Нюансы жалоб в жилищную инспекцию в 2019 году

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Нюансы жалоб в жилищную инспекцию в 2019 году

Следует отметить, что жилищная инспекция — это не инстанция первоочередного порядка, куда сразу же нужно обращаться в случае возникновения спора.

Данный орган предназначен для разрешения вопросов только в тех случаях, когда не удается разрешить ситуацию иным образом, а бездействие уполномоченных организаций может привести к тяжким последствиям.

Подать заявление можно несколькими способами.

Каждый гражданин сам выбирает наиболее удобный для него вариант.

Для этого нужно изучить законодательную базу по данному вопросу и достоверно прийти к выводу о том, что совершенные в отношении гражданина действия незаконны.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать?

В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

Самая распространенная форма обращения — заявление. При составлении заявления в правой верхней части листа указываются:

  1. полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.
  2. полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;

В тексте документа описывается суть возникшей проблемы, и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия).

Далее, под заголовком «Прошу» перечисляются способы воздействия, которые, по мнению обратившегося, должны быть применены к УК. Здесь могут быть:

  1. наложение штрафов;
  2. адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ.
  3. наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;
  4. привлечение к административной ответственности;

В разделе «Приложения» приводят список приложенных к заявлению документов (или их копий):

Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

При составлении обратите внимание на действующие нормативно правовые акты и Жилищный кодекс РФ.

Требовать от Жилищной инспекции можно:

  1. обязать исполнить обязанности УК в отношении конкретного подведомственного им дома;
  2. просить направить копии документов, направленных на решение проблемы, а также письменный ответ.
  3. привлечь УК к административной ответственности, наложить штрафное взыскание;

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

К заявлению прилагаются некоторые дополнительные документы при их наличии:

  1. копии заявления, направляемые в Роспотребнадзор или Прокуратуру, а также ответы от них;
  2. заявление на устранение недостатков, отправляемые на адрес управляющей компании;
  3. другие документы, которые послужат доказательствами нарушения прав граждан со стороны управляющей компании.
  4. письменный ответ управляющей компании;

Жалоба в Жилищную инспекцию

В конце составленной жалобы, заявитель должен проставить текущую дату и расписаться.

После того как жалоба полностью составлена, следует приложить к ней копии документации, подтверждающей упомянутые в жалобе факты о допущении нарушений.

Такими документами могут выступать копии актов, подтверждающих залив жилой площади, копии направленных в управляющую организацию обращений, ответов последней на них и прочее.

Обязательным условием составления такого документа является обозначение даты его оформления, подписи составителя с соответствующей ее расшифровкой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

Заявление в ГЖИ на УК: образец

Дорогие читатели!

Образец заявления можно скачать .

Образец заявления по факту нарушения требований качества предоставления коммунальных услуг Начальнику государственной жилищной инспекции И.О.

Зуеву от гр. Петрова Н.А. , проживающего по адресу: ул. Восточная, д.5, кв.1, д. Ижевск, Ленинский район Новосибирская область, тел. 8 1576 1-64-52 Заявление Я являюсь собственником (нанимателем) квартиры № 6, расположенной в доме № 26 по ул.

Государственная жилищная инспекция: как правильно написать жалобу?

; залив подвала дома или квартир по вине сотрудников управляющей компании; ошибочное начисление платы за коммунальные услуги; бездействие специалистов или отказ компании в возмещении причинённого ею урона; необходимость осуществления капитального ремонта; неисправность или некачественное функционирование мусоропровода или лифта; невыполнение договора по управлению домом; и т. д. Прежде чем написать жалобу в жилищную инспекцию, жильцам рекомендуется попробовать решить возникшую проблему непосредственно с управляющей компанией, закреплённой за конкретным жилым помещением.

Для этого следует написать претензию и отправить её в офис компании.

Ознакомиться с образцом заявления, направляемого в управляющую компанию, возможно пройдя по ссылке:

Правила написания жалобы в жилищную инспекцию по образцу в 2019 году

Жалобу можно подать три меня способами:

  1. с помощью интернета.
  2. при личном обращении;
  3. отправить письмо по почте;

При личном обращении необходимо учитывать, что жалоба должна быть оформлена письменно, вопрос решаться не будет, если она просто высказана устно.

Отправить жалобу в ведомство можно заказным письмом по обычной почте.

Письмо должно включать перечень вложений, объявленную стоимость. Рекомендуется оформить и уведомление о доставке, так как момент получения письма будет считаться днем начала рассмотрения дела. К заявлению необходимо приложить:

Жилищная инспекция (что это).

Как подать жалобу в жилищную инспекцию (образец, нюансы)

Также жилищная инспекция выявляет нарушения во время произведения ремонта и строительства.

Одна из целей создания этого органа — это повышение уровня обслуживания населения. Было бы хорошо, если бы жилищная инспекция занималась решением проблем во всём городе.

К сожалению, это невозможно из-за огромного количество жалоб, которые в стабильном порядке поступают в этот орган. Жилищная инспекция работает со зданиями, высотой более 75 метров или теми зданиями, которые являются исторически уникальными сооружениями, которые принадлежат государству.

Ежедневно жилищная инспекция занимается решением огромного количества проблем.

В связи с тем, что жалоб очень много и для своевременного решения проблем требуется сотрудничество всех отраслей коммуникации. Именно поэтому сотрудники жилищной инспекции — это не только юридические организации, но и должностные лица.

Написать жалобу в жилищную инспекцию

Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

Невыполнение управляющей компанией своих обязательств еще не означает, что жилищная инспекция примет заявление собственника жилья.

Основанием для рассмотрения жалобы становится игнорирование ЖКХ обращений людей при неоднократном извещении о плохих условиях обслуживания и т.

д. Подавать жалобу нужно в региональную жилищную инспекцию.

Адрес конкретного структурного подразделения можно найти на официальном сайте ГЖИ той или иной области.

Источник: https://advokatssr.ru/kak-napisat-zhalobu-v-zhilischnuju-inspekciju-12148/

Жалоба в жилищную инспекцию в 2019 году – на управляющую компанию, образец, онлайн

Нюансы жалоб в жилищную инспекцию в 2019 году

Жилищная инспекция уполномочена решать вопросы, связанные с несоблюдением жилищных норм.

Например, когда управляющая компания не выполняет своих обязательств или соседи нарушают правила раздела территории.

Для восстановления справедливости потребуется направить жалобу в инспекцию, чтобы защитить свои права.

Рассмотрим, как правильно составлять и подавать заявление, чтобы добиться желаемого результата.

Общие моменты

Жилищная инспекция выполняет несколько функций:

  Контроль выполнения поставленных задачкоммунальными службами и управляющими компаниями 
 Контроль соблюдения срокови порядка проведения ремонтных и строительных работ в жилых домах 
 Контроль устраненияпредписанных нарушений 
 Рассмотрение жалоб граждани принятие мер по устранению нарушений

Жилищная инспекция присутствует в каждом регионе. Прием граждан ведется ежедневно, согласно графику.

В каких ситуациях пишутся

Граждане могут обращаться в жилищную инспекцию при нарушении их законных прав.

Для подачи жалобы должно быть основание и доказательство некомпетентной работы ЖЭК, УК или неправомерных действий других жильцов.

Жалоба может подаваться:

При некачественной работе управляющей компаниинапример, длительное или частое отсутствие воды, грязная придомовая территория, отсутствие ремонта и т.д. 
 В случае залива подвальных помещенийпо вине управляющей компании 
 При неправильном начислении платыза коммунальные услуги 
 Если дом нуждается в капитальном ремонтеили перепланировке 
 При невыполнении условий договора по обслуживанию домаи придомовой территории, в случае неисправности мусоропровода, лифта
 При проведенной соседями перепланировкикоторая затронула территорию других жильцов

Изначально необходимо сделать попытку по мирному решению вопроса. Жалоба подается напрямую в управляющую компанию или ЖЭК. Если это не привело к ожидаемым действиям, то можно обращаться в инспекцию.

Порядок обращения

Как уже было сказано, изначально нужно обратиться в управляющую компанию или ЖЭК напрямую. Образец жалобы можно скачать здесь.

В течение 30 дней компания обязана дать ответ заявителю и приступить к устранению нарушения.

Заявителю нужно заполнять два заявления. Одно передается на рассмотрение уполномоченным лицам, второе, с подписью принявшего лица, остается у заявителя.

Это необходимо в ситуациях, когда компания не реагирует на запросы жильцов, игнорируя их требования.

Если компания направляет отказ, либо бездействует в течение 30 и более дней, то можно обращаться в жилищную инспекцию.

Они также обязаны отреагировать в течение месяца. При отсутствии действий можно жаловаться выше — в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Если и жилищная инспекция не помогла решить проблему, то обращаться придется в суд.

Вопросы рассматривает мировой суд, если цена иска меньше 50 тысяч рублей и районный суд, при стоимости иска более 50 тысяч рублей.

Форма подачи

Жалоба в жилищную инспекцию может подаваться в письменном виде или электронном варианте.

Первый вариант подходит тем, кто проживает недалеко от инстанции и обладает достаточным количеством времени для передачи заявления.

Электронная форма жалобы содержит аналогичные сведения, но направляется через сайт инспекции.

В каждом регионе своя организация, поэтому предварительно следует найти сайт, после чего изучить правила подачи жалобы и заполнить все предложенные графы.

Стоит учитывать, что чаще всего именно электронные формы жалоб остаются без внимания жилищной инспекции.

К сожалению, дубликат письма не сохраняется, поэтому доказать свое обращение будет проблематично.

Требования к оформлению

Жалобу нужно составлять с учетом основных требований:

 В заявлении указываются только факты, без лишней информациинужно стараться писать грамотно, без ошибок, личных доводов и мнений 
 Документ должен содержать основание и доказательствана основе которых подается жалоба 
 Указываются результаты обращенияв другие инстанции

Жалоба подается на основании правонарушения, о котором и следует указать в заявлении. В конце уточняется просьба – произвести проверку, устранить нарушения и т.д.

А вот если в результате действий или бездействий управляющей компании или ЖЭК пострадало имущество, то для получения материальной компенсации придется обращаться в суд.

Жилищная инспекция в этом деле не поможет. Она может только повлиять на устранение нарушения.

Сроки рассмотрения

Жалоба должна быть рассмотрена в инспекции в течение 30 дней.

Этот период отводится для проверки сведений, указанных в заявлении, а также устранения нарушения.

После проведения необходимых работ инспекция направляет ответ заявителю.

В нем указывается, что инспекция на жалобу отреагировала и предприняла необходимые меры по устранению нарушений.

Если инспекция не имеет полномочий для устранения нарушений или фактически права жильцов не были нарушены, то в адрес заявителя направляется письменный отказ с объяснениями.

: жалоба на управляющую компанию

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Жалобу должен составлять собственник жилого помещения.

При написании заявления важно соблюдать предусмотренную структуру документа. В противном случае инспекция может не принять его к рассмотрению.

Структура жалобы:

 Наименование органакуда подается жалоба и данные заявителя
 Суть проблемыявляющейся основанием для обращения в инспекцию и описание самой проблемы
 Инстанции и органыкуда ранее обращался заявитель 
 Описание прошедшего судебного разбирательстваесли такое имело место 
 Предложенияи требования об устранении нарушения

Посмотреть образец жалобы в жилищную инспекцию можно здесь.

На управляющую компанию

Жалоба на ЖЭК в жилищную инспекцию составляется по общим правилам. Главное, что требуется от заявителя – это грамотно и в полной мере описать возникшую проблему.

Желательно, указывать даты, последствия и другие нюансы. Чем больше информации содержится в заявлении, тем выше вероятность быстрого рассмотрения и положительного исхода.

Посмотреть пример составления жалобы в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании можно здесь.

На ТСЖ

ТСЖ или товарищество собственников жилья создается жильцами дома самостоятельно. На общем собрании выбирается председатель, который будет отвечать за выполнение поставленных задач и соблюдение законодательных норм.

Если ТСЖ свои обязательства не выполняет, то изначально подается жалоба на имя председателя.

В ней подробно указывается перечень претензий к товариществу. При отсутствии действий со стороны председателя можно обращаться в жилищную инспекцию.

Жалоба составляется в общем порядке, но с обязательным указанием председателя ТСЖ. Пример составления заявления можно скачать здесь.

На соседа

Если соседи нарушают установленный режим тишины или незаконно заполучили чужую территорию, но устранять нарушения не торопятся, то ситуацию поможет разрешить жилищная инспекция.

Чтобы добиться положительного результата, потребуется подать жалобу с указанием нарушения. 

Пример жалобы на соседа можно посмотреть здесь. Стоит напомнить, что жилищная инспекция поможет только устранить нарушение. За взысканием причиненного ущерба придется обращаться в суд.

Для этого потребуется сохранить документ, который будет выдан инспекцией как результат проведенной проверки и устранения нарушения.

Возможно ли онлайн (через интернет)

Жалобу в жилищную инспекцию можно подавать в режиме онлайн. Для этого потребуется найти сайт региональной инспекции и направить заявление. Например, жителям Московской области обращаться нужно сюда. (http://gzhi.mosreg.ru/)

Онлайн-обращение должно быть рассмотрено в 30-дневный срок на общих основаниях. При этом заявитель дает согласие на проведение внеплановой проверки.

Преимуществом дистанционного обращения является отсутствие необходимости в личном посещении офиса инспекции.

Но срок рассмотрения заявления может быть увеличен, поскольку в первую очередь рассматриваются письменные обращения.

Коллективная претензия

Коллективная жалоба в инспекцию составляется по указанным выше образцам. Отличием является то, что в графе, где вносятся данные заявителя, нужно указать, что обращение поступило от жильцов дома №…, по адресу ….

Предварительно проводится общее собрание, составляется протокол, который подписывается всеми участниками. Этот документ обязательно прикладывается к жалобе.

Какие документы надо приложить

Жалоба не будет рассмотрена, если к ней не приложены документы, подтверждающие факт нарушения.

К ним относится:

 Ответ управляющей компанииили ТСЖ с отказом от устранения нарушений 
 Платежка по коммунальным услугамесли причина обращения — неправильное начисление платежей
 Правоустанавливающие документы на недвижимостьи протокол собрания жильцов 
 Документыуказывающие на нарушение (фото материалы, например)

Соблюдая правила составления жалобы в жилищную инспекцию, можно добиться желаемого результата в 30-дневный срок.

Главное, чтобы основание было веским для проведения проверки. Также важно прикладывать документы, указывающие на нарушение и подтверждающие бездействие уполномоченных лиц. 

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/zhaloba-v-zhilishhnuju-inspekciju/

Как пожаловаться в государственную жилищную инспекцию

Нюансы жалоб в жилищную инспекцию в 2019 году

Жилищная инспекция – это орган исполнительной власти, который должен вести надзор за деятельностью служб и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда. Когда действия данных служб не удовлетворяют граждан, они вправе подать жалобу в ГЖИ.

Основания для обращения

Граждане вправе обращаться в жилищную инспекцию по проблемам, связанным с эксплуатацией дома или придомовой территорией.Часто используемые основания для обращения:

  • нарушения при перепланировке;
  • переоборудование помещений (из жилого в нежилое и наоборот);
  • подъезды не были ремонтированы более пяти лет;
  • поставщики коммунальных услуг не выполняют условия составленного договора;
  • неправильное начисление платежей на отопление и другие услуги;
  • сроки передачи площади владельцам квартир не были соблюдены со стороны застройщика;
  • управляющая компания не выполняет свои обязанности.

Но эти основания не указывают, что единичные случаи небольших ошибок (отключена горячая вода, электричество, ошибка в платежной квитанции) не являются веской причиной для обращения в жилищную инспекцию.

ГЖИ имеет следующие обязанности:

  • все указания, выдвинутые органами власти, должны быть приведены в действие;
  • контроль жилых помещений в соответствии с законодательством;
  • постановка на учет тех граждан, которые должны получить новое жилье по причине аварийности предыдущего;
  • прием граждан при личном обращении и при помощи письменных заявлений;
  • признание домов аварийными (для этого потребуется провести обследование здания);
  • проведение комиссионного осмотра (проводится внеплановая проверка порядка содержания дома и состояния ремонта);
  • регистрация платежей от населения.

Ежегодно инспекция выявляет множество нарушений, которые связаны с предоставлением некачественных услуг и признанием домов непригодными для проживания.

Порядок действий

Жалоба должна подаваться в жилищную инспекцию района. При подаче необходимо учитывать:

  • не все жалобы принимаются к исполнению (может недоставать информации, доказательств и так далее);
  • заявление, составленное анонимным гражданином, не будет принято к обращению;
  • вместе с заявлением должны подаваться и документы-доказательства;
  • если поданное заявление не принесло желаемого результата, то обращающийся может отправить претензию дальше (в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд).

На управляющую компанию (ЖКХ)

При составлении жалобы на управляющую компанию (ЖКХ) необходимо следовать имеющимся правилам:

  1. Правый верхний угол – данные инспекции, куда отправляется жалоба и данные заявителя. Если составляется коллективная жалоба, то необходимо приложить данные каждого из подписавшихся лиц под претензией.
  2. В центре – подробное описание причины жалобы. Рекомендуется указать, какое именно право было нарушено управляющей компанией.
  3. В конце – подписи каждого из обращающихся лиц и дата составления претензии.

Ответ на составленное заявление будет отправлен жилищной инспекцией в течение одного месяца.

На соседей

Если соседи собственными действиями нарушают права и интересы собственника, то он может подать на них жалобу в жилищную инспекцию для урегулирования вопроса. Причин для обращения может быть множество: от загрязнения подъезда до незаконной перепланировки.

Письменное обращение составляется следующим образом:

  1. Оформляется заявление.
  2. Описывается суть претензии.
  3. Прикладываются доказательства (фотографии, различные документы, иные жалобы от других соседей и так далее).

Когда жалоба принимается, то обслуживающая организация должна будет представить доказательства того, что они предпринимали какие-либо действия для урегулирования сложившейся ситуации.

Образец 2019

Скачать пример жалобы в жилищную инспекцию.

Как подать претензию в ГЖИ онлайн

Подача жалобы возможна не только в письменном виде, но и через Интернет. Для этого необходимо соблюдать алгоритм:

  1. Зайти на официальный сайт районной жилищной инспекции (у каждого отделения он свой).
  2. Пройти процесс регистрации.
  3. Внести данные заявителя.
  4. Создать жалобу по указанному шаблону (необходимо сделать акцент на подтверждении сказанных слов различными фактами).
  5. Отправить письмо по указанному электронному адресу.

Полученное электронное письмо будет обработано как обычное обращение. Ответ придет на указанный электронный адрес или заказным письмом. Также можно воспользоваться порталом Госуслуг.

Приложения

В качестве приложений-доказательств могут использоваться:

  • фотографии;
  • копии предыдущих обращений в иные инстанции, в том числе в управляющую компанию или ТСЖ;
  • ответы, полученные от УК или ТСЖ или других инстанций;
  • договора, акты, свидетельства и другие документы, которые представляют информацию о реальности объекта спора.

Собственниками чаще всего представляется акт с описанием проблемы и подписями от других жильцов. Если доказательства были получены путем нарушения законодательства РФ, то они могут быть не приняты инспекцией.

Причины отказа

Отказ принятия полученной жалобы жилищной инспекцией возможен в следующих случаях:

  • переданная информация не подкреплена доказательствами;
  • уже был дан ответ на идентичное обращение по установленному делу;
  • нарушение составления (ошибки, исправления, ненормативная лексика и так далее);
  • приложенные доказательства были получены незаконным путем;
  • жалоба анонимная.

Обращение в жилищную инспекцию поможет решить крупные проблемы. Если спор небольшой и его можно быстро решить, то следует поступить именно так перед обращением в инспекцию. Если необходимая помощь не была предоставлена даже ЖИ, то следует обращаться в вышестоящие инстанции, например, прокуратуру или суд.

-консультация

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-v-zhilishhnuju-inspekciju/

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: Образец заявления в ГЖИ на ЖКХ, УК, сосодей по правилам 2019 г

Нюансы жалоб в жилищную инспекцию в 2019 году

Потребитель часто недоволен условиями проживания в МКД и имеет право написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или управляющую компанию (УК), которая обслуживает данную территорию.

Нарушители должны быть наказаны в соответствии с законодательными нормами. Правила поведения в частном или многоквартирном доме регламентирует ЖК России.

Заявление должно содержать основания, подкрепляться нормативными актами и доказательной базой.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Какие проблемы должна помочь решить управляющая компания

Законодательные положения о взаимоотношениях между соседями в МКД и частных домах

Если человека не устраивают коммунальные ресурсы, поставляемые УК: плохо течет вода или постоянные перебои с электричеством, то можно написать заявление в жилищную инспекцию и потребовать разобраться в этом вопросе. ГЖИ также может помочь в конфликте взаимоотношений с другими жильцами. Если соседи систематически нарушают правила проживания, то на них можно найти управу, т. к. каждый гражданин вправе выказывать претензии.

Неважно, находится человек в городе или поселке, все помещения обслуживаются ЖСК или управленческой компанией. Чтобы восстановить справедливость, законодательством предусмотрен образец жалобы в жилищную инспекцию и конкретный порядок заполнения бланка и его подачи.

Этот процесс регламентируется ЖК РФ, Постановлением Правительства №25 и №491 (с изменениями и дополнениями .2019 года).

Первое ПП оглашает правила, которым должны следовать все владельцы недвижимости, а второе регламентирует права и обязанности граждан.

Законом не запрещается пользоваться нормативными актами в пределах, установленных жилищным законодательством, а также федеральными санитарными и техническими нормами.

В 2019 году были внесены некоторые изменения. Теперь статья №17 ЖК РФ обязывает владельцев и арендаторов строго следовать правилам и взаимодействовать с соседями.

Сюда относятся соблюдение санитарных норм и общественного порядка:

  • шум;
  • скопление мусора;
  • животные;
  • курение;
  • содержание общего имущества.

Жилец обязан не только участвовать в расходах на ремонт, но также не сорить, не создавать угрозу другим обитателям МКД и соблюдать покой в определенные часы. Заниматься строительными работами разрешается только в дневное время. ФЗ-52 обязывает всех граждан не шуметь с 23.00 до 7.00 и рассказывает о санитарных нормах.

О сохранности здоровья населения сообщает Федеральный закон №15 (в свежей редакции 2019 года). В частности, в документе прописано об ограничениях курения в общественных местах. Статья №30, пункт 4 ЖК РФ рассказывает о том, что собственники обязаны обеспечивать сохранность объектов общего имущества.

Посмотрите видео: “Жалоба в Госжилинспекцию при отсутствии реакции управляющей компании.”

Полномочия государственной жилищной инспекции

Полномочия госорганов прописаны в статье №12 ЖК РФ.

Именно благодаря этим положениям гражданин взаимодействует с соседями, если:

  • не соблюдаются нормы;
  • нарушается покой;
  • лица продолжают захламлять общественный коридор или бросать мусор в канализацию.

В борьбе всегда может помочь ГЖИ или УК, а также Роспотребнадзор, прокуратура и судебные инстанции. Человек имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию (образец). Подать претензию можно даже, не выходя из дома посредством интернета.

УК вправе заключать договора на обслуживание с жильцами и предоставлять коммунальные ресурсы. Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения. Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством. За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ.

Требования к собственникам помещений и их обязанности:

  1. Соблюдать правила парковки.
  2. Не мусорить на территории.
  3. Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
  4. Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
  5. Контролировать соблюдение правил.
  6. Исполнять указания местных властей.
  7. Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.
  8. Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
  9. Прием платежей и начисление.
  10. Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.

УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников. Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки.

Основные задачи Госжилинспекции

Контролирующая функция Госжилинспекции

Такие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер. Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.

Основания для жалобы в ГЖИ

Любая  претензия должна быть основана на конкретных фактах и иметь доказательную базу. Образец жалобы в жилищную инспекцию описывает подробно каждый пункт и поможет соискателю составить документ правильно.

Основания для написания претензионного письма:

  1. Самовольная перепланировка.
  2. Владелец переделал жилое помещение в нежилое или, наоборот, не согласовав действия с жилконторой, и не оформил всё по закону.
  3. Не сдавались деньги на ремонт подъезда более пяти лет.
  4. Коммунальщики нарушают условия контракта. Например, услуги поставляются в плохом качестве, завышается плата или производятся неправильные начисления.
  5. Соседи нарушают покой других жильцов дома: мусорят, шумят, курят или употребляют наркотическую или алкогольную продукцию.

За любое нарушение предусмотрена ответственность. После написания претензии, сотрудники ТСЖ или УК обязаны уладить проблему. Если этого не происходит, то можно обращаться в судебную инстанцию по месту жительства.

Как составить жалобу в ГЖИ

Чтобы написать претензионное письмо правильно, стоит рассмотреть образец заявления в жилищную инспекцию на соседей. Человек может пожаловаться на несоблюдение тишины в положенные часы или несоответствующее содержание помещения.

Услуга рассмотрения ходатайств бесплатная, однако, не каждая претензия принимается, т. к. УК или ЖКХ могут решить не все вопросы. Помимо заполненного бланка, необходимо предоставлять пакет документации от заявителя и доказательную базу.

На заметку: требуется прописывать в жалобе нормативные акты, на которые опирается сообщение. Если УК будет бездействовать, то допускается обращение в районный суд или в Роспотребнадзор.

Правила написания жалобы в жилинспекцию на соседей

Претензия может быть коллективной. Важно правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, соблюсти все нормы подачи и проведения мероприятий по её удовлетворению.

Основные правила по составлению документа:

  1. Подается только лицами, имеющими отношение к МКД.
  2. Написание грамотное – без зачеркиваний, исправлений.
  3. Запрещается представлять ложную информацию или наговаривать на других жильцов.
  4. Заполнение на бланке государственного образца.
  5. Любое заявление подкрепляется фактами, документами или законодательными нормами.
  6. Претензия должна писаться в двух экземплярах и подаваться в ГЖИ.
  7. Указание на основание: халатность, бездействие или нарушение покоя.

На заметку: если претензионное письмо коллективное, то все участники процесса должны поставить свою подпись в конце бланка.

Претензия в ГЖИ на ТСЖ

Гражданин может пожаловаться на управленческую компанию или на ТСЖ. Жалоба в государственную жилищную инспекцию составляется строго по образцу.

Причинами претензий могут быть:

  1. Превышение тарифа – ГЖИ потребует перерасчет начислений.
  2. Некачественное предоставление коммунального ресурса.
  3. Несвоевременное прекращение отопления помещения.
  4. Протечка, которую УК не спешит устранять.
  5. Хамство от сотрудников учреждения.

Заявление должно содержать суть вопроса, а также надлежащее оформлено. ГЖИ обязано отреагировать на сигнал и проверить ТСЖ или УК. Обращение допускается подавать при личном посещении ведомства или в дистанционном режиме.

Для последнего нужно зайти на ресурс ГЖИ или оформить заявку через портал “Госуслуг”. Затем составить электронную претензию и загрузить документы.

Однако перед тем как жаловаться в жилищную контору, требуется написать заявление на имя директора ЖКХ. Если должностное лицо не отреагирует на претензию в рамках 30 календарных суток, то тогда можно обращаться в ГЖИ.

Жалоба в ГЖИ на управляющую компанию

Чтобы пожаловаться на управленческую компанию сначала нужно обратиться в письменном виде к председателю УК. Только после бездействия директора можно составлять претензию в жилищную контору.

Иногда подтверждение правоты требует проведение экспертизы. В этом случае все расходы несет заявитель, но после удовлетворения ходатайства в суде собственник может истребовать эти издержки.

Существует правила, которые должны соблюдаться:

  1. В шапке указываются данные инспекции и личные сведения о заявителе.
  2. В теле письма прописывается суть вопроса.
  3. Затем указываются причины и следствия.
  4. В конце перечисляются приложенные документы.
  5. Ставится дата и подпись.

На заметку: ГЖИ обязаны ответить на письмо не позднее, чем через 30 дней, после его получения.

Доказательства о нарушении соседями прав

Чтобы подать жалобу в жилищную инспекцию на соседей нужно знать нормы, которые выступают в виде основания. Человек при систематическом нарушении правил может даже лишиться жилья – об этом свидетельствует статья №293  ГК РФ.

Если была пробита крыша, проведена незаконная перепланировка или просто жильцы рядом постоянно шумят, нужно доказать данный факт.

Такой базой может выступать:

  • документация;
  • свидетельство других лиц;
  • видеозаписи и фото.

К сведению: доказательства должны перечисляться в заявлении и представляться дополнительно для ознакомления. Их можно передать на отдельном носителе или отправить онлайн, посредством электронной почты.

Срок рассмотрения жалобы жилинспекцией

Любая претензия должна рассматриваться в соответствии со сроками, установленными в законах. Именно поэтому важно фиксировать датой конкретный период написания письма. Для анализа жалобы и принятия решения у жилищной инспекции есть 30 дней.

Порядок рассмотрения:

  1. Сначала сотрудник ГЖИ регистрирует полученное обращение.
  2. Затем передает в соответствующий отдел для проведения проверки.
  3. Выносится решение: одобрение или отказ.

Цель деятельности ГЖИ – обеспечение безопасных и комфортных условий проживания в жилищном фонде

Даже если соискателю в притязаниях будет отказано, бумага хранится в конторе еще пять лет. Бывают случаи, что рассмотрение занимает более длительный период, если ситуация требует комплексного разбирательства.

Причины отказа в удовлетворении жалобы ГЖИ

Иногда жилищная инспекция не принимает заявление на рассмотрение или выносит отрицательное решение по вопросу.

Как правило, это происходит в следующих ситуациях:

  • недостаточно доказательств нарушений;
  • предоставлена ложная информация;
  • дубль претензии, а по первой уже получен отказ;
  • неправильно заполнен бланк;
  • претензионное письмо анонимное.

Именно грамотное заполнение на 50% гарантирует успех дела.

Советы экспертов

Если управляющий ТСЖ, а потом и ГЖИ не признала претензии правомерными, у гражданина всегда есть возможность обратиться в вышестоящую инстанцию. Такими вопросами занимается районный суд по месту жителя истца.

Пример действий, основанный на рекомендациях экспертов:

  1. Попытаться сначала решить вопрос мирным путем.
  2. Не ругаться и не устраивать самосуд.
  3. Перед тем как жаловаться, собрать доказательную базу.
  4. Составлять заявление на специальном бланке строго по образцу.
  5. Если человек находится в многоквартирном доме, то следует привлекать к процессу других жителей. На коллективную претензию ГЖИ отвечает более оперативно.

Стоит подавать сразу несколько жалоб в такой последовательности:

  • жилконтора или правленческая компания;
  • потом в ГЖИ;
  • затем в Роспотребнадзор;
  • завершающей фазой может стать обращение в судебную инстанцию или прокуратуру.

Эксперты рекомендуют всегда стараться решить вопрос мирным путем. Если начался конфликт с соседями, то стоит попытаться найти рациональное решение проблемы, а в случае бесчинств ЖКХ, сразу обращаться в жилищную инспекцию.

Посмотрите видео: “Когда нужно обращаться в Госжилинспекцию.”

При наличии оснований и доказательств, следует незамедлительно писать жалобу сначала на директора управленческой компании, потом в ГЖИ. Если эти организации никак не отреагируют на произвол, обращаться в судебную инстанцию или в ведомство по защите прав потребителя.

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/sosedstvo/zhaloba-v-zhilischnuyu-inspektsiyu

Законодатель
Добавить комментарий