Как написать заявление в страховую компанию в 2019 году

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО: образец 2019 года

Как написать заявление в страховую компанию в 2019 году

Досудебная претензия является жалобой против страховщика, который по мнению застрахованного лица не выполнил свои договорные обязательства. О том, где найти образец досудебной претензии в страховую компанию по ОСАГО в 2019 году, в каких случаях составляется документ, каковы сроки подачи и рассмотрения претензии, какие бумаги прилагаются к ней, будет рассмотрено в данной статье.

Основания составления претензии

До 2014 года, если страхователи были недовольны действиями страховщика, они сразу же обращались в суд. В 2019 г. застрахованные лица обязываются регулировать данный спор в досудебном порядке, посредством предъявления претензии в страховую организацию.

Если страхователям не удалось решить данный вопрос посредством подачи досудебной претензии по ОСАГО, то следующим шагом может быть подача искового заявления в суд, то есть, если страховая компания (СК), в результате рассмотрения претензии, откажет страхователю в выплате страховой суммы, то последний может решить вопрос через суд.

Итак, основаниями предъявления претензии в СК является спор со страховщиком. Данный спор выражается в:

  • Низкой страховой сумме, что является самым распространенным случаем. Причиной недовольства застрахованного лица является тот факт, что сумма возмещения определяется экспертами СК, которые заинтересованы в том, чтобы указать низкую сумму страховой выплаты. В таком случае страхователь может обратиться к независимому эксперту, который определит сумму ущерба. Если разница сумм, определенных экспертами СК и независимым экспертом, составляет больше 10%, то застрахованное лицо может составить претензию в СК.
  • Отказе возместить ущерб. СК являются коммерческими организациями, и поэтому на практике нередко отказываются от предоставления страховой суммы, не имея на то законные основания. По этой же причине автомобилист имеет право не только выразить свое несогласие с решением СК, но и потребовать пересмотра данного акта.
  • О несоблюдении срока страховых выплат. Если СК в течение 20 дней после подачи заявления на возмещение ущерба, не выплатила компенсацию, то страхователь имеет полное право оформить досудебную претензию.

Если страховщик занижает сумму компенсационной выплаты, застрахованный гражданин должен соблюсти следующий алгоритм действий:

  • отправить письменный запрос страховщику, с требованием предоставить акт страхования и экспертное заключение;
  • пойти в иную страховую компанию для проведения независимой экспертизы и сравнить результаты обеих экспертиз;
  • составить претензию, указав в ней сумму, подлежащей выплате;
  • пойти в суд, если страховщик отказывается выплатить компенсацию, указанную в претензии.

Если страховая фирма отказала выплатить компенсацию из-за того, что машина была повреждена не в ходе автоаварии, застрахованное лицо может предпринять следующие пошаговые действия:

  • пойти в иную СК для проведения независимой экспертизы;
  • осведомить СК насчет результатов экспертизы и предложить регулировать вопрос, минуя суд;
  • пойти в суд, если СК отказывается возместить ущерб.

Не рекомендуется бездействовать, если страховая фирма постоянно откладывает выплату, требуя дополнительные документы.

Как оформить и подать документ

Так как законодательство не устанавливает унифицированной формы рассматриваемого документа, то последний может быть составлен в произвольной форме. Несмотря на это, в претензии должны быть указаны данные насчет:

  • названия страховой фирмы;
  • реквизитов СК (юридический и фактический адрес);
  • заявителя и виновника ДТП (ФИО, паспортные и контактные данные);
  • обстоятельств дела, которые должны быть изложены вкратце;
  • номера страхового документа;
  • точного списка бумаг, предъявляемых в страховую фирму;
  • оснований составления претензии. При этом рекомендуется ссылаться на ту статью нормативного акта, нормы которой были не соблюдены страховщиком.

Если имелись очевидцы, то рекомендуется указать в претензии также о них.

Образец досудебной претензии можно скачать ниже. Ниже приведен пример рассматриваемого документа:

В конце бумаги автомобилист проставляет дату и подпись.

Необходимо учесть, что письменный ответ на претензию заявитель получит по адресу, указанному в документе. По этой же причине следует в претензии указать фактический адрес проживания заявителя.

Помимо того, в претензии рекомендуется указать реквизиты банковского счета, на который сотрудник СК начислит денежные средства, если примет решение об удовлетворении претензии жалобщика.

Претензия подается в СК следующими способами:

  • лично на месте. В таком случае рекомендуется составить претензию в 2 экземплярах, один из которых подается страховщику, а на другом сотрудник страховой фирмы проставит отметку о том, что претензия была получена. Это послужит доказательством в суде, что страхователь перед тем, как обратиться в суд, пробовал решить данный спор в досудебном порядке.
  • по почте ценным письмом, с указанием списка бумаг, которые приложены к основному документу. Можно также отправить претензию посредством отправки заказного письма с уведомлением о вручении.

Сроки подачи и рассмотрения документа

Если страхователь имеет законные основания, то он может подать претензию в СК в период 10-дневного срока, после принятия отрицательного решения страховщика или с момента, когда наступила просрочка выплаты компенсации, то есть по истечению 20 дней с момента подачи заявления о возмещении ущерба.

Если страхователь не предоставит претензию и прилагаемые документы к нему в период указанного срока, то он не сможет рассчитывать на получение страховой выплаты не только в досудебном порядке, а также через суд. Невзирая на это, законодательство предоставляет возможность страховщику восстановить пропущенный срок.

Для этого застрахованное лицо обязано доказать, что срок был пропущен по уважительным причинам.

Страховщик обязывается рассмотреть предъявленную претензию в период 5-дневного срока с момент ее подачи. Если страховщик не выплатит компенсацию в указанный срок, то застрахованное лицо имеет право потребовать в суде от страховщика не только сумму страховки, но и неустойку в размере 1% в день от страховой суммы.

Страховщик в течение 5 дней, с момента получения претензии, обязывается принять одно из следующих решений:

  • решение об отказе удовлетворит требование жалобщика;
  • решение о выплате компенсации.

На практике бывают также случаи, когда СК не принимает никакого решения. В таком случае страхователю рекомендуется не медлить и обратиться в суд.

Требуемые документы

В случае предъявления претензии страхователь должен приложить к этому документу определенный пакет бумаг. Итак, при подаче претензии в СК застрахованный гражданин должен запастись:

  • контрактом страхования;
  • копией паспорта жалобщика;
  • правоустанавливающими документами на автотранспортное средство (свидетельство о регистрации автотранспортного средства, свидетельство о праве на наследстве ТС);
  • бумагами, подтверждающими о том, что произошел страховой случай;
  • документом, который обосновывает размер нанесенного вреда (заключение эксперта).

Страхователь может подать либо оригиналы, либо копии вышеуказанных бумаг. Если застрахованное лицо решило подать копии документов, то ему следует обратиться к нотариусу, который и заверит эти копии в нотариальном порядке.

Куда подать претензию

Есть 2 варианта подачи досудебной претензии:

  • в страховую организацию, которая выдала страховой документ;
  • непосредственно виновнику автопроисшествия.

Застрахованный гражданин сам выбирает адресата, основываясь на конкретной ситуации и размера причиненного ущерба. Законодательством предусматривается возможность предъявления претензии одновременно и страховщику, и виновнику автотранспортного происшествия. Последнее возможно, если:

  • страховая фирма не имеет возможности предоставить компенсационную выплату;
  • впоследствии автокатастрофы пострадали более 2 лиц, а указанная сумма недостаточна для покрытия ущерба всем участникам автоаварии;
  • виновник дорожно-транспортного происшествия не имеет полис ОСАГО, либо истек срок действия страхового документа;
  • автотранспортное средство было повреждено в ситуации, которая не признается страховым случаем и не может быть направлено на ремонт страховщиком;
  • потерпевшему был нанесен моральный ущерб, не являющийся прямым действительным ущербом и не оплачивающийся страховой фирмой.

Досудебная претензия высылается виновному лицу по адресу, указанному в документе. Рекомендуется сразу указать как адрес регистрации виновного лица, так и его фактический адрес проживания.

В рассматриваемом документе также рекомендуется указать дату, после которой жалобщик намерен обратиться в суд, если виновное лицо не согласится выплатить компенсацию.

Основания отказа в выплате

Существуют определенные законные основания, по которым страховая организация вправе отказать жалобщику в предоставлении компенсационной суммы. К таким обстоятельствам относятся следующие случаи:

  • автомобилист пропустил срок предъявления досудебной претензии страховую фирму. В таком случае СК не обязывается принять и рассматривать данную претензию. Как известно, срок подачи документа составляет 10 дней после того, как компания отказала выплатить страховую сумму, или истек 20-дневный срок, в течение которого страховая фирма должна была возместить ущерб, причиненный при ДТП;
  • в документе указан не потерпевшее лицо, а его представитель, который не имеет при себе нотариально заверенную доверенность на представление прав и законных интересов потерпевшего;
  • в страховую фирму были предоставлены неправильные документы, либо не был подан полный перечень документов, нужных для получения компенсационной выплаты;
  • в претензии не указаны реквизиты заявителя (банковский счет), и было невозможно перечислить жалобщику денежные средства и т.д.

Если застрахованное лицо считает, что отказ СК является незаконным, то он вправе подать в суд исковое заявление, указав в нем данные насчет:

  • названия суда, компетентного рассматривать данное дело;
  • истца и ответчика (ФИО, контактные и паспортные данные, название страховой организации и т.д.);
  • обстоятельств дела;
  • статьи нормативно-правового акта, нормы которой были нарушены;
  • списка документов, прилагаемых к исковому заявлению (квитанция об оплате госпошлины, паспорт, контракт страхования, отказ страховщика возместить ущерб, правоустанавливающие документы ТС, документы, подтверждающие о том, что произошла автокатастрофа и т.д.).

После изложения требования насчет возмещения ущерба, застрахованное лицо должно проставить в документе дату и подпись.

Если суд примет решение об удовлетворении требований истца, последний должен с судебным решением пойти к страховщику и потребовать возмести ущерб.

Итак, если страховая организация отказывается выплатить страховую сумму или в пределах 20-дневного срока не дает какой-либо ответ, то страхователь, перед тем как пойти в суд, обязан предъявить в страховую фирму досудебную претензию по ОСАГО. Несмотря на то, что нет унифицированной формы претензии, рекомендуется составить документ по вышеуказанным правилам, прикрепляя к нему необходимый перечень документации.

Необходимо учесть, что срок подачи претензии, бланк которой можно найти выше, составляет 10 дней. Если документ был подан после истечения указанного срока, страховщик может и не рассмотреть претензию.

Претензия может быть предъявлена одновременно не только в страховую фирму, но и к виновнику автокатастрофы, в вышеуказанных случаях.

Страховая организация также может на законных основаниях отказать в выдаче компенсационной выплаты. Если страхователь считает отрицательное решение страховщика незаконным, то он может решить вопрос через суд.

Как правильно написать претензию в страховую компанию по ОСАГО? обновлено: Февраль 12, 2019 автором: admin

Источник: https://lawcars.ru/kak-pravilno-napisat-pretenziyu-v-strahovuyu-kompaniyu-po-osago/

Претензия в страховую компанию в 2019 году — виды и правила составления

Как написать заявление в страховую компанию в 2019 году

При несоблюдении интересов заявителя в области заключения договора ОСАГО, он вправе обратиться за защитой. Суд обычно выступает последней инстанцией, в которую обращаются при условии, что все остальные способы не принесли результата. Претензия в страховую компанию (СК) составляется и подается в определенной форме, что следует учесть заинтересованному лицу.

В каких случаях составляется

Досудебное урегулирование споров с компаниями-страховщиками заключается в представлении возражения против неправомерных действий. Клиент может сделать это в виде подачи претензии в саму фирму. Обычно такой шаг является началом разбирательства, на нем все может закончиться или продолжиться в иных инстанциях, в том числе в суде.

Основанием для представления такого обращения может послужить несколько ситуаций. Наиболее часто встречаются следующие.

  • Несогласие с суммой страховой компенсации. Если она слишком занижена, по мнению клиента, он вправе оспорить объем. Так как расчеты производятся сотрудниками страховой, они могут быть несколько необъективными, что приводит к многочисленным спорам на этой почве.
  • Нарушен срок предоставления страхового возмещения. Если компания не предъявила его в течение установленного в договоре периода, то есть основание жаловаться.
  • Полный отказ в возмещении.

На практике могут возникать иные спорные ситуации, связанные с отказом в заключении договора ОСАГО или приобретением клиентом ненужного пакета услуг. Все они решаются в индивидуальном порядке.

Куда подавать

Для начала следует обратиться непосредственно в фирму, где оформлялась страховка. Если в ответ на письмо не последовало никаких действий и объяснений, целесообразно идти дальше. Повлиять на деятельность страховой могут:

  • ЦБ РФ;
  • РСА;
  • ФАС;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • суд.

Каждый из органов решает вопросы в пределах своей компетенции. Наиболее эффективными считаются жалобы в прокуратуру и суд. Однако они применимы, когда все остальные методы решения проблемы исчерпаны.

Жалоба в РСА

Эта организация регулирует деятельность поставщиков, но и имеет полномочия меньшие, чем ЦБ РФ. Обращаться сюда целесообразно, если занижена сумма страхового возмещения. Меры, которые использует РСА на компании:

  • предупреждение;
  • штраф;
  • исключение из союза, что влечет для них невозможность дальнейшей выдачи полисов.

Последнее применяется в случае неоднократного нарушения. Пожаловаться на страховую в РСА можно путем подачи соответствующего письменного обращения.

Виды претензий

В зависимости от сути проблемы и позиции заинтересованного лица существует несколько типов возражений против действий СК. Все они имеют специфику и применяются в конкретных случаях.

Простая претензия

Обращение такого характера ставит целью скорее разобраться в сложившейся ситуации и получить пояснения. В ней заявитель вправе изложить вопросы к СК и потребовать письменного обоснования ее действий. Определенной формы такого документа не предусмотрено. Однако образец заявления в страховую компанию о выплате страхового возмещения в 2019 году можно скачать для ознакомления.

Досудебная

Такая форма обращения определяет дальнейшее развитие событий и требует тщательного подхода в составлении. При правильном оформлении повышаются шансы на получение результата непосредственно от страховщика. Если же получен отрицательный ответ, именно этот документ становится основанием для начала судебного разбирательства.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО образца 2019 года позволит лучше понять последовательность и правила ее составления.

О занижении суммы выплаты

Если заинтересованное лицо считает, что объем возмещения должен быть больше, оно вправе составить претензию в страховую компанию по ОСАГО о занижении выплаты в 2019 году. Для повышения шансов на получение положительного результата следует приложить независимую экспертизу и другие подтверждения справедливости требований.

Претензия в Росгосстрах по заниженной сумме выплат, образец которой можно скачать для ознакомления, обязательно должна указывать на обстоятельства ДТП, требования заинтересованного лица и намерения решать проблему на более высоком уровне в случае отсутствия реакции СК.

Отказ в выплате

Такой вид претензии оформляется, когда поступил отказ в выплате по ОСАГО. Она составляется по правилам, применимым к предыдущему случаю. Обязательно указываются все важные детали ДТП, а также требования заявителя.

Затягивание сроков выплаты

Если период предоставления возмещения прошел, а его не поступило, актуально представление подобного обращения. Претензия в страховую компанию по ОСАГО о затягивании по срокам составляется в виде вопроса о причинах сложившейся ситуации. Вряд ли после ее получения проблема сразу же решится, но представителям фирмы придется давать письменные объяснения.

В дальнейшем документ станет одним из доказательств того, что клиент пытался решить вопрос мирно. Претензия по ОСАГО за задержку сроков по выплате возмещения, образец которой целесообразно скачать для ознакомления, может поспособствовать устранению проблемы.

Процедура составления

Если заинтересованное лицо не знает, как написать претензию в страховую компанию по ОСАГО, необходимо обратиться к юристам или в саму фирму. Там обязаны выдать бланк для заполнения и образец для понимания содержания документа. Форму претензии в страховую компанию по ОСАГО также можно скачать для ознакомления.

В тексте обязательно должны быть следующие данные.

  • О сторонах – заявителе и компании. Для первого потребуется внести Ф.И.О., номер и серию паспорта, адрес проживания. Для второго – название, юридический адрес.
  • Суть проблемы, обстоятельства ее возникновения. Описание должно быть четким, кратким, но полным.
  • Непосредственно несогласие заявителя по существу дела.
  • Требование в адрес компании.
  • Реквизиты и данные для связи.

Кроме того, следует указать, что при отсутствии решения проблемы заявитель обратится в иные инстанции. Подается документ в компанию в 2 экземплярах: один остается в страховой, второй – с отметкой о принятии для заинтересованного лица.

Скачать претензию о возмещении ущерба

Прилагаемые документы

Недостаточно заполнить бланк претензии, необходимо приложить к нему определенный набор документов:

  • ксерокопия паспорта заявителя;
  • полис ОСАГО;
  • копия ПТС;
  • справка о происшествии (при наличии);
  • медицинские документы: справки, выписки о причиненном ущербе (при необходимости);
  • независимое экспертное заключение.

Чем больше документов, имеющих отношение к делу будет приложено, тем выше вероятность положительного разрешения проблемы.

Срок ответа страховой компании

Сколько дней рассматривается претензия, отправленная по вопросам ОСАГО? Этот период составляет до 10 суток, отсчет ведется с момента подачи и регистрации обращения.

Если оно было представлено лично заявителем в офис фирмы, то реакция должна последовать быстрее, чем, если обращение отправлено почтой.

Сроки ответа на досудебную претензию не отличаются от стандартных и составляют до 10 дней.

Иск в суд

Последним этапом в борьбе с произволом страховой является заявление в суд. Туда нужно обращаться, если все остальные варианты не принесли результата. Суд со страховой компанией начинается с подготовки и подачи искового заявления.

В нем обязательно должна быть указана цена, которая складывается из суммы, запрашиваемой в претензии, а также утеря товарной стоимости ТС.

Документ составляется в 3 экземплярах:

  • для ответчика;
  • для суда (вкладывается в дело);
  • для истца.

В тексте иска обязательно указываются следующие данные:

  • Ф.И.О. заинтересованного лица, его паспортные данные и адрес проживания;
  • данные ответчика (юридический адрес, полное наименование);
  • суть проблемы (последовательно, с указанием способов мирного урегулирования конфликта);
  • ссылки на нормативно-правовые акты, делающие требования истца законными;
  • просьбы к суду;
  • подпись и дата;
  • перечень прилагаемых документов.

После подачи иска в секретариат суда и принятия его к рассмотрению, назначается заседание, в результате которого выносится соответствующее решение.

Основания отказа в претензии

Есть несколько причин, по которым страховые не примут претензию или откажут в ее удовлетворении:

  • не страховой случай;
  • отзыв лицензии у страховщика второго участника ДТП;
  • обращение спустя большой промежуток времени после происшествия;
  • некорректное составление претензии;
  • нарушение условий соглашения по ОСАГО самим заявителем.

В любом случае клиент вправе пожаловаться на страховую в РСА. Если после проведения разбирательств выяснится, что отказ незаконный, компанию накажут.

Итоги

При несправедливой деятельности страховой фирмы клиент вправе отстаивать свои интересы. Если не удается получить положительного результата в различных инстанциях, целесообразно обращаться в суд. Для этого составляется иск, рассмотрение которого оканчивается вынесением решения. Если он удовлетворен, то страховая компания обязана выполнить требования клиента.

Источник: http://voditel.guru/strahovanie/osago/pretenziya-v-strahovuyu

Претензия в страховую компанию в 2019 году: 5 простых советов юриста

Как написать заявление в страховую компанию в 2019 году

В законе об обязательном автостраховании (статья 16.1 ФЗ «Об ОСАГО») урегулирована процедура досудебного разрешения спора между пострадавшим и страховой организацией через применение досудебной претензии. Такое действие является обязательным после отказа по заявлению о выплате и перед подачей судебного иска.

Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО – это возможность лицу, которому причинён ущерб, законно добиться справедливого рассмотрения спорного вопроса по договору обязательного автострахования. В таком случае при невыполнении условий договора или неполном их выполнении потерпевший защищён законом «О защите прав потребителей».

Основания для написания претензии

В случае, когда между пострадавшим и страховой организацией возникают спорные моменты по выполнению обязанностей по договору страхования. Сюда можно отнести:

  1. Несогласие с полученной оплатой по страховке. Это самый распространённый случай. Несогласный водитель вправе провести официальную независимую экспертизу.
  2. Отказ в осуществлении оплаты страховой суммы. Вы вправе оспорить отказ и добиваться пересмотра такого решения.
  3. Нарушение срока оплаты страхового случая. При отсутствии выплат в течение 20 рабочих дней вы вправе предъявить претензионные требования.
  4. Несоблюдение станцией по ремонту и обслуживанию транспорта сроков по ремонту автомобиля.
  5. На станции некачественно произведён восстановительный ремонт ТС.
  6. Нарушение обязанностей по восстановлению автомобиля.

Если разница выплаты и суммы, заявленной в акте эксперта, составляет более 10%, то необходимо подать претензию в страховую организацию.За медленность ремонта ответственна страховая организация.

При получении автомобиля и подписании акта о приёме-передаче произведите тщательный внешний осмотр транспорта, пропишите в документе своё несогласие. Если у вас появились сомнения по тщательности внутреннего восстановления автомобильных частей, то для выявления скрытых дефектов потребуется заказать независимую экспертизу.

В случае оказания услуги низкого качества владелец вправе требовать дополнительную компенсацию от страховщика.

Ремонт автомобиля, которому меньше 2 лет проводится у официального представителя.

В таких случаях в адрес страховой фирмы высылается претензия с подтверждающими документами.

Требования, озвученные в документе, рассматриваются организацией по страхованию в течение 10 дней со дня поступления. Из этого срока исключаются нерабочие праздничные дни.

За это время страховщик принимает решение и либо выполняет заявленные требования, либо направляет отказ, в котором указаны причины неисполнения заявленных требований (ст. 16.1.

ФЗ № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС»).

Куда отправлять претензию?

Претензионные требования направляются в страховую организацию по её местонахождению, либо в представительство организации.

Претензия адресуется именно той страховой фирме, в которую изначально подавалось заявление о получении страховых выплат.

Советы по составлению досудебной претензии

Потерпевший имеет возможность составить досудебную претензию если:

  1. Страховая организация отказалась осуществить оплату.
  2. Оплата суммы произведена не полностью.
  3. Оплата не произведена в установленный 20-дневный срок.

Обратим внимание на то, как правильно сформулировать претензию в страховую фирму. В ней обязательно указывать:

  1. Название и адрес страховой организации, в которую она направляется.
  2. Данные о потерпевшем (Ф.И.О., адрес и контакты).
  3. Требования к страховой фирме, их обоснование с подтверждением и ссылками на нормы права.
  4. Реквизиты банка, в который осуществляется перечисление потерпевшему, либо прописывается возможность получения суммы в кассе страховой фирмы.
  5. Прилагаются документы, которые не были прикреплены к заявлению.

Когда можно обратиться в суд?

Подать исковое заявление в суд следует после получения отказа и непредставления ответа от сотрудников по урегулированию убытков страховой фирмы. Однако перед этим необходимо направить претензию страховщику, поскольку это является обязательной процедурой.

В ситуации, когда вы уверены, что отказ неправомерен и не обоснован, необходимо составлять исковое требование в суд о возмещении ущерба.

Как доказать отправление претензии страховщику?

  • вручить лично представителю страховой компании под расписку о получении (в вашем экземпляре должны стоять число и подпись получателя, входящий номер);
  • направить в адрес фирмы заказным письмом через почту с описью вложения (у вас на руках будет квитанция об отправке);
  • отослать в электронной форме на официальном сайте страховой фирмы, и получив уведомление о получении, сохранить электронное подтверждение на компьютере.

Образец претензии по ОСАГО

Рассмотрим, как правильно составляется претензия к страховой компании по ОСАГО.

На нашем сайте вы можете скачать образец претензии по ОСАГО

Заключение

Досудебная претензия является обязательным этапом перед обращением в суд. Прописать претензионные требования к страховой фирме можно самостоятельно.

В публикации очень подробно рассмотрено: как написать претензию в страховую компанию, поэтому, надеюсь, что у вас не возникнет затруднений. Для этого потребуется внимательно и ответственно подойти к вопросу. Срок рассмотрения претензии по ОСАГО составляет 10 рабочих дней.

Уверена, что страховщики также заинтересованы в мирном урегулировании спорных пунктов, следовательно, ваш вопрос будет решён в досудебном порядке.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье? Позвоните автоюристу и получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

8 800 555 67 55 доб. 645

Пожалуйста, оцените статью! (8 5,00 из 5)
Загрузка…Если Вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями!

Источник: https://AutoiZakon.ru/strahovanie/pretenziya-v-strahovuyu-kompaniyu

Образец заявления на УТС в страховую в 2019 году – по ОСАГО, как написать компанию, возмещение, претензионное письмо, скачать

Как написать заявление в страховую компанию в 2019 году

Страховая сфера предполагает, что в случае нанесения ущерба определенному имуществу клиента ему будет выплачена компенсация, которая оплатит восстановление.

В случае с автомобилями полагается еще одна выплата — размера утерянной товарной стоимости, которая предполагает компенсацию денежных средств, потерянных застрахованным лицом при аварии.

Составление образца заявления на УТС в страховую компанию в 2019 году пригодится тем, кто хочет возместить потерянные средства.

Утрата товарной стоимости машины является величиной довольно условной и отображает, насколько снизилась цена машины после ДТП, когда она была восстановлена.

Ведь любая авария сильно уменьшает ценность автомобиля, поэтому в дальнейшем его нельзя будет продать за цену, как у исправного и небитого транспорта.

Страховые компании достаточно часто отказывают в выплате таких средств, пользуясь незнанием законов своими клиентами и их нежеланием спорить.

Утеря товарной стоимости по закону тоже считается ущербом, поэтому страховые компании обязаны возмещать эти суммы из своего бюджета.

Для того, чтобы сумма была выплачена, необходимо соблюсти некоторые условия, связанные с пробегом авто не больше 100 тысяч км, износом до 35% и возрастом ТС не более 5-ти лет.

Если экспертиза показала, что УТС действительно имеет место, то при соблюдении вышеуказанных условия страховщик должен выдать средства, иначе их можно получить в принудительном порядке.

Основные понятия

Запрашивание выплаты по УТС должно производиться в соответствии с законом, а для юридической подкованности не помешает ознакомиться с основными понятиями, которые работают в данной сфере.

Они помогут разобраться в договорах и юридических тонкостях, которые сопровождают возмещение размера УТС.

ТерминЗначение
УТСУтрата товарной стоимости представляет собой величину, на которую падает стоимость автомобиля после аварии, в сравнении с не попадавшим в ДТП авто. Такой показатель должен возмещаться страховыми компаниями, если автомобиль не считается старым и в нем не менялись пострадавшие детали
ОСАГООбязательное страхование для владельцев автомобилей, которое направлено на возмещение ущерба при совершении аварии. С точки зрения выплат защищены только пострадавшие, которым страховщики виновника выплачивают компенсацию соответствующую уровню нанесенного ущерба
КАСКОВид страхования, который предполагает защищенность транспортного средства от ущерба, кражи или угона, при этом имущество, которое перевозится не страхуется, равно как и ответственность перед третьими лицами. КАСКО является добровольным, но покрывает гораздо больше рисков, чем обязательное ОСАГО

Когда взыскание считается законным

В основе расчета суммы УТС лежит первоначальная стоимость автомобиля, поскольку отталкиваются при расчетах именно от нее.

К утраченной же стоимости следует относить ухудшение внешнего вида или проблемы с лакокрасочным покрытием, значительное ухудшение эксплуатационных характеристик, а также нарушение заводской сборки.

К последнему стоит относить и уменьшающуюся прочность узлов автомобиля вследствие ремонта.

Страховая возместит ущерб, только если автомобиль будет соответствовать некоторым условиям, оговоренным в законодательстве.

Перечень этих условий такой:

Иностранное автоНе должно быть старше пяти лет, а отечественное и производства стран СНГ — не старше трех лет
Износ машины перед авариейБыл зафиксирован не выше уровня 35% для отечественных авто, и 40% — для иностранных
Водитель автомобиляНе должен быть признан виновником
Компенсация в целомНе может выйти за рамки установленного страхового лимита
ДеталиКоторые повреждены в этой аварии, не должны быть отремонтированы или заменены ранее, ведь УТС распространяется сугубо на новые детали

Законодательная база

Компенсация по УТС выплачивается без проблем очень редко, но ранее существовали существенные проблемы, когда страховщики отказывали в такой выплате.

Более легким возмещение УТС сделало Постановление Верховного суда Российской Федерации №2 от 2015 года “О применении судами законодательства об ОСАГО владельцами ТС”.

В нем указывалось, что утрата товарной стоимости автомобиля тоже является ущербом, поэтому страховая компания просто обязана выплатить эту сумму.

О страховании в целом и нюансах этой сферы говорится в законе “Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств”.

Этот нормативный акт под номером 40-ФЗ содержит в себе информацию о правах и обязанностях всех сторон страховых отношений, и даже сообщает о лимитах страховых сумм.

Ориентируясь на этот закон, застрахованное лицо вполне может разобраться самостоятельно, как должна работать страховая компания, и даже запросить взыскание страховки, если причины для этого имеются.

Особенности данного документа

Заявление на выплату УТС к страховой компании должно составляться как и стандартный документ о выплате страховки. Образец заявления на выплату УТС можно скачать здесь.

УТС, как было выяснено ранее, относится непосредственно к ущербу, а значит страховщик просто должен его возместить.

Рассматривается обращение к компании на протяжении 30-ти дней, и если ответа нет, то это повод написать претензию, а затем и исковое заявление.

no images were found

Обычно заявление на выплату УТС составляется после проведения экспертизы по определению конкретной суммы ущерба, и документ об этом прилагается к заявлению. 

Что в нем содержится

Документ, направляемый в страховую компанию, должен быть оформлен по определенной структуре, но так как это не исковое заявление, следует подавать информацию кратко.

В структуре наблюдаются следующие разделы:

ВступлениеПишется название страховой компании, ФИО и адрес оформителя заявления, а также контактная информация
Основная частьУказывается суть ситуации, дата и место аварии, виновная сторона и номер ее полиса, а также информация о пострадавшем автомобиле, включая его номер, марку и модель. Здесь же подаются ссылки на документы, подтверждающие возможность требования компенсации, включая документы из ГАИ, бумаги о праве собственности на авто, документ-идентификатор личности, выводы экспертизы и банковские реквизиты
МотивационнаяСо ссылкой на законодательство указывается требование выплатить страховую сумму в том размере, который был определен в результате экспертизы, деньги могут поступить на указанный в основной части расчетный счет
ФинальнаяПодается перечень приложений и количество, ставится дата подачи обращения и подпись

Заявление нужно подавать в двух экземплярах, на одном из них ставится отметка о приеме компанией, а второй принимается для рассмотрения.

Если в страховой компании отказывают в приеме, следует поступать хитро — отправляется заказное письмо с описью вложений и уведомлением о доставке.

При отсутствии ответа это будет доказательством попытки переписки и данное уведомление вполне может быть приложено к судебному иску.

Как правильно написать заявление на возмещение УТС в страховую компанию по образцу

Заявления по двум страховым линиям — КАСКО и ОСАГО, практически не отличаются друг от друга.

Есть отличия только в размере запрашиваемой суммы и страхового случая, который в некоторых ситуациях может даже не быть связанным с аварией.

Не только вышеописанные условия должны быть соблюдены, но есть и ряд ремонтных работ, при которых УТС полагается для выплаты:

ВозобновлениеИспорченной геометрии кузова
Полная или частичнаяЗамена частей кузова несъемного типа
Частичный и полныйРемонт обособленных съемных и несъемных участков кузова
ОкрашиваниеВнешней стороны автомобиля, а также пластмассовых деталей
Разборка салона для ремонтаКоторая повлекла за собой повреждение заводской сборки и соответственно — снизила надежность машины в целом

По ОСАГО

Досудебная претензия УТС в страховую не вызовет сложностей в написании, следует только следовать структуре поданной выше.

Изначально следует указать компанию, в которую подается обращение, ФИО и адрес проживания подателя, контактные данные тоже необходимо написать.

В самом заявлении пишется о необходимости выплатить страховое возмещение в целом, либо УТС в частности, но для последнего требования должны быть веские основания, к примеру экспертиза.

Об аварии упоминается вкратце, говорится о виновнике, его страховом полисе и автомобиле, а также месте и дате происхождения.

Документы — это основная часть успеха, ведь именно их будут обрабатывать страховые специалисты, и дать ссылки на них для обоснования требований компенсации обязательно нужно.

Грамотно завершить суть обращения поможет сжатое требование выплатить компенсацию в 30-ти дневный период на расчетный счет, можно написать статью 13 закона “Об ОСАГО”.

Перечень приложений оформляется так, чтобы в него вошли все документы, свидетельствующие о ДТП и размере ущерба, провести экспертизу может и сам страховщик, но лучше будет, если ее сделает сам владелец авто. В конце ставится дата и подпись, после чего документ подается в офис компании.

По каско

Написание заявления на возмещение УТС по страховке КАСКО мало чем отличается от ОСАГО, поэтому можно использовать предоставленный ранее образец.

Но подавать этот документ следует в свою страховую компанию, и причиной для этого может быть не только авария, но и любой другой ущерб, который прописан в договоре.

Сумма требований вполне может быть выше, чем в случае с ОСАГО, договор при этом тоже важен, ведь именно в нем описываются суммы и порядок их выплаты.

При ОСАГО авария доказывается справкой от ГИБДД, поскольку это единственный случай, на который страхуется в авто.

КАСКО позволяет застраховать автомобиль и от других рисков, но если при экспертизе выяснится, что повреждения были нанесены умышленно, то заявление нет смысла писать.

Какие документы понадобятся

Для получения компенсации по УТС, следует подготовить достаточно широкий перечень документов. Они будут подтверждать наличие страхового случая и ущерба, и среди них:

  • паспорт владельца автомобиля;
  • удостоверение водителя;
  • полис ОСАГО;
  • паспорт автомобиля, либо другой документ, свидетельствующий об его нахождении в собственности;
  • справка из ГИБДД об аварии, протокол;
  • копия извещения о ДТП;
  • скопированный акт о наступлении страхового случая;
  • вывод независимого эксперта о стоимости ремонта машины;
  • протокол осмотра оценщиком;
  • отчет о размере УТС;
  • копия договора между оценщиком и подателем заявления.

В каких случаях подается претензионное письмо

Претензия в страховую о выплате УТС подается в ситуации, когда страховщик не отреагировал на ранее поданное заявление о возмещении ущерба или выплатил его не в том размере, который запрашивался.

В претензии следует указать о том, почему владелец авто не согласен с мерами, принятыми компанией, и на что он рассчитывает. Претензия тоже не всегда срабатывает, и остается только один выход — идти в суд.

Исковое заявление следует оформлять по аналогии с заявлением в страховую компанию, указывая сумму ущерба, говоря о ситуации и предоставляя подтверждающие документы от истца.

При подготовке иска лучше обратиться к юристу, поскольку он сможет помочь аргументировать требования и позицию с точки зрения закона.

Обычно только стадия иска действует на страховщика, и он выплачивает сумму УТС в полном размере, а если было вынесено решение суда, то не выполнить его страховая компания просто не может.

Утрата товарной стоимости — это понятие, фигурирующее в страховом законодательстве достаточно часто, а Верховный суд РФ приравнял ее к остальным типам ущерба.

Владелец достаточно нового автомобиля имеет право на получение денег за поврежденную машину, если ущерб был существенным и повлиял на рыночную стоимость автомобиля.

Обычно для получения средств нужно обращаться к страховой с заявлением, и еще чаще — подавать иск в суд.

Зная, как оформляются такие обращения, можно будет без проблем получить выплату в соответствии с законодательством России.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://autolab24.ru/obrazec-zajavlenija-na-uts-v-strahovuju/

Законодатель
Добавить комментарий