Особенности подачи жалоб в администрацию города в 2019 году

Составляем и подаем жалобу в администрацию города и района в 2019 году

Особенности подачи жалоб в администрацию города в 2019 году

Бесплатная консультация юриста: +7 (499) 322-25-49

Довольно часто граждане России сталкиваются с различными проблемами и конфликтами в государственных структурах. Чиновники, а иногда и целые организации, проявляют свою некомпетентность, халатность и безответственность.

Став жертвой коррупционной схемы, бюрократических проволочек, бумажной волокиты и просто хамства со стороны лиц, держащих в руках рычаги власти, необходимо незамедлительно пожаловаться в вышестоящие инстанции и написать претензию.

Куда обращаться, и как составить образец жалобы, необходимо узнать у опытного юриста. Сегодня россиянам доступны консультации эксперта в режиме онлайн.

Дистанционное общение с профессионалом позволяет обычным людям разобраться с их правами и обязанностями, отстоять свои интересы в государственных инстанциях.

Юрист поможет подать жалобу, а также составит алгоритм эффективных действий, гарантирующих, что документ попадет в нужные руки, будет рассмотрен и по нему вынесут справедливое решение.

Если гражданские права россиян были нарушены в организации, подотчетной администрации города, написать претензию необходимо непосредственно к руководству вашего населенного пункта.

Урегулировать конфликт всегда можно несколькими способами, только профессионал сможет, опираясь на индивидуальные обстоятельства дела, подобрать эффективное решение.

Юридические консультации онлайн удобны для жителей всех регионов страны в любое время. Они позволяют сэкономить время, силы и средства соискателей.

Порядок подачи жалобы в администрацию города

Многие боятся открыто конфликтовать с государственными структурами или чиновниками, превышающими свои полномочия. Важно понимать, что законодательство в данной ситуации находится на стороне граждан и охраняет их интересы. При грамотном и аргументированном подходе выиграть дело будет не так сложно, но следует заручиться юридической поддержкой профессионала.

Написать претензию или жалобу в администрацию города следует, имея весомые основания. Документ не имеет строгого формата, но важно, чтобы он соответствовал правилам ведения деловой документации. Лучшим помощником при урегулировании спора в городской администрации станет юридическая осведомленность.

Подать образец жалобы к руководству города можно несколькими способами:

  • При личном посещении учреждения. Принести жалобу можно самостоятельно и передать ее секретарю. Важно отметить, что на вашей копии документа сотрудник администрации должен поставить отметку о принятии претензии.
  • Заказным письмом. С целью экономит времени, образец следует написать и отправить по почте. Единственное условие – нужно позаботиться о получении уведомления о том, что документ доставлен адресату.
  • Через сайт в интернете. Этот вариант доступен не всем. Администрации крупных городов обязательно располагают электронными приемными, где можно написать жалобу в течение нескольких минут. Жители столицы, например, с помощью такого сайта могут связаться с самим мэром и попросить главу города разобраться с его проблемой.

Жалобы государственные органы рассматривают в течение 30 дней. Через месяц после отправки необходимо ожидать ответ. Если вы решили написать электронную жалобу, решение также придет на адрес электронной почты.

В администрацию города нет необходимости писать, если проблема касается судебных органов. Суд является отдельной ветвью власти, которая не подчиняется исполнительным и законодательным структурам.

Образец претензии в администрацию и его особенности

Написать заявление в городскую администрацию важно грамотно и правильно. Документ с ошибками, сокращениями или исправлениями никто рассматривать не будет.

Также не подойдет анонимное обращение, заявителю придется полностью представиться и предоставить контактные данные. Объем жалобы не должен превышать 2000 знаков. Не допускается использование ненормативной лексики, излишних эмоциональных описаний конфликта, оскорблений и т.

д. Документ важно написать в деловом стиле, апеллируя фактами и ссылками на действующее законодательство.

По стандартам 2019 года обращение в городскую администрацию должно содержать:

  • имя главы администрации, к которому подают жалобу;
  • персональные сведения заявителя и его контактный телефон;
  • суть проблемы;
  • требования соискателя;
  • дату и подпись.

К заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы. Максимально эффективным решением станет составление коллективной жалобы.

Общественные обращения рассматриваются администрацией в первую очередь. Правила написания претензии останутся теми же, однако под документом нужно будет указать имена всех заявителей.

Также практичным вариантом станет написание доверенности на представление интересов.

Юрист, имея на руках такой документ, сможет выступать от мнения потерпевшего, принимать взвешенные и юридически обоснованные решения.

Если и администрация не смогла помочь в решении проблемы, можно обращаться в судебные инстанции. Однако необходимо помнить, что в приоритете всегда остается досудебное урегулирование конфликта.

(32 4,60 из 5)
Загрузка…

Источник: https://vprave.guru/grazhdanskoe/zhaloba-v-administraciyu-goroda.html

Жалоба в администрацию города образец ростов

Особенности подачи жалоб в администрацию города в 2019 году

на отказ комитета по управлению имуществом муниципального района Главе Администрации ____________ муниципального района _________________ области Жалоба на отказ комитета по управлению имуществом __________ муниципального района Мною было подано заявление Главе городского поселения ____________________ муниципального района _______________ области о передачи в собственность __ доли земельного участка. В свою очередь, Глава городского поселения ____________ ходатайствовал перед Администрацией ________________ муниципального района об утверждении схемы расположения границ и передаче в долевую собственность указанного земельного участка.

На основании вышеизложенного, убедительно прошу Вас:

Как написать письмо в администрацию города образец

Следует обратить внимание на правильность использования этих предлогов с именами существительными, cтоящими в основном в родительном и дательном падежах.

В ряде случаев сама просьба, высказанная описательно, может и не содержать этого глагола, например: Мы надеемся, что Вы сочтете возможным рассмотреть наше предложение в указанный срок.

Если письмо-просьба является многоаспектным, то композиция второй части такого письма может выглядеть следующим образом (части композиции должны соответствовать абзацному членению текста).

Одновременно прошу. (Также просим. ) А также прошу. (А также просим.

) При составлении письма-просьбы следует учесть и такие рекомендации: 1. Излагая просьбу, подчеркните вашу заинтересованность или заинтересованность вашей организации в ее исполнении. 3. Не спешите благодарить адресата заранее.

Особенности подачи жалоб в администрацию города в 2019 году

В этом случае заявление будет зарегистрировано и рассмотрено после получения корреспонденции.

Доставка письма может занять несколько дней даже в пределах одного населенного пункта и это важно учитывать при выборе такого способа отправки обращения.

Специальные электронные сервисы позволяют подать жалобу в администрацию города через интернет.

Его допускается продлевать, но только в исключительных случаях, например, при необходимости провести дополнительные проверки или другие подобные мероприятия.

Карсунский район

образования «» Фамилия, имя, отчество заявителя Обратный адрес (почтовый или электронный) (имя, отчество должностного лица Администрации района) В письме желательно указать: 1) мотив (причину) обращения; 2) сведения об авторе, имеющиеся льготы; 3) ясное изложение сути проблемы, связанной с нарушением прав гражданина и законных интересов, или предложений; 4) инстанции, в которые обращался ранее автор по решению поднимае-мой проблемы, краткое содержание ответа по итогам рассмотрения обращения; 5) были ли судебные разбирательства по заявленной проблеме; 6) в заключение формулируется заявление, предложение, жалоба; 7) в конце ставится подпись с расшифровкой подписи и дата.

В случае, если обращение коллективное, то прикладываются подписи заявителей и указываются телефон и контактный адрес лица, на чьё имя необходимо направить ответ.

Жалоба в администрацию города о предоставлении жилья

В Администрацию г.

__________ Адрес для переписки: ______________ Я, ______________________, зарегистрирована по адресу: ______________________.

Кроме меня в данном жилом помещении зарегистрированы: — ________________________, _____ г.р.; — ________________________, _____ г.р. Данное жилое помещение представляет собой 1 комнатную квартиру, общей площадью __ кв.

м. В настоящее время я вынуждена со своим несовершеннолетним сыном ютиться у родственников. На мои неоднократные обращения о предоставлении мне благоустроенного жилого помещения я получаю отказы. Таким образом, разрешить мою ситуацию можно только в судебном порядке.

В силу со ст.

51 Жилищного кодекса РФ, гражданами, нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются: 1) не являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения; 3) проживающие в помещении, не отвечающем установленным для жилых помещений требованиям; Как гласит статья 58 Жилищного кодекса РФ, при предоставлении жилых помещений по договорам социального найма заселение одной комнаты лицами разного пола, за исключением супругов, допускается только с их согласия. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (статья 12 вышеуказанного Закона).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 3. О результатах рассмотрения настоящей жалобы прошу сообщить по адресу: ___________________________________

Составляем и подаем жалобу в администрацию города и района в 2019 году

Если гражданские права россиян были нарушены в организации, подотчетной администрации города, написать претензию необходимо непосредственно к руководству вашего населенного пункта.

51, п. 2 ч. 2 ст. 57,58, 87 Жилищного кодекса РФ, а так же ст.

2, 12 Федерального Закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ » О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», 1. Рассмотреть настоящую жалобу по существу возникшей проблемы. 2.

Привлечь виновных в нарушении моих прав лиц, оказать мне содействие в восстановлении моих нарушенных прав.

Через месяц после отправки необходимо ожидать ответ.

Если вы решили написать электронную жалобу, решение также придет на адрес электронной почты. В администрацию города нет необходимости писать, если проблема касается судебных органов.

Суд является отдельной ветвью власти, которая не подчиняется исполнительным и законодательным структурам.

По стандартам 2019 года обращение в городскую администрацию должно содержать:

  • имя главы администрации, к которому подают жалобу;
  • персональные сведения заявителя и его контактный телефон;
  • суть проблемы;
  • требования соискателя;
  • дату и подпись.

К заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы.

Жалоба на администрацию города: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Рассказываем, как правильно составить и подать официальную жалобу на городскую администрацию.

Например, если администрация:

Обратите внимание! Жалоба составляется в двух экземплярах — второй экземпляр (с подписью лица, принявшего обращение) остается у заявителя. Впоследствии этот документ сможет выступить в качестве письменного доказательства при обращении в суд.

Не знаете, с чего начать составление жалобы на городскую администрацию? Скачайте наш шаблон и используйте его в качестве основы для собственного обращения!

Обратиться с жалобой на действия/бездействие администрации можно сразу в несколько инстанций: Заявитель может подать жалобу на администрацию любым удобным для себя способом: Ст.

12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

указывает, что любое письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации.

Как составить жалобу на администрацию города в прокуратуру?

Но не стоит думать, что спектр претензий сильно органичен.

Вы можете подавать жалобы при наличии следующих поводов: Для того, чтобы обратиться в прокуратуру, потребуется составить жалобу на администрацию города.

Это официальный документ, не раз используемый при рассмотрении дела, и поэтому его следует составлять в соответствии со строгими правилами; Более того, сама жалоба на администрацию города в прокуратуру имеет четкую структуру, нарушать которую крайне не рекомендуется.

В каждой претензии должно быть три части: После того, как вы подготовите жалобу на городскую администрацию в прокуратуру, её нужно будет правильно подать.

У вас есть возможность сделать это тремя способами: Жалоба на администрацию города — одна из самых сложных претензий, которую можно подать в прокуратуру. Именно поэтому следует воспользоваться некоторыми методами, которые могут значительно повысить ваш шанс на успешное рассмотрение дела: Адвокат по уголовным делам.

Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

Как правильно написать жалобу в администрацию города

Поможет в составлении и передаче жалобы на рассмотрение.

Наглость и жадность строительных компаний, часто приводит к тому, что между застройщиками начинается нешуточная борьба за места строительства.

При этом чаще всего, конфликты возникают из-за площадок под точечную застройку.

Возводить новые жилые кварталы не так выгодно, как построить многоквартирный дом в центре города. Вместе с тем, застройщики не задумываются о комфортном проживании граждан, которые раньше жили спокойно.

Ведь точечное строительство всегда связано с уплотнением жилых кварталов. В результате это неизбежно приводит к неудобствам горожан, живущим недалеко от новостройки.

Источник: http://opiniojuris.ru/zhaloba-v-administraciju-goroda-obrazec-rostov-42907/

Жалоба в администрацию города в 2019 году – образец, через интернет, на управляющую компанию, ЖКХ

Особенности подачи жалоб в администрацию города в 2019 году

Составление разного рода документации официального характера сводится к поиску образцов. Поскольку только на их основании простой гражданин может понять, как подать жалобу в администрацию города в 2019 году.

Да и сама процедура по данному вопросу не всегда ясна. Ведь чиновники предпочитают скрывать рычаги влияния на их деятельность.

Общие сведения

Местная администрация представляет собой муниципальное образование. Оно отвечает за все функционирование города. И здесь стоит рассматривать полный набор отвлеченности этого органа власти.

Поскольку исходя из такого перечня и формируется возможность подачи жалоб на определенные действия.Жалоба сама по себе имеет бумажный вариант.

Заявлять ее в устном порядке не всегда эффективно, да и фиксации она не получит. Поэтому и стоит ориентироваться на ту базу, которая существует на законодательном уровне.

При помощи закона удается регулировать все обязанности местной власти. Администрация обязана принимать жалобы от населения и реагировать на них и может быть наказана в случае бездействия.

С появлением интернет-технологий вариантов формирования жалоб достаточно много. Но официальные методы наиболее действенны.

Ведь не всегда администрация отслеживает отзывы граждан о ее работе и мониторит социальные сети. Хотя такой метод более эффективен и может быть полезным в работе этого органа власти.

Главные понятия

При рассмотрении данного вопроса стоит ориентироваться на ряд терминологических особенностей. В правовом поле больше всего используются такие понятия:

ПонятиеЕго обозначение
ЖалобаВыражение несогласия, неудовольствия, которые связаны с какой-либо несправедливостью. В правовом значении имеет форму официального заявления. И предполагается, что такой документ выступает в качестве прошения
Онлайн-оформлениеПроцедура, связанная с передачей данных, оформлением услуг и документов при помощи новых технических и коммуникационных сервисов. За их счет удается без посещения государственных структур передать информацию, оформить документы и так далее. При этом проводится полная фиксация подаваемых запросов
ЖКХЖилищно-коммунальное хозяйство, отрасль в экономической жизни государственного образования, которая отвечает за функционирование жилых помещений, создание фонда и безопасного места для проживания людей — их комфорта и удобства

По каким проблемам можно обращаться

Законодательство Российской Федерации четко устанавливает перечень вопросов, которые решает администрация города.

В 2019 году стоит опираться на следующий список:

  • политика благоустройства городских коммуникаций;
  • финансовая деятельность в сфере распределения бюджетных средств;
  • осуществление и коррекционные действия в гражданской обороне;
  • обслуживание в сфере коммунальных и жилищных вопросов;
  • защита здоровья и медицинское обслуживание;
  • применение ресурсов земельного характера и занятие охраной природы;
  • направленность защиты интересов молодежи;
  • вопросы образования, культурного обеспечения;
  • охрана порядка в общественном секторе;
  • защита прав и интересов трудящихся, обеспечение рабочими местами;
  • содействие в развитии предпринимательской деятельности, малого и среднего бизнеса;
  • социальный сектор по обеспечению населения;
  • транспортные вопросы и коммуникации в городе;
  • контролирование собственностью районного значения, управление объектами;
  • планирование и управление экономическими процессами.

При этом, в жалобе стоит указывать конкретные причины подачи документа. Такими могут выступать разные действия администрации.

Наиболее распространенными считаются следующие проблемы:

Отказ в постановке на учет по предоставлению бесплатного жильяСуществует такой вопрос на уровне малоимущей многодетной семьи
Отсутствуют меры по возмещениям совершенного ущербаТакие ситуации могут возникать в случае с погорельцами, предоставлением гражданам временного жилья
Отсутствие содействия в сфере образования может выражаться в непредоставлении финансированияПоскольку на городе лежит ответственность за ремонт школ и детских дошкольных образовательных учреждений
Нет оснований для невыдачи разрешений по строительствуВ таком случае проводятся задержки, манипуляции с документами и так далее

Таких ситуаций множество и по всем можно подавать жалобы. Они становятся подтверждением попыток добиться справедливости и разрешения ситуации.

Правовая база

Все функции, которые должна выполнять администрация города изложены в Федеральном законе №131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ”. Этот документ определяет основные направления работы.

При этом, к данному документу стоит присоединять ответственность по жалобам.

Подавать документы такого содержания местным властям можно на основании Федерального закона №59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”.

Статья 5 рассматривает правовые нормы по обращениям. Там расписан набор прав гражданина и обоснований для жалоб. Не менее важной становится статья 6. Она говорит о моментах обеспечения безопасности человека.

Статья 12 устанавливает конкретные сроки по рассмотрению обращения. Все они распространяются на субъекты РФ и не должны изменяться.

Существует и законодательная ответственность за нарушения положений нормативного акта. Об этом говорится в статье 15, которая определяет набор мер наказаний.

Как написать жалобу в администрацию города (образец)

Правильность составления документа влияет на рассмотрение прошения. Важно формулировать мысли исходя из правовых норм. В таком случае есть все шансы избежать отписок от администрации.

Поскольку при нечетком изложении и потере в нормативных документах чиновники могут вполне правомерно отказать в удовлетворении жалобы.

Пошаговая инструкция в оформлении претензии

Составлять документ стоит на основании конкретных фактов с их полной фиксацией. Есть необходимость писать жалобу в несколько инстанций.

Алгоритм данного процесса будет таким:

  • определение полномочий органов в данной ситуации, консультация по вопросу;
  • составление документа и сбор сопутствующей документации;
  • выбор метода подачи жалобы и отправка в контролирующий орган;
  • получение решения.

Данный вариант предполагает продолжение в случае отказа рассмотреть жалобу. Кроме администрации, жалобу можно направить:

На ЖКХ

В случае наличия проблем с услугами ЖКХ, изначально обращаются в управляющую компанию. Именно она влияет на разрешение данных трудностей и сложностей.

Обслуживание дома лежит в ее ведении, потому и жалоба подается туда. При составлении прошения стоит указывать все нюансы по обеспечению необходимыми коммуникациями. Также прикрепляют доказательства отсутствия должно обслуживания.

Использовать при написании можно образец такого рода:

На управляющую компанию

В том случае, когда граждане не получили ответа от управляющей компании по поводу решения проблемы, стоит обращаться дальше.

Жалоба на компанию, которая занимается обслуживанием жилого здания, должна включать несколько пунктов:

  • данные заявителей;
  • описание существующей ситуации, проблемы;
  • какие статьи законодательства были нарушены компанией;
  • требования по жалобе;
  • приложения для подтверждения существующих нюансов.

Составляя такое прошение стоит опираться на конкретный образец. Поскольку здесь важно использовать правовые формулировки и определенное строение документа.

Наиболее правильным будет составление документа по следующему примеру:

На дороги

Стандартный вариант заявления в данном случае будет иметь вид обращения к прокурору. В этой связи следует включить в наполнение данные наиболее верного правового содержания. Поскольку такая жалоба становится участником правового регулирования.

Образец жалобы в администрацию города на дороги можно скачать здесь. Вместе с тем, есть и коллективный вариант того же документа. Он составляется на основании такого бланка.

Можно ли подавать через интернет (онлайн)

У каждого муниципального образования есть свой сайт. Исходя из административного ресурса создается интернет-сервис, который мог бы удовлетворить требования населения.

В Москве такой ресурс имеет название “Наш город”. С его помощью можно совершить большое количество действий при соблюдении правил конфиденциальности. Подача жалобы в администрацию города также включена в данный перечень.

Совершение этого действие предполагает несколько пунктов:

  1. Пройти регистрацию на сайте.
  2. Выбрать свой объект, определиться с темой проблемы, указать дополнительные моменты. К примеру, жалоба в администрацию города по земельным вопросам будет включать описание ущемлений прав.
  3. Описать существующую проблему. Возможно прикрепление фотоматериалов.
  4. Отправить созданное заявление и ждать ответа.

Сроки рассмотрения

Администрация населенного пункта имеет возможность длительного разбирательства по обращению. Закон отводит на проведение всех процедур 30 дней. Отсчет начинается с момента передачи заявления — не важно в бумажной или электронной форме.

За этот срок чиновники должны составить ответ на запрос. И в случае удовлетворительного ответа гражданин получает решение вопроса. Но в случае отказа или отписки, нужно будет дополнительное время на дальнейшее исковое разбирательство.

Использование жалоб при защите своих прав зафиксировано на уровне государства. Возможно создание как бумажного документа, так и электронного запроса. Стоит понимать, как функционирует данная система и разбираться в ней.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://posobieguru.ru/sud/zhaloba/v-administraciju-goroda/

Как пожаловаться в администрацию города

Особенности подачи жалоб в администрацию города в 2019 году

Претензионное обращение в администрацию населенного пункта, муниципального района или субъекта РФ — один из механизмов досудебного восстановления и защиты прав и интересов заявителя. Эффективность такого способа решения проблем напрямую зависит от правильности составления и подачи жалобы.

Основания для обращения

Администрация населенного пункта (города, района, сельского поселения) решает следующие вопросы:

  • пользование, распоряжение, сдача в аренду, содержание жилых и нежилых помещений и строений, находящихся в муниципальной собственности;
  • организация поставок и обеспечение граждан коммунальными ресурсами (электроэнергией, газом, водой, теплом), регулирование тарифов на ЖКХ;
  • дорожная деятельность в границах населенного пункта, в том числе обустройство парковок и остановок общественного транспорта;
  • обеспечение социальным жильем и другая помощь малоимущим гражданам и региональным льготникам;
  • сбор мусора, организация свалок;
  • благоустройство и уборка территорий, находящихся в собственности населенного пункта, например, городских парков;
  • градостроительная деятельность, разработка планов застройки, выдача разрешений и т. д.

Полный перечень прав и полномочий администраций на уровне городского или сельского поселения, муниципального района и выше приведен в ФЗ № 131 от 06.10.2003. Параллельно в каждом населенном пункте действуют местные нормативные акты: уставы, регламенты.

Перед обращением в администрацию следует уточнить, обладает ли она полномочиями рассматривать и решать вопрос заявителя. Если нет, жалобу переадресуют и с большой долей вероятности она «потеряется». Например:

  1. Работа детских садов и школ в небольших населенных пунктах относится к компетенции муниципального района, а не города или села.
  2. Департаменты и отделы по контролю в сфере ЖКХ действуют практически на всех уровнях власти.
  3. Однако прежде чем жаловаться на управляющую компанию в администрацию города, нужно обратиться в администрацию внутригородского района.

Требования и оформлению жалобы приведены в ст. 7 ФЗ № 59 от 02.05.2006. Правильно составленное письменное обращение включает:

  • наименование и почтовый адрес органа местного самоуправления: можно указать конкретные ФИО, если жалоба подается напрямую Главе администрации или ответственному должностному лицу;
  • свои ФИО, адрес для отправки ответа, контакты для связи;
  • наименование с краткой сутью обращения («Жалоба на соседей, постоянный шум в ночное время» и т. д.);
  • описание проблемы;
  • требования;
  • личную подпись и дату.

Точные бланки для заполнения не разработаны, поэтому жалобу можно составить в свободной форме. Ее оставят без ответа, если:

  • заявитель не указал свое имя (анонимная) или адрес для отправки ответа;
  • жалоба не подписана;
  • содержит нецензурные выражения или угрозы;
  • не поддается прочтению (текст лучше набирать на компьютере, а подписывать, указывать расшифровку и дату вручную);
  • не включает требования заявителя, а только описание проблемы;
  • подается повторно (ранее такое же обращение рассматривалось, и на него был дан ответ).

Образец 2019

Большое внимание следует уделить описанию проблемы и требованиям жалобы. Если речь идет о плохом состоянии дороги, находящейся в ведении муниципалитета, нужно указать:

  • ее протяженность, что соединяет;
  • когда была построена;
  • с какой периодичностью происходит капитальный и ямочный («выборочный») ремонт;
  • для чего она используется (например, для ежедневных поездок жителей района на работу, в детские сады и школы), есть ли альтернативные пути;
  • к каким последствиям приводит плохое состояние дороги (повреждение подвесок автомобилей, затопление отдельных участков, нарушение прав граждан на безопасное дорожное движение);
  • кто ответственен за состояние дороги;
  • можно указать, что отсутствие капитального ремонта — это проявления халатности, следствие бездействия должностных лиц и т. д.

Если заявитель хочет подтвердить факты доказательствами (например, фотографиями), он нумерует их и делает опись в конце текста жалобы.

Описывая проблему, желательно опираться на федеральные, региональные и местные нормативные акты, например:

На основании изложенных фактов следует выстраивать требования. Их формулируют максимально конкретно, чтобы не дать повода должностному лицу предоставить «отписку» вместо объективного и всестороннего ответа. Например:

  • провести проверку фактов;
  • организовать капитальный ремонт участка дороги;
  • определить срок, в течение которого эти меры будут приняты;
  • лично проконтролировать исполнение;
  • привлечь к ответственности должностных лиц, проявивших халатность (бездействие) и т. д.

В конце жалобы заявитель может указать, что в случае незаконного отказа принять меры или несвоевременного рассмотрения обращения он готов обратиться в прокуратуру или в суд.

https://www.youtube.com/watch?v=fWOOGAfl0yU

Скачать пример бланка жалобы в администрацию.

Коллективную

Нужно учитывать особенности заполнения «шапки» и заключительной части жалобы, если ее составляет коллектив граждан. В поле «От кого»:

  • перечисляют всех поименно с адресами;
  • пишут «От коллектива жильцов дома № по адресу »;
  • указывают ФИО и адрес уполномоченного лица, действующего от имени всех по доверенности.

Каждый составитель коллективной жалобы расписывается. Если от имени коллектива говорит представитель, под обращением ставится только его подпись. К документу прикладывается доверенность или иное свидетельство его полномочий.

Как подать

Жалоба в администрацию может быть подана:

  1. Лично. Приемные часы каждого чиновника указаны на сайтах администраций. Заявитель вместе с жалобой предъявляет свой паспорт.
  2. Через канцелярию администрации. Обратившийся может принести 2 экземпляра жалобы, один с подписью о принятии оставляет себе.
  3. Заказным письмом с уведомлением.
  4. Онлайн. На сайтах многих администраций есть специальный раздел для обращений. В Москве, например, «Интернет-приемная» действует на порталах каждого района, округа и города в целом.

Дополнительно предусмотрены устные обращения, например вопросы, заданные в ходе прямых эфиров в СМИ, публичных мероприятий и др. Все же желательно подавать именно письменные жалобы. Такие документы юридически значимы.

Права обратившихся лиц

Граждане и коллективы вправе рассчитывать на то, что уполномоченное должностное лицо всесторонне и в срок рассмотрит жалобу и примет меры для восстановления их законных прав и свобод. Обратившиеся также могут:

  • следить за ходом работы по регистрационному номеру жалобы;
  • знакомиться с промежуточными результатами, документами и материалами, если это не нарушит закон о гостайне или чужие права и интересы;
  • получить письменный мотивированный ответ на свою жалобу;
  • оспорить этот ответ в суде.

Администрация обязана принять заявление гражданина, если проблема входит в сферу ее полномочий, например претензию на ЖЭК. В то же время она не будет рассматривать жалобы на неудовлетворительные судебные решения и деятельность федеральных исполнительных органов на местах (прокуратуры, приставов, следствия и т. д.).

Куда жаловаться на бездействие администрации

Согласно ФЗ № 131, контроль деятельности местной администрации осуществляют:

  1. Прокуратура. В ее компетенции провести внеплановую проверку работы органа местного самоуправления или отдельного чиновника.
  2. Вышестоящий орган исполнительной власти. Например, на неудовлетворительную работу Управления дорожного хозяйства районной управы Москвы жалуются в Департамент дорожного хозяйства префектуры округа и т. д. Он может направить возражения по поводу бездействия «коллег» и предписание устранить нарушения в установленный срок, проконтролировать исполнение.
  3. Вышестоящему должностному лицу. Например, Глава города рассматривает сообщения о бездействии руководителей департаментов в составе городской администрации и т. д.

Жаловаться должностному лицу на его бездействие или неудовлетворительный ответ на обращение запрещено — п. 6 ст. 8 ФЗ № 59.

Действие или бездействие администрации можно оспорить в судебном порядке. Заявитель вправе требовать возмещения морального и имущественного вреда, причиненного неудовлетворительной работой чиновников, а также привлечения их к административной ответственности по ст. 5.59 КоАП РФ (штраф с должностного лица в размере 5–10 тыс. руб.).

Такие дела, удовлетворенные в пользу истцов, в последнее время не редкость. Большинство их них инициируется прокурорами после проверки действий чиновников администраций по жалобам граждан.

-репортаж по теме

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-v-administraciju/

Жалоба в администрацию города в 2019 году – на дорогу, на ЖКХ, образец

Особенности подачи жалоб в администрацию города в 2019 году

Не всегда права и интересы жителей городов и других населенных пунктов соблюдаются всеми обслуживающими территорию организациями.

Различные нарушения – не редкость. Защитить свои законные права и интересы человек может, обращаясь с жалобами в различные инстанции, в том числе и администрацию города, которая должна обеспечивать достойный уровень жизни.

Главные моменты

Подача жалобы в администрацию города является достаточно эффективным способом защиты прав и интересов жителей города.

Взяв на себя обязанности местного органа власти, администрация должна обеспечивать соблюдение прав и интересов граждан на всей его территории.

Для выполнения различных работ и функций городские власти привлекают государственные и негосударственные учреждения.

Но не всегда принятые обязательства исполняются ответственными лицами должным образом. В этом случае и появляется необходимость в подаче жалобы в администрацию города.

По своей сути жалоба есть не что иное, как один из видов обращений граждан. Она не может быть оставлена без внимания и ответа при условии, что составлен и подан документ с соблюдением действующих норм и правил.

Действующее законодательство

Конституция РФ установила неограниченное право любого гражданина подавать различные заявления, жалобы и другие обращения в любые органы власти, государственные и негосударственные организации и к любым должностным лицам.

Порядок обработки обращений регулируется специальным Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Ответственные сотрудники должны руководствоваться при разборе заявления и внутренними инструкциями соответствующего органа местного самоуправления.

Как правильно составить

Законодательство не устанавливает строгой формы заявления в администрацию по какому-либо вопросу.

В отдельных случаях жалоба может быть подана даже в устной форме, хотя такие обращения обычно не дают должного эффекта.

Составление документа оставлено на усмотрение заявителя, однако определенные правила и требования законодательство устанавливает, и их нужно обязательно соблюдать при составлении жалобы.

Приведем основные требования к жалобе и правила ее составления:

  Документ обязательно должен содержать информацию о заявителеа конкретно – его Ф.И.О. и адрес. Лучше также указать и номер контактного телефона, чтобы ответственные специалисты могли связаться с заявителем при необходимости 
 При подаче жалобы в бумажном виде она обязательно должна быть подписанаиначе обращение посчитают анонимным и оставят без рассмотрения 
 Следует обязательно подробно, но без лишних эмоцийописывать в заявлении все факты и обстоятельства, связанные с нарушением и прикладывать, по возможности, доказательства (фото, видео, документы) 
 Никаких нецензурных выражений, угроз, оскорблений в тексте заявления быть не должноиначе его оставят без рассмотрения 

При личном визите

Один из самых оперативных способов передачи заявления – личный визит в администрацию города.

Документы можно передать секретарю или вручить лично соответствующему должностному лицу, предварительно записавшись на личный прием.

В любом случае нужно получить на копии заявления отметку о вручении и подпись соответствующего ответственного за обработку корреспонденции сотрудника.

По почте отправкой заказного письма

Классическим способом подачи жалобы в любой государственный орган, в том числе и администрацию города является отправка ее по почте заказным письмом.

В этом случае заявление будет зарегистрировано и рассмотрено после получения корреспонденции.

Доставка письма может занять несколько дней даже в пределах одного населенного пункта и это важно учитывать при выборе такого способа отправки обращения.

Через официальный сайт

Специальные электронные сервисы позволяют подать жалобу в администрацию города через интернет.

Они размещаются на официальном сайте местного органа власти и доступны всем пользователям в круглосуточном режиме.

Направленные этим способом заявления автоматически регистрируются и передаются в работу ответственным сотрудникам. Ответ направляется заявителю по электронной или обычной почте.

Срок рассмотрения

Законодательство ограничивает срок, в течение которого должно быть принято решение по жалобе и направлен ответ заявителю.

Его допускается продлевать, но только в исключительных случаях, например, при необходимости провести дополнительные проверки или другие подобные мероприятия. Максимальный срок продления также ограничен.

Приведем информацию о сроках рассмотрения жалоб в администрации города в таблице:

 Максимальный срок рассмотрения заявления 30 дней
 Максимальный период продления срока рассмотрения заявления 30 дней

: жалобы на дороги в администрацию города

На нарушения в сфере ЖКХ

Нарушения в сфере ЖКХ не редкость. Обслуживающие компании не забывают получать за свою работу деньги, а вот выполнять свои обязанности часто не торопятся, нарушая самые разные правила и нормы, ущемляя тем самым права жителей города.

Обратившись к представителям администрации можно просить их вмешаться в ситуацию и предпринять необходимые меры для устранения нарушений.

На работу Управляющей компании

Жильцам многоквартирных домов часто приходится сталкиваться с тем, что управляющая компания только собирает с них деньги, а работу свою, по содержанию объектов, не выполняет совсем или относится к ней халатно.

Иногда из-за этого не только нарушаются правила и нормы, но возникает и прямая угроза жизни и здоровью жильцов.

Хотя УК не подчиняются напрямую администрации города, а контролирует их жилищная инспекция.

Но органы местной власти могут оказать на них значительное влияние и потребовать немедленного устранения нарушений.

На состояние дорог

Состояние автомобильных дорог и тротуаров в большинстве населенных пунктов России оставляет желать лучшего, и это говоря мягко.

Заниматься их обслуживанием и ремонтом должны специализированные организации, выбор которых входит в обязанности определенных должностных лиц администрации города.

Именно поэтому подавать жалобу на плохие дороги не только можно, но и нужно.

В сфере строительства

Еще одной сферой деятельности различных фирм и предприятий, в которой администрация может оказывать регулирующие действия, является строительство.

Часто, получив земельный участок земли под строительство, подрядчики начисто забывают о наличии у горожан определенных прав и нарушают все мыслимые и немыслимые нормы и правила, возводя очередной торговый центр или многоэтажку.

По обращению гражданина администрация обязана провести необходимые проверки, и при необходимости привлечь виновных лиц к ответственности, а также добиваться устранения всех допущенных нарушений.

Возможно ли коллективное обращение

Законодательство позволяет подавать как индивидуальные, так и коллективные обращения в любые госорганы.

Коллективное обращение в администрацию города часто более эффективно, чем индивидуальная жалоба.

Обычно чиновники совершенно не хотят общественного резонанса и реагируют на коллективные заявления значительно быстрее.

Но следует понимать, что если требуется защитить права лишь одного гражданина, то коллективное обращение оформлять совсем необязательно.

Жалобы в администрацию города позволяют привлечь внимание властей к проблеме и добиться от чиновников реальных действий для ее решения.

Конечно, нередко по заявлениям граждан в ответ отправляются обычные «отписки», но это может стать поводом уже для дальнейших обращений в суд или прокуратуру с жалобой на соответствующее должностное лицо.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-v-administraciju-goroda/

Законодатель
Добавить комментарий