ингосстрах.

Конечно, потребуется документация, доказывающая, что коэффициент на самом деле был выбран неверно, и его можно поменять на действительно существующий.

Только при предоставлении всех доказательств есть вариант, что класс водителя восстановят и он сможет пользоваться положенной по закону скидкой.

Какой пакет документов, потребуется собрать

Для того, чтобы восстановить КБМ, будет нужно не только заполнить бланк заявления на восстановление КБМ, но и предоставить определенный перечень документов, по которым можно сделать вывод об истории страхования и аварийности водителя.

Среди таких бумаг:

  • водительское удостоверение;
  • паспорт гражданина РФ;
  • полисы ОСАГО за предыдущие годы;
  • копии водительских прав всех вписанных в полис водителей;
  • справка из страховой компании об отсутствии выплат;
  • документ из ГИБДД о безаварийности за определенный период.

Именно эти документы могут помочь правильно потребовать возврата прежнего КБМ и доказать, что у человека есть на это основания.

При этом следует изначально подавать копии или отсканированные документы, а восстановление доступно как при личной подаче заполненного заявления и документов, так и через интернет-сайты.

Как правильно составить заявление в страховую компанию о восстановлении КБМ (образец)

Заявление на восстановление КБМ часто составляется в свободной форме, поскольку страховые компании предусматривают вольные трактовки подобных документов.

Однозначно в шапке нужно указать адресата, которому направляется обращение, а также организация, которая выступает страхователем подателя.

В теле заявления пишется ситуация, указывается серия и номер полиса ОСАГО, согласно которому подается претензия, а также размер страховки и класса, который принимался при расчете.

Далее следует указать, на протяжении скольки лет водитель ездил безаварийно, и на какой, согласно его представлениям класс он рассчитывает.

Кроме того, указывается просьба проведения перерасчета КБМ и соответственно, возврата излишне уплаченных средств, а также необходимость изменения в полисе ОСАГО согласно представленным данным.

Отдельно ставится просьба направить ответ на конкретный адрес, и подается список приложений, который должны помочь в установлении истины.

Чтобы правильно сделать заявление на возврат КБМ по ОСАГО, образец обращения точно потребуется.

Срок рассмотрения

Обращение клиента в страховой компании Согаз должны рассмотреть за 30 дней, это тот крайний срок, который отведен организациям по закону, и после которого человек имеет право обратиться в вышестоящие организации.

Превышать его никто не имеет права, но следует позаботиться, чтобы на втором экземпляре заявления стояли печати и даты, подтверждающие дату принятия обращения в работу.

Только таким образом человек сможет подтвердить просрочку и идти в вышестоящие инстанции, которые способны изменить ситуацию.

: почему важно и нужно исправлять КБМ

Куда следует обратиться с жалобой, если время принятия решения истекло

Если 30 рабочих дней истекли, а ответа от страховой компании нет, то это значит, что необходимо обращаться в более серьезные организации, которыми являются РСА и Центральный банк Российской Федерации.

Кроме того, можно попробовать обратиться туда, даже если из страховой компании пришел отказ в возврате, но мотивировать его специалисты ничем не смогли. В такой ситуации составляется обращение по установленной форме.

РСА

Российский союз автостраховщиков — это та организация, которая действительно может помочь восстановить КБМ, если он не восстанавливается из-за нарушений страховщиков.

Поскольку это крупное объединение, состоящее из страховых компаний, то у них есть свои рычаги влияния на отдельные фирмы.

Следует указать в шапке, что заявление направляется в РСА, причем указывается ФИО и точный адрес подателя для получения ответа.

В самом заявлении пишется название компании и просьба разобраться в ее действиях. Ставится дата рождения заявителя, информация о водительском удостоверении, а также паспорте гражданина РФ.

Кроме того, указывается также номер действующего и предыдущего полиса ОСАГО, и также описывается ситуация, при которой страховая компания не выполнила своих обязательств и не приняла мер по исправлению КБМ.

Центробанк

Если не помогло и обращение в РСА, то следует писать заявление в Центральный банк Российской Федерации, который выступает регулятором страховой сферы.

В нем нужно указать те же данные, что и в обращении к РСА. Все сроки ответов такие же — 30 рабочих дней, причем Центробанк помогает в большинстве случаев, но существуют и ситуации, в которых они бездействуют.

Именно тогда следует писать уже в прокуратуру и суд, чтобы они помогли установить правду, вернуть положенный водителю КБМ и излишне уплаченные средства за страховку.

Организации, которые курируют страховые компании, и сами заинтересованы в помощи клиенту, поскольку могут наказывать страховщиков за неправомерные действия.

Это возможно, если будет достаточное количество обращений, свидетельствующих о недобросовестности компании.

В любом случае, нужно предоставлять максимально возможное количество документов, свидетельствующих о действительном классе человека, а также формировать свои требования корректно и лаконично.

Если у водителя обнулился КБМ, при этом аварий он не совершал, то следует заняться его восстановлением.

Для этого сначала нужно обратиться в страховую компанию, а если та бездействует, то в Российский союз автостраховщиков и Центробанк.

Эти действия помогут не только вернуть положенный водителю класс, но и излишне уплаченные средства, которые могут быть переведены на счет, а могут быть зачислены в будущие платежи по полису.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://autolab24.ru/zajavlenie-na-vosstanovlenie-kbm/

Заявление на восстановление КБМ: в РСА, Центробанк и вашу СК

Особенности заявления в страховую компанию о восстановлении КБМ (жалоба) в 2019 году

Внедрение коэффициента бонус-малус помогает водителям, не совершающим ДТП, существенно экономить на страховом полисе ОСАГО. Но иногда возникают ситуации, когда КБМ обнуляется или рассчитывается неверно. В этом случае придется подать заявление на восстановление КБМ, чтобы исправить ситуацию и позволить экономить себе на покупке полиса ОСАГО и дальше.

8 причин обнуления КБМ

В большинстве случаев КБМ обнуляется или повышается по причине совершения водителем ДТП. В этом случае страховая компания несет убытки, возмещая ущерб. А затем наказывается водитель, которому будет повышен коэффициент и тем самым увеличена стоимость полиса ОСАГО.

Но есть и другие причины обнуления КБМ:

  1. Если водитель год не страховал свой автомобиль. В этом случае жаловаться куда-либо бесполезно, вина лежит исключительно на водителе. Ведь такая ситуация прописана в страховом законодательстве.
  2. При замене водительских прав. В этом случае водитель обязан предоставить в страховую компанию свои новые документы. Иначе может произойти ситуация, когда по новым правам сам водитель или сотрудник страховой компании не смогут посмотреть КБМ.
  3. При смене фамилии может произойти аналогичная ситуация. Поэтому документ, подтверждающий смену фамилии, должен быть предоставлен в страховую организацию.
  4. Если в полис включается водитель, класс которого ниже, чем у владельца, также можно подумать о некорректности КБМ. Однако надо помнить, что КБМ для расчета всегда берется у «худшего» водителя, включенного в полис. Ведь есть риски, которые надо перекрыть более высоким коэффициентом. В этом случае страховка обойдется дороже.
  5. КБМ может обнулиться при сбое в информационной системе.
  6. Страховые компании обязаны вовремя передавать все сведения в единую информационную систему РСА. Если этого не произошло, то КБМ обнулится.
  7. Еще одна распространенная ситуация – приобретение нелегального полиса. Это может произойти как преднамеренно, так и совершенно случайно. Поэтому важно помнить, что приобрести полис ОСАГО можно либо непосредственно в офисе страховой компании, либо оставив заявление на их официальном сайте. Других вариантов нет.
  8. Обнуление КБМ может произойти по вине сотрудников страховых организаций. Могут быть внесены в систему случайно или осознанно неверные данные о водителе.

Проверьте ваше значение КБМ

В каких случаях необходимо восстановление кбм

Восстановление КБМ необходимо во всех перечисленных случаях, за исключением тех, где виновен сам автомобилист: отсутствие страховки в течение года или приобретение нелегальной страховки.

Также случается, что водитель становился виновником ДТП, по которым были произведены выплаты. Предполагая более низкий (выгодный) коэффициент, водитель просто мог забыть о таких случаях.

В этой ситуации говорить о восстановлении КБМ не имеет смысла.

В остальных ситуациях обнуления восстановить КБМ необходимо. От этого будет зависеть стоимость полиса ОСАГО. Кроме того, можно будет произвести перерасчет уже оплаченного полиса по неверному КБМ и вернуть свои средства.

Какие документы необходимы для восстановления КБМ

Прежде всего необходимо написать заявление. Без него восстановить КБМ при обращении будет невозможно.

К заявлению прилагаются:

  1. старые полисы ОСАГО;
  2. квитанция об оплате нового полиса по неверному КБМ (или другое подтверждение оплаты);
  3. ксерокопия водительского удостоверения с обеих сторон. Если происходила замена, то ксерокопии обоих документов;
  4. ксерокопия паспорта автомобиля;
  5. ксерокопия паспорта заявителя;
  6. если произошла смена фамилии, то ксерокопия документа, подтверждающая этот факт;
  7. документы, которые могут послужить доказательством правоты водителя: справка из ГИБДД об отсутствии аварий, справка из страховой об отсутствии выплат (если заявление подается не в ее офис).

Если в страховку внесено, что водитель может управлять другими транспортными средствами, то необходимо будет предоставить и ксерокопии их документов (паспортов).

Как подать заявление на восстановление КБМ

Заявление подается в зависимости от компании, куда обращается заявитель, в произвольной форме или в форме четко установленного образца. Ниже будет подробно об этом рассказано.

Порядок действий

Заявление лучше сначала адресовать в свою страховую компанию. Ведь поданное заявление в РСА все-равно изначально будет перенаправлено в страховую компанию водителя.

Заявление нужно предоставить в офис компании вместе с соответствующими документами.

В РСА следует подавать заявление, когда страховая компания ушла с рынка, обанкротилась, отказывает в рассмотрении заявления. Также если после рассмотрения заявления в страховой компании водитель недоволен результатами, т.е.

считает их ошибочными, можно обратить в РСА.

В Центробанк заявление подается, если страховая компания не предоставит ответ в отведенные сроки или же отказывается принять заявление вовсе.

Однако, и в этих случаях первоначально лучше обращаться в РСА.

Как подать заявление в РСА

Сначала надо распечатать бланк заявления. Данная организация примет к рассмотрению только документ установленного образца. В верхнем правом углу заполнить свои данные: ФИО в родительном падеже, домашний адрес и номер мобильного телефона. А в теле документа заполнить все поля, касающиеся документов и персональных данных.

В сути обращения надо указать, что заявитель просит пересмотреть свой КБМ и внести откорректированные данные в автоматизированную информационную систему РСА.

Подать заявление можно тремя способами:

  1. Подойти в офис, который находится по адресу: г. Москва, ул. Лосиновская, д.27, стр.3. Прием документов ведется во вторник ‒ с 15.00 до 18.00, по четвергам – с 9.00 до 12.00. Но это удобно далеко не всем гражданам.
  2. Отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении по вышеуказанному адресу.
  3. Отправить отсканированный документ по электронной почте.

Как подать заявление в электронном виде

Существует адрес электронной почты РСА для приема заявлений. Это сделано для быстрого и более удобного обращения граждан. Адрес электронной почты указан на официальном сайте РСА.

В самом низу открывшейся страницы будет виднеться строчка «Электронная приемная». Надо кликнуть по ней. Откроется новое окно.

В нем с левой стороны будут размещены контакты РСА, в том числе адрес электронной почты.

По адресу надо выслать отсканированные копии документов, причем водительское удостоверение должно быть отсканировано с двух сторон. И также прикрепить отсканированную версию заявления.

Как подать заявление в Центробанк

Центробанк – это последняя инстанция, куда следует обращаться по восстановлению КБМ. При бездействии страховой компании сначала нужно обратиться в РСА. Для подачи жалобы надо зайти на официальный сайт Центробанка по ссылке https://www.cbr.ru/osago/.

В сути претензии указывается «Неверное применение КБМ при оформлении договора ОСАГО». А сама жалоба заполняется в произвольном порядке. Также следует загрузить копии всех документов, чтобы проверка была более тщательной и быстрой.

Как подать заявление в страховую компанию

В страховую компанию заявление с просьбой восстановить КБМ предоставляется в произвольной форме. Но лучше уточнить в самой организации, какие данные должны быть указаны. Как правило, допускается вольное заполнение подобного документа. Оно пишется на имя директора организации.

К заявлению следует приложить копии вышеперечисленных документов (см. п.4) и реквизиты банковского счета.

Сотрудник страховой организации должен выдать на руки ксерокопию заявления с пометкой о принятии документов и заявления. После рассмотрения вопроса страховая организация должна известить заявителя о результатах и внести новые данные КБМ в единую систему.

Если заявитель не может подойти в страховую организацию лично, можно оставить заявление онлайн на официальном сайте компании и приложить отсканированные копии документов. Предварительно надо зарегистрироваться на этом сайте и оставить свой электронный адрес для получения ответа.

Образец заявления

Скачать образец заявления в страховою кампанию о восстановлении КБМ вы можете по ссылке.

Что делать в случае отказа восстановления КБМ

В случае отказа всегда стоит пробовать обращаться в вышестоящие инстанции. Порядок обращения следующий:

  1. Страховая компания.
  2. РСА.
  3. Центробанк.

Если же отказ в восстановлении придет от Центробанка, то, вероятнее всего, возможности восстановить ваш КБМ не предусмотрено. Однако, и на этот случай есть последняя инстанция – суд.

Заключение

Восстанавливать свой КБМ можно и, главное, нужно. Ведь это экономия средств не только в настоящий момент, но и в последующие годы при приобретении полиса ОСАГО. Главное, выявить причину. В таком случае восстановление КБМ займет немного времени и не вызовет больших неудобств.

Источник: https://xn--80a5ad.xn--80aswg/blog/zayavlenie-na-vosstanovlenie-kbm

Законодатель
Добавить комментарий